Parametrage du serveur d'envoi de mail depuis EiTelecom

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Parametrage du serveur d'envoi de mail depuis EiTelecom

Messagepar georgette » Mar 16 Avr, 2013 15:13

Bonjour,
depuis que je suis passée sur l'offre Prompto E de NRJ mobile je ne peux plus envoyer de message depuis ma boîte mail d'Alice.
Depuis mon adresse Gmail cela fonctionne.
J'ai eu une nouvelle carte SIM (alors que je restais sur le réseau SFR).
Le service Client de NRJ Mobile est incapable de solutionner mon problème et me renvoi sur le constructeur Apple (Iphone 4).
Hors,il n'y peut rien puisqu'il s'agit du serveur d'envoi géré par SFR (ou Ei Telecom).Mon message d'erreur est que "le serveur relais n'est pas autorisé)Je suis en Smtp.sfr.fr ou Smtp-auth.sfr.fr, j'ai tout essayé (comme Port 587 sans SSL).
Je suis chez Alice en fournisseur d'accès mais cela ne concerne que le serveur de réception n'est-ce pas? Mon serveur de reception est : pop.aliceadsl.fr.
Bref, quelqu'un a-t-il la solution?
D'avance merci :idea:
georgette
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Re: Parametrage du serveur d'envoi de mail depuis EiTelecom

Messagepar dolpheor » Sam 20 Avr, 2013 10:08

Bonjour,
Même problème avec un nexus S sous android
le service technique incapable de résoudre le problème me ballade depuis 1 semaine entre lui Alice et Samsung
Alice et Samsung me répondent qu'il s'agit d'un problème opérateur ce qui est le plus logique vu que le problème n'existe que depuis le passage a l'offre promto.
Enfin pour prélever la facture la il n y a aucun problème

:crazyeyes:
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Re: Parametrage du serveur d'envoi de mail depuis EiTelecom

Messagepar Nathan_France » Sam 20 Avr, 2013 11:10

Ce n'est pas le serveur SMTP de "EI Telecom" qu'il faudrait mettre? (Simple hypothèse.)

Mais en ont-ils un?

Le service clientèle n'a pas pu vous renseigner à ce sujet?
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Re: Parametrage du serveur d'envoi de mail depuis EiTelecom

Messagepar Paglopp » Sam 20 Avr, 2013 12:01

Bonjour veuillez voir ici :
http://www.commentcamarche.net/faq/893- ... cipaux-fai

Cette page donne les adresses des serveurs de messagerie (SMTP / POP3 / IMAP) des principaux fournisseurs d'accès à internet (FAI)
Une fois les informations de votre FAI connues, que devez-vous en faire ?
Pour vous aider, vous trouverez une vidéos un exemple de configuration d'un logiciel de messagerie connu.
Le travail d' équipe est essentiel, en cas d´erreur, ca permet d´accuser quelqu'un d´autre.


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