Mandat SEPA pour Syma

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Mandat SEPA pour Syma

Messagepar sgsmm » Mer 04 Juil, 2018 23:56

Bonsoir,

J'ai récemment voulu commander une carte à 1.90€ chez Syma, mais leur site a planté après mes coordonnées bancaires, ce qui fait qu'il ne m'a jamais demandé le Mandat de prélèvement SEPA. Pourtant, j'ai bien reçu ma carte SIM (deux en fait, car j'ai essayé deux fois :-)).
Maintenant, ils m'envoient un SMS me mettant en demeure d'envoyer le mandat rempli, mais je ne l'ai pas, et je ne sais pas en créer un de nouveau!

Quelqu'un sait-il comment on peut se procurer ce mandant de prélèvement SEPA pour Syma?

Merci d'avance!
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Re: Mandat SEPA pour Syma

Messagepar atoupri » Dim 12 Aoû, 2018 21:51

Deux solutions

Soit rester chez syma mais les débuts son laborieux et la suite le sera d'autant plus.
Il faut donc demander à syma de renvoyer le mandat sepa et à mon avis ils vont vous en envoyez deux car ils vous ont envoyés deux cartes sim.
Ils auront la délicatesse de vous dire que l'erreur de commande est de votre responsabilité au passage.
Vous devriez recevoir les mandats par mail ou par courrier.

Solution fortement conseiller fuyez ce prestataire médiocre en appelant le 3179 pour vos deux sim vous obtiendrez un RIO et commander ailleurs en utilisant ces RIO en consevant les numéros.
Je vous déconseille la résiliation par courrier recommandé avec AR car vous allez perdre vos numéros et syma est vraiment une entreprise incompétente dans la téléphonie mobile. Il faut s'en méfier et avertir le maximum de personne.
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