Lebara Mobile débarque en France

Cartes prépayées pour les appels internationaux

Re: Lebara Mobile débarque en France

Messagepar chochotte » Mer 06 Juin, 2012 16:39

Tout le monde l'a jeté :tralalere maintenant à Lebara avec ses recharges valables que 30 jours.
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Re: Lebara Mobile débarque en France

Messagepar HY80 » Dim 08 Juil, 2012 17:07

chochotte a écrit:2.4 Sauf mention contraire, le crédit de communication des recharges a une durée de validité limitée, variable selon le tarif des recharges. A compter de la date d'activation de la recharge, cette durée de validité est de 30 jours pour les recharges de 5€, 10€ et 15€, 45 jours pour les recharges de 20€, et 90 jours pour les recharges de 30€ et 50€.
Et ils se sont bien gardés de l'annoncer dès le départ la vrai durée de validité des recharges, les filous. Ils vont être désertés.

C'est curieux, dans la foire aux questions on peut encore lire ce jour (8 Juillet 2012) cette info contradictoire :

"Ma carte SIM est valable combien de temps ?
Les cartes SIM Lebara ont une validité de 90 jours : Vous ne devez pas rester 90 jours sans utiliser votre carte SIM. Dans le cas contraire, votre carte sera bloquée ; Vous perdrez votre numéro de téléphone sans possibilité de le réactiver ou de vous l’être attribué.
Petite astuce : passez au moins un appel ou envoyez un SMS ou encore rechargez votre téléphone tous les 2 mois en moyenne et évitez les mauvaises surprises !
"


Comme le paragraphe 2.4 commence par : SAUF MENTION CONTRAIRE, un utilisateur pourrait-il nous confirmer que la petite astuce( appel ou SMS) est une mention contraire qui permet de garder sa SIM valide, mais aussi son crédit.
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Re: Lebara Mobile débarque en France

Messagepar Viriathe » Mar 10 Juil, 2012 11:04

je ne suis pas de formation juriste mais je dirais qu'en cas de conflit que Monsieur le Juge se baserait plus sur les CGV que sur des FAQ pour rendre son verdict.
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Re: Lebara Mobile débarque en France

Messagepar jp24 » Mar 10 Juil, 2012 18:28

HY80 a écrit:Comme le paragraphe 2.4 commence par : SAUF MENTION CONTRAIRE, un utilisateur pourrait-il nous confirmer que la petite astuce (appel ou SMS) est une mention contraire qui permet de garder sa SIM valide, mais aussi son crédit.

Cela signifie "sauf mention contraire dans les CGV", ou "sauf mention contraire dans une promo lors d'un rechargement", c'est tout du moins comme ça que je serais tenté de le comprendre.

En tout état de cause, la FAQ n'a effectivement que très peu de valeur, et quand bien même un tribunal te donnerait raison, si entre temps, pendant des semaines, tu as été privé de tél, et qu'au final tu ne peux plus retrouver ton numéro, le risque est bien trop élevé pour être tenté :oops:
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Re: Lebara Mobile débarque en France

Messagepar zaza66 » Dim 15 Juil, 2012 09:19

peut on joindre lebara mobile sur un numéro de téléphone gratuit ou sur un portable svp?
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Re: Lebara Mobile débarque en France

Messagepar Viriathe » Dim 15 Juil, 2012 10:11

Le formulaire de contact en ligne est ici https://www.lebara.fr/contact

Autres options pour les contacter:

Par Téléphone
    Composez le 2323 si vous appelez depuis votre mobile Lebara.
    Si vous appelez depuis un autre téléphone mobile ou une ligne fixe, composez le 0811 29 2323. Appels facturés au prix d’un appel local depuis un poste fixe et au tarif pratiqué par votre opérateur depuis un autre mobile que Lebara.(Temps ‘d’attente gratuit, coût de connexion €0,20)
    Nous sommes ouverts 7 jours sur 7 de 9H à 21H.
Par Courrier
    Si vous souhaitez nous écrire nous serions heureux de vous lire. Notre adresse est la suivante:

    Lebara Mobile Service Client
    68 Rue de Villiers
    92300
    Levallois-Perret
    France
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Re: Lebara Mobile débarque en France

Messagepar zaza66 » Dim 15 Juil, 2012 13:00

merci Viriathe
complètement gratuit je crois qu'ils n'en on pas
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Re: Lebara Mobile débarque en France

Messagepar Viriathe » Dim 15 Juil, 2012 14:02

Si, si avec le formulaire de contact en ligne :wink:
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Re: Lebara Mobile débarque en France

Messagepar zaza66 » Dim 15 Juil, 2012 19:09

moi c'est un numéro de téléphone que je veux :?:
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Re: Lebara Mobile débarque en France

Messagepar zaza66 » Jeu 19 Juil, 2012 08:53

j'ai envoyer un message à lebara mobile et ils m'on répondu en me donnant comme téléphone gratuit le 2333 vous connaissez ce numéro?

voilà le message

Nous faisons suite à votre courriel relatif a votre demande de nous contacter sur un numéro non taxé. Nous vous proposons d'abord une carte Sim gratuite et vous pourrez nous appeler gratuitement en appelant le 2333.


Si vous souhaitez commander une carte Sim gratuite, c’est possible, il vous suffit de cliquer sur ce lien suivant et compléter le formulaire: https://www.lebara-mobile.fr/sim-gratuite


Merci de n’utiliser ni symboles ni ponctuation lors de l’inscription en ligne de votre adresse.


Si vous souhaitez que nous fassions la commande pour vous, ce sera avec plaisir, pour cela merci de répondre aux questions ci-dessous :


· Quels sont vos noms et prénoms?
· À quel numéro de téléphone pourrait-on vous contacter?
· Quelle est votre adresse de livraison (numéro et nom de rue, code postal et nom de ville)?


Sachez que l'envoie de la carte SIM est gratuit également et vous n'aurez pas a payer des frais de ports.


Nous vous rappelons que cette offre promotionnelle est limitée a 2 cartes Sim par foyer.


Vous trouverez des recharges également dans un de ces magasins mentionné ci-dessous:



Le délai de livraison est entre 7 à 10 jours.


En vous remerciant de votre confiance, Lebara l'opérateur de votre choix.




Kayyoum
Service Clientèle – France






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Une idée cadeau : Vous pouvez commander gratuitement une carte Sim Lebara Mobile via notre site internet et l’offrir ! Intéressant, non ?!
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Re: Lebara Mobile débarque en France

Messagepar Viriathe » Jeu 19 Juil, 2012 09:41

zaza66 a écrit:j'ai envoyer un message à lebara mobile et ils m'on répondu en me donnant comme téléphone gratuit le 2333 vous connaissez ce numéro?

c''est celui que j'ai donné plus haut et si c'est gratuit ce serait que depuis une ligne Lebara
    Par Téléphone

    Composez le 2323 si vous appelez depuis votre mobile Lebara.

    Si vous appelez depuis un autre téléphone mobile ou une ligne fixe, composez le 0811 29 2323. Appels facturés au prix d’un appel local depuis un poste fixe et au tarif pratiqué par votre opérateur depuis un autre mobile que Lebara.(Temps ‘d’attente gratuit, coût de connexion €0,20)

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Re: Lebara Mobile débarque en France

Messagepar zaza66 » Jeu 19 Juil, 2012 11:05

merci Viriathe
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Re: Lebara Mobile débarque en France

Messagepar ol78 » Jeu 19 Juil, 2012 15:35

Attention cout de connexion de 20 cts pour joindre la ligne chaude 2323.

A+

ol78 :D
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Re: Lebara Mobile débarque en France

Messagepar Viriathe » Jeu 19 Juil, 2012 16:31

Par téléphone

Appelez gratuitement notre service clientèle au 2333 à partir de votre SIM Lebara, ou le 0033 17 228 2333 (les prix de l'opérateur seront alors appliqués en ce cas) depuis un poste fixe et un conseiller Lebara se fera un plaisir de vous aider.

Apparemment ils ont deux lignes d’accès
    2323 à 20cts /appel
    2333 gratuit
Faut pas trop avoir des doigts de bucheron quand on les appellent :mrgreen:
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Re: Lebara Mobile débarque en France

Messagepar zaza66 » Mer 25 Juil, 2012 08:53

Viriathe a écrit:
Par téléphone

Faut pas trop avoir des doigts de bucheron quand on les appellent :mrgreen:



:laugh: :laugh:
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Re: Lebara Mobile débarque en France

Messagepar zaza66 » Mer 25 Juil, 2012 08:56

0033 17 228 2333 ce numéro combien coute t'il?
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Re: Lebara Mobile débarque en France

Messagepar Viriathe » Mer 25 Juil, 2012 09:37

c'est gratuit depuis une box
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Re: Lebara Mobile débarque en France

Messagepar zaza66 » Mer 25 Juil, 2012 11:13

Viriathe a écrit:c'est gratuit depuis une box


je t'envois un mp
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Re: Lebara Mobile débarque en France

Messagepar Viriathe » Mer 25 Juil, 2012 16:22

Les numéros géographiques de type
    01 xx xx xx xx xx ,
    02 xx xx xx xx xx ,
    03 xx xx xx xx xx ,
    04 xx xx xx xx xx ,
    05 xx xx xx xx xx
Sont gratuits depuis une box peu importe qu''ils soient présentés au format international
    00 33 1 xx xx xx xx xx ,
    00 33 2 xx xx xx xx xx ,
    00 33 3 xx xx xx xx xx ,
    00 33 4 xx xx xx xx xx ,
    00 33 5 xx xx xx xx xx
ou
    +33 1 xx xx xx xx xx ,
    +33 2 xx xx xx xx xx ,
    +33 3 xx xx xx xx xx ,
    +33 4 xx xx xx xx xx ,
    +33 5 xx xx xx xx xx
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Re: Lebara Mobile débarque en France

Messagepar zaza66 » Jeu 26 Juil, 2012 20:13

j'ai activé la sim lebara ce matin que j'ai reçu gratuit , ils m'ont mis 1e de communication dessus , par contre les communications sont chère car j'ai passé un coup de fil de même pas une minute dans le même secteur de chez moi 0,17ct

répondeur 2345 0,15ct
2323 pour recharger 0,20ct

c'est la première fois que je vois le répondeur payant , quand on a plus n'unités on ne peux plus interroger le répondeur?
pour recharger on peux faire le 2333?
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