FORFAIT ULTIMATE V4S de 5H a 39,99 et 24,99

Forfaits Ultimate, illimité, Double Jeu, forfaits bloqués BeLive, cartes prépayées

FORFAIT ULTIMATE V4S de 5H a 39,99 et 24,99

Messagepar BIGIT » Ven 21 Sep, 2012 13:01

Bonjour j ai contracté un forfait chez energie mobile l ultimate V4S de 5H a 39,99 en 2011 pour un engagement de 2 ans, en surfant sur le net j ai vu le meme forfait NRJ ultimate V4S de 5 h A 24,99 EUROS donc j ai démandé a bénéficier de se nouveau tarif en 2012 EN JUIN et là surprise je viens de voir que je suis engagée avec eux jusqu en 2014 pourtant je n ai pas changée de forfait mais eux ont changé d opérateur de orange ils sont passés a SFR mais sans me prévenir
Est ce que cet engagement jusqu en 2014 est légal car je n ai pas changée de forfait ? et il ne m on pas averti de ce fait
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Re: FORFAIT ULTIMATE V4S de 5H a 39,99 et 24,99

Messagepar boulete » Ven 21 Sep, 2012 13:31

Bonjour BIGIT

Vous n’avez pas changé d'offre commerciale mais en demandant à bénéficier des nouveaux tarifs ,
vous avez implicitement renouvelé votre abonnement.

Ayant contacté NRJ de votre propre chef, suite à une navigation sur le net,
vous ne pouvez de ce fait faire valoir le défaut d'informations ou mettre en avant l'article L.121-27 du code de la consommation.

La seule solution serait de jouer sur le fait que la baisse de tarif constitue une modification substantielle,
et non sur une prolongation du contrat initial.
Un tel cas justifiant signature d'un nouveau contrat,
est ce votre cas ?
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

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