[MVNO] Quel avenir avec l'arrivée prochaine de Free Mobile ?

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[MVNO] Quel avenir avec l'arrivée prochaine de Free Mobile ?

Messagepar coolparrain » Mer 13 Juil, 2011 03:55

Ce Topic n'est pas créé pour discuter des futures offres de free mais, pour discuter du changement que cela risque de procurer dans le paysage des MVNO.

En effet, on lit de tout sur le sujet et les spécialistes, semblent dire que ce sont les MVNO qui vont être les premiers touchés.

Et vous qu'en pensez vous ?
Quelles sont selon vous les recettes qui peuvent permettre aux MVNO de garder la tête hors de l'eau ?
Les premières victimes ?

Le débat est ouvert...
Dernière édition par coolparrain le Mer 13 Juil, 2011 10:05, édité 1 fois.
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Re: [Tous] Quel avenir avec l'arrivée prochaine de Free Mobi

Messagepar coolparrain » Mer 13 Juil, 2011 04:31

Et vous qu'en pensez vous ?
Même si des rumeurs parlent d'offre à 6€/10€/30€
On peut dire tout et n'importe quoi, il faudra avant tout attendre de connaître les offres effectives de l'opérateur.
Ce qui est certain c'est si il y a une baisse conséquente des prix sur le marché, les MVNO devront très vite avoir une baisse significative de leur opérateur hôte pour pouvoir s'aligner.

Les premières victimes potentielles?
Les petit MVNO ( moins de 100/200 000 clients) qui ont des offres sans engagement
ZéroForfait , SIM+, Talktel ...

Quelles sont selon vous les recettes qui peuvent permettre aux MVNO de garder la tête hors de l'eau ?

- être à l'écoute de leurs clients
=> parfois cela ne tient à pas grand chose

- Mettre à disposition un suivi conso clair et détaillé sans attendre la fin du mois
=> Doit être effectif sur tout type de consommation

- Améliorer le support client

- Favoriser les gestes de fidélisation:
=> Remises avec l'ancienneté
=> Parrainage a gain direct pour parrain et filleul
=> Tarif communautaire systématique
=> Numéros favoris à tarifs réduits

- Favoriser ce qui permet d'optimiser la consommation et ses coûts en fonction de ses usages
=> Report du non consommé qui peut vraiment être utilisé pour tout type de service: Voix, Data, internet
=> Suspension temporaire de ligne
=> Basculement d'option automatique selon sa consommation pour être au plus intéressant
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Re: Re: [Tous] Quel avenir avec l'arrivée prochaine de Free

Messagepar Desmo17 » Mer 13 Juil, 2011 07:24

coolparrain a écrit:Même si des rumeurs parlent d'offre à 6€/10€/30€
On peut dire tout et n'importe quoi, il faudra avant tout attendre de connaître les offres effectives de l'opérateur.

+1... et l'étendue de la couverture réseau aussi !
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Re: [Tous] Quel avenir avec l'arrivée prochaine de Free Mobi

Messagepar Ulrich » Sam 23 Juil, 2011 13:36

coolparrain a écrit:Quelles sont selon vous les recettes qui peuvent permettre aux MVNO de garder la tête hors de l'eau ?

Aux idées émises dans le post , on peut y ajouter la réactivité .
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Re: [MVNO] Quel avenir avec l'arrivée prochaine de Free Mobi

Messagepar Peter2010 » Sam 23 Juil, 2011 14:24

Je pense aussi que l'arrivé d'un quatrième opérateur peut changer beaucoup de chose dans le marché.
Donc logique de penser que les plus fragile, ceux qui ont le moins de chiffre d'affaire soit les premiers touché, donc les MVNO

Mais il y a aussi les points positif.

- Par exemple depuis 3 ans je suis chez les MVNO sur des offres 30 à 50 % moins chère que les 3 Operateur historique .Pourtant autour de moi, je vois bien la large préférence de la population a acheter dans un magasin physique dans les galeries marchandes de auchan carrefour et autres. J'ai convaincu quelques personnes à venir chez les mvno, mais cela a demander plusieurs relance et effort de ma part. Un comble puisque c'est les autres, ceux nouveaux convaincu qui en ont profité. Donc j'ai arrêté et me dit maintenant si les gens veulent payer plus chère, c'est leur problème.

- Le gros plus que peut apporter FREE est son modèle commercial orienté presque à 100% par vente internet sans magasin. Ce qui lui fait faire des économies de frais commerciaux. Et comme le pois publicitaire de free est énorme (23%de la population sont clients free adsl), cela va démocratiser le fait d'avoir un abonnement mobile acheté sur le net.

- Le plus gros problème des mvno, pour moi, a été d'être perçu comme un truc à part et en plus difficile à trouver un combiné mobile dans les magasins classique.

- Si free fait 2 à 4 Millions de clients sous 2 ans, cela va créer une nouvelle vague de besoin en vente de combiné mobile. Soit avec une évolution des mentalités de la population pour l'achat décomplexé sur le net (donc sans magasin physique). Soit la création de nouveaux magasins qui vont enfin accepter de vendre des mobiles nu sans simlokage en grande quantité dans les magasins physique.

- Un gros point noire pour les nouveaux vendeurs (mvno ou nouvel opérateur free) est le petit choix et la difficulté a trouver facilement des mobiles en magasin physique, libre de contrainte. On le voit bien d’ailleurs avec la nouvelle marque B&You de bouygues qui n'a homologué que très peux de mobile, alors que son catalogue en contient plus de 100. Il voulait pas tuer la poule aux œufs d'or des ventes en magasins qui impose la contrainte du simlokage des téléphones.

Enfin ce que j'en dit . . . a vous ! ! !
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Re: [MVNO] Quel avenir avec l'arrivée prochaine de Free Mobi

Messagepar Ulrich » Sam 23 Juil, 2011 14:46

Peter2010 a écrit: Et comme le poid publicitaire de free est énorme (23%de la population sont clients free adsl)

23 % de la population ayant un accès internet , et environ 70 % de la population française dispose d'un accès internet .

Peter2010 a écrit:Soit avec une évolution des mentalités de la population pour l'achat décomplexé sur le net (donc sans magasin physique).

Les achats par le net sont en augmentation mais les clients ne sont pas prets à s'abonner sur le net , les réticences envers ce média de vente sont encore bien présentes.

Peter2010 a écrit:Il voulait pas tuer la poule aux œufs d'or des ventes en magasins qui impose la contrainte du simlokage des téléphones.

Ce n'est pas forcément à cause de cela , on peut aussi penser que peu de mobiles permet à l'opérateur de limiter le budget consacré au SAV et aux problèmes de configuration .

Les clients qui souhaitent configurer leur mobile le feront tout seuls , alors qu'il y aura surement une possibilité d'assistance pour les clients ayant acheté un mobile chez B&you
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Re: [MVNO] Quel avenir avec l'arrivée prochaine de Free Mobi

Messagepar Peter2010 » Sam 23 Juil, 2011 15:58

Ulrich a écrit:
Peter2010 a écrit: Et comme le poid publicitaire de free est énorme (23%de la population sont clients free adsl)

23 % de la population ayant un accès internet , et environ 70 % de la population française dispose d'un accès internet .

A tatillon, tatillon et demi

Vu sur le net
Selon Médiamétrie, la France comptait 38,23 millions d'internautes en février 2011, soit une hausse de 8 % par rapport à Février 2010. Cela représente 71,3 % des Français de 11 ans et plus. Le taux de pénétration du haut-débit à domicile atteint 89,1 % de la population internaute.

Si on considère que les personnes agés de 70ans ou plus ne sont pas clients potentiels de mobile non plus, on en revient plus à 80% des usagers potentiels de ce service.
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Re: Re: [MVNO] Quel avenir avec l'arrivée prochaine de Free

Messagepar Desmo17 » Sam 23 Juil, 2011 16:31

Peter2010 a écrit:Si on considère que les personnes agés de 70ans ou plus ne sont pas clients potentiels de mobile non plus,

Ça se discute...
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Re: [MVNO] Quel avenir avec l'arrivée prochaine de Free Mobi

Messagepar Ulrich » Sam 23 Juil, 2011 18:33

Je ne cherchais pas à être tatillon mais lorsque la population d'internautes correspond à 70 ou 71 % de la population française , 23 % des internautes ne correspond pas à 23 % de la population française .

En ce qui concerne les plus de 70 ans , je ne vois pas pourquoi ils ne seraient pas clients potentiels de téléphonie mobile ou d'internet , quel que soit l'opérateur .
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