Recours "publicité mensongère"pour le forfait tout illimité

Cartes prépayées pour les appels internationaux

Recours "publicité mensongère"pour le forfait tout illimité

Messagepar Wido » Jeu 03 Déc, 2015 11:51

Bonjour à tous

Alors Voila je viens vers vous pour avoir quelques informations concernant le forfait tout illimité lebera a 29€ qui valide 1mois.
Depuis hier j'étais en appel et ca à coupé et impossible de rappeler.. il m'ont bloqué, et en parlant au service client via le site, ils m'ont sorti que j'ai totalement utiliser mon temps disponible pour les appels....j'ai toujours les sms qui marche
Or c'est de l'illimité, aucuns appels effectué à l'étranger

Ils me proposent en attendant le 12 décembre que le forfait se termine
Étant bloqué pour appeler il me proposent Des recharges a 10 20 30 euros ou un autre forfait à 19€

Mais quand je veux reprendre un forfait illimité il est impossible de l'acheter car je suis bloquer jusqu'au 12 décembre

La je comprend rien de rien

Est ce qu'il ya un recours ou quelque chose à faire ??
Car franchement je me suis avoir et je voudrais faire quelque chose car assez de se faire manger "petits consommateurs que nous sommes"

Merci par avance à la communauté du forum
Bonne journée
Wido
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