[data] Perte du réseau

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[data] Perte du réseau

Messagepar dragonxav » Sam 21 Jan, 2017 16:07

Bonjour,

J'ai un problème auquel je ne trouve aucune solution. Le problème est que mon téléphone lors d'un déplacement va perdre le réseau data et il ne pourra pas le retrouver avant de le redémarrer.

Par exemple je suis connecté chez moi en 4g avec 5 barres, si je vais faire un tour en voiture et que je rentre le téléphone aura perdu le réseau data et sera incapable de ce connecter a nouveau (le réseau mobile est ok), même en passant en mode avion ou en utilisant des applications de reset rien ne fonctionne. La seule solution est de redémarrer le téléphone.

Le téléphone (moto x 2014) était sous marshmallow officiel, j'ai fait une complète réinstallation sous cyanogen nougat mais j'ai toujours le même problème.

Si vous avez une idée de la panne ou une solution merci :)


Cordialement
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Re: [data] Perte du réseau

Messagepar chantoine » Sam 21 Jan, 2017 16:19

Tu peux faire des tests croisés ?

La sim dans un autre mobile et la sim d'un autre opérateur :mrgreen: dans ce mobile ?
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Re: [data] Perte du réseau

Messagepar dragonxav » Sam 21 Jan, 2017 17:13

Malheureusement non :s

Petite nouveauté, si je retirer et que je remet la carte sim, la data revient comme par miracle jusqu'à la prochaine fois que je me déplace...
Mais les applications de type reset network ou le mode avion ne fonctionnent pas.
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Re: [data] Perte du réseau

Messagepar dragonxav » Jeu 26 Jan, 2017 11:33

Je pense qu'il s'agit d'un problème matériel avec vous une idée du composant qui pose problème ?
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Re: [data] Perte du réseau

Messagepar boulete » Jeu 26 Jan, 2017 12:42

vu l’opérateur dans ton profil
il faut savoir que la reprise de réseau en mobilité peut être impossible
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
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Re: [data] Perte du réseau

Messagepar dragonxav » Jeu 26 Jan, 2017 15:23

boulete a écrit:vu l’opérateur dans ton profil
il faut savoir que la reprise de réseau en mobilité peut être impossible


J'ai l'option itenerance de coché, mais par exemple chez moi je suis en 4G free avec 5 barres, lorsque le téléphone a perdu la data ,j'ai beau être chez moi il n'arrive pas à si reconnecter sauf si je retire la carte sim ou que je lereboote et là je retrouve bien ma 4g avec 5 barres.

Le problème est arrivé soudainement, peut être dus à une chute ? Avant je n'avais aucun problème de reconnexion au service data en itinérance ou non.

Je ne sais plus quoi faire.
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Re: [data] Perte du réseau

Messagepar boulete » Jeu 26 Jan, 2017 15:32

seule solution proposé par chantoine ,
tester le mobile avec une SIM d'un operateur alternatif

as tu vérifié les paramètres réseau sur le mobile
réseaux mobile>mode réseau (2G/3G/4G connexion automatique)
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Re: [data] Perte du réseau

Messagepar dragonxav » Jeu 26 Jan, 2017 20:01

J'ai fait un échange de carte sim avec un iphone chez sfr, résultat je n'ai aucune déconnexion, par contre pas mal de déconnexion sur l'iphone mais il arrivait à ce reconnecter.

Je vais commander une nouvelle carte sim, et si cela ne fonctionne pas je change d'opérateur.
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Re: [data] Perte du réseau

Messagepar dragonxav » Mer 01 Fév, 2017 13:59

Pas de changement avec une nouvelle carte sim mais apparemment je ne suis pas un cas isolé.

[url]http://forum.frandroid.com/topic/253883-perte-data-avec-opérateur-free/[/url]
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Re: [data] Perte du réseau

Messagepar dragonxav » Jeu 02 Fév, 2017 21:17

En résumé c'est un problème d'escalade sur la 4g orange, il faut donc en attendant que free corrige le problème :

Forcer en 3g (au maximum)
Sélectionner dans la liste des antennes la deuxième nommée Free

et voila on a plus de 4g mais plus de déconnexion.
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Re: [data] Perte du réseau

Messagepar boulete » Jeu 02 Fév, 2017 21:43

ne serait pas en lien avec " le désengagement progressif de Free de son itinérance sur le réseau d’Orange" et qui a pour départ la date de janvier 2017
ce qui expliquerait l'absence de communication de l’opérateur
et ce malgré la grogne des clients impactés
peur de voir naître un bad buzz qui aurait pour risque de voir un vague de migration sortante :?:

http://www.universfreebox.com/article/2 ... G-d-Orange
http://forum.universfreebox.com/viewtop ... sc&start=0
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