Déboires portabilité sortante simyo vers LM

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Déboires portabilité sortante simyo vers LM

Messagepar Sylvain59 » Mer 29 Sep, 2010 16:19

Bonjour à tous,

Comme vous pourrez le constater je suis nouveau sur le forum. Je me suis inscrit car j'ai un gros problème en ce moment : cela fait plus d'une semaine que j'ai fait ma demande de portabilité de simyo vers Leclerc Mobile, et simyo fait genre de ne pas avoir reçu de demande de portabilité. Leclerc Mobile disent qu'ils ne peuvent rien faire, et simyo dit qu'il n'a reçu aucune demande (marrant car lors de certains appels ils me disent qu'ils n'en savent rien...). LM disent qu'ils ont bcp de soucis pour récupérer les numéros simyo, et que souvent simyo répond hors délai ou même refuse sans motif.

La demande de portabilité a été faite le 18 septembre, le transfert est demandé pour le 2 octobre (donc samedi), et toujours rien... J'ai bien reçu le SMS de LM me disant que la demande est en cours et qu'un SMS m'informant de la date me serait transmis ultérieurement. C'est ce SMS que j'attend avec impatience...

Quelqu'un a-t-il déjà été dans le même cas ? Quels sont les recours ?
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Re: Déboires portabilité sortante simyo vers LM

Messagepar boscodon » Mer 29 Sep, 2010 18:12

Il est sur que si tu as demandé la portabilité pour le 2 octobre il est normal que tu n'ai pas de nouvelles. Sois patient.
Pour ton information j'ai acheté une carte BT le 5 septembre avec portabilité de mon numéro SIMYO pour le 24 septembre et le jour venu rien.
Je pensais que BT merdouillais mais aujourd'hui je ne sais pas qui des deux.
En fait le numéro a été transféré lundi 27 septembre en moins de 2 heures. Et ce n'est qu'à ce moment que SIMYO m'a envoyé un mel pour m'informer que ma ligne était désactivée et BT un SMS que mon nouveau numéro etait actif.
Sois patient cela va se faire.
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Re: Déboires portabilité sortante simyo vers LM

Messagepar Sylvain59 » Jeu 30 Sep, 2010 11:58

Merci pour ta réponse.

J'ai reçu un SMS de LM ce midi, simyo a refusé la portabilité. Aucun mail de simyo, aucun motif donné.

Je les appelle ce soir...
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Re: Déboires portabilité sortante simyo vers LM

Messagepar boscodon » Jeu 30 Sep, 2010 16:45

Est ce que ton numéro t'a été attribué par SIMYO ou est ce un numéro porté?
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Re: Déboires portabilité sortante simyo vers LM

Messagepar zoulou33 » Jeu 30 Sep, 2010 17:18

Bonsoir
Perso, j'ai fait une portabilité de simyo à leclerc mobile qui s'est très bien passé. Il faut savoir qu'il doit rester du crédit et donc que la ligne soit active pour que cela se fasses.
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Re: Déboires portabilité sortante simyo vers LM

Messagepar Sylvain59 » Jeu 30 Sep, 2010 17:53

boscodon a écrit:Est ce que ton numéro t'a été attribué par SIMYO ou est ce un numéro porté?

C'est un numéro qui a été attribué par Orange puis porté vers Virgin pendant 1 an puis vers Simyo il y a 1 an.
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Re: Déboires portabilité sortante simyo vers LM

Messagepar Sylvain59 » Jeu 30 Sep, 2010 17:54

Sylvain59 a écrit:
boscodon a écrit:Est ce que ton numéro t'a été attribué par SIMYO ou est ce un numéro porté?

C'est un numéro qui a été attribué par Orange puis porté vers Virgin pendant 1 an puis vers Simyo il y a 1 an.
Il me reste du crédit (5 centimes ^^)
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Re: Déboires portabilité sortante simyo vers LM

Messagepar Sylvain59 » Jeu 30 Sep, 2010 17:55

Bon ben finalement j'ai opté pour un nouveau numéro LM. Simyo n'a pas donné de motif de refus à Leclerc, ils me disent que c'est courant avec simyo, c'est pas légal mais bon on fait avec...

Voici donc la fin de l'histoire. Et ce n'est pas qu'un au revoir simyo...
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Re: Déboires portabilité sortante simyo vers LM

Messagepar boscodon » Jeu 30 Sep, 2010 18:29

C'est assez surprenant car le numéro que j'ai porté a fait le "trajet" suivant ZF - simyo - ZF - simyo - BT.
Sans problèmes à part un écart de 3 jours pour le dernier portage.
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Re: Déboires portabilité sortante simyo vers LM

Messagepar Sylvain59 » Ven 01 Oct, 2010 17:40

Et voilà nouveau numéro LM depuis hier soir, tout a fonctionné tout de suite, j'ai au moins une raison de me réjouir :D

Merci à ceux qui ont participé à ce topic ! :yes:
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