VoLTE et appels WIFI

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VoLTE et appels WIFI

Messagepar alaram » Dim 12 Juil, 2020 08:09

Bonjour,
Impossible de faire activer la voLTE et appels WIFI par le service client.
Après 2 appels, le service technique me rappelle pour me dire que c'est fait alors que cela ne fonctionne toujours pas malgré plusieurs re-démarrages du mobile.
Quelqu'un aurait déjà eu un tel problème avec La Poste mobile ? Merci
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Re: VoLTE et appels WIFI

Messagepar La Poste Mobile » Lun 13 Juil, 2020 10:36

Bonjour Alaram,

La Volte et la VoWIFI est une option à activer via le service client.

Après un redémarrage du mobile, cette dernière est effective.

Sachez que pour les mobiles de marque Apple, la VoWIFI est encore en cours de développement.

Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre téléphone svp ?

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Re: VoLTE et appels WIFI

Messagepar alaram » Lun 13 Juil, 2020 20:51

Bonjour,
Mon mobile est un Iphone 7 avec IOS 13.5.1
Pour info la messagerie vocale visuelle a bien été activée le 3/07
Merci pour votre aide
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Re: VoLTE et appels WIFI

Messagepar La Poste Mobile » Mer 15 Juil, 2020 11:02

Bonjour alaram,

La Messagerie Vocale Visuelle (VVM) est un service disponible sur les plateformes iOS (iPhone) et facilite l’usage de la messagerie vocale.

La VoLTE (Voice over LTE) et la VoWifi (Voice over Wifi) sont deux technologies permettant aux clients d’émettre et de recevoir des appels de meilleure qualité.

Cette Option est à venir très prochainement chez La Poste Mobile pour les Iphones.

Merci de votre compréhension. Je reste disponible si besoin en message privé pour analyser votre ligne.

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Re: VoLTE et appels WIFI

Messagepar alaram » Ven 17 Juil, 2020 09:22

Il serait intéressant de savoir si ces 2 options sont disponibles sur Iphone actuellement ou pas car les informations données par le service client sont contradictoires.
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Re: VoLTE et appels WIFI

Messagepar webatou » Ven 17 Juil, 2020 12:03

La Poste Mobile a écrit:Sachez que pour les mobiles de marque Apple, la VoWIFI est encore en cours de développement.


Ça laisse supposer que seule la VoLTE est disponible sur iPhone pour le moment.
VoLTE et VoWifi disponible sur les téléphones Android selon compatibilité.
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Re: VoLTE et appels WIFI

Messagepar alaram » Ven 17 Juil, 2020 12:09

Le problème c'est que j'ai ni l'un ni l'autre bien qu'un conseiller clientèle m'ai appelé pour me dire que c'était actif sur ma ligne..
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Re: VoLTE et appels WIFI

Messagepar alaram » Lun 20 Juil, 2020 11:14

Reçu un mail vendredi pour me dire que les options VoLTE et VoWifi sont actives sur ma ligne
Le problème c'est que ces options ne sont pas actives... j'ai des doutes sur la fiabilité de leur service technique
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