Relevé d'Identité Opérateur La Poste Mobile

Forfaits SMS & Web, forfaits bloqués, cartes prépayées

Relevé d'Identité Opérateur La Poste Mobile

Messagepar acbonnaire » Jeu 02 Mai, 2013 23:05

Bonjour,

J'ai besoin de connaitre mon numéro de Relevé d'Identité Opérateur, mais il ne figure pas sur ma facture La Poste Mobile.
Comment l'obtenir sans téléphoner et perdre mon temps dans des conversations kafkaïennes du type : "Bonjour, donnez-moi votre nom et votre date de naissance" - "Ca n'a pas changé depuis dix minutes" - "C'est pour vous identifier" - "Mais je connais au moins dix personnes qui peuvent m'identifier de la sorte"...

Merci d'avance!
PS : J'ai remarqué que Layachi et Melinda de La Poste Mobile Officiel étaient autrement plus efficaces sur ce forum... :)
acbonnaire
Newbie
Newbie
 
Messages: 6
Inscription: Jeu 03 Jan, 2013 21:13
Marque de téléphone: Nokia
Opérateur mobile: La Poste Mobile

Re: Relevé d'Identité Opérateur La Poste Mobile

Messagepar michou93 » Ven 03 Mai, 2013 07:39

Tu tapes 3179. C'est une boîte vocal qui va te le communiquer puis envoi d'un SMS.
Xiaomi Redmi Note 3 avec Forfait B&You 20 Go
Avatar de l’utilisateur
michou93
Habitué
Habitué
 
Messages: 81
Inscription: Dim 02 Sep, 2012 22:25

Re: Relevé d'Identité Opérateur La Poste Mobile

Messagepar acbonnaire » Ven 03 Mai, 2013 09:42

Merci pour cette réponse rapide, Michou!
Mais je suis à l'étranger et le numéro ne fonctionne pas d'ici... Quelqu'un connaît-il le numéro à composer depuis l'Allemagne? :shock:
acbonnaire
Newbie
Newbie
 
Messages: 6
Inscription: Jeu 03 Jan, 2013 21:13
Marque de téléphone: Nokia
Opérateur mobile: La Poste Mobile

Re: Relevé d'Identité Opérateur La Poste Mobile

Messagepar La Poste Mobile » Ven 03 Mai, 2013 10:01

Bonjour,

Je vois que la réponse vous a été apportée. Je viens de vous répondre en privé sur un autre média.
Merci de me communiquer votre numéro de mobile en privé afin de vous aider.

Mélida
Avatar de l’utilisateur
La Poste Mobile
Opérateur (officiel)
Opérateur (officiel)
 
Messages: 1930
Inscription: Jeu 19 Mai, 2011 14:05
Opérateur mobile: La Poste Mobile

Re: Relevé d'Identité Opérateur La Poste Mobile

Messagepar choochoo » Sam 04 Mai, 2013 14:06

Pour obtenir les RIO depuis l'étranger,il faut appeler le service client de l'opérateur en question la plupart du temps, c'est le cas chez Orange (en fournissant la référence client bien sûr) par ex.
Avatar de l’utilisateur
choochoo
Actif
Actif
 
Messages: 394
Inscription: Ven 16 Sep, 2011 12:39
Marque de téléphone: Samsung
Opérateur mobile: Free Mobile

Re: Relevé d'Identité Opérateur La Poste Mobile

Messagepar leolou » Dim 12 Mai, 2013 21:35

Bonsoir

le RIO reçu par la poste mobile (3179) n'est "pas valide". Je veux changer d'opérateur -je n'ai plus d'engagement- , ça se fait simplement chez virgin par exemple, mais impossible de joindre la poste mobile pour avoir une explication sur cette invalidité. Je réessaye demain, mais vraiment, je me demande qui peut bien être encore client de cet opérateur, cher et sans aucun respect client. A suivre...
Cordialement
leolou
Newbie
Newbie
 
Messages: 2
Inscription: Dim 12 Mai, 2013 21:10
Marque de téléphone: Samsung
Opérateur mobile: La Poste Mobile

Re: Relevé d'Identité Opérateur La Poste Mobile

Messagepar La Poste Mobile » Lun 13 Mai, 2013 14:46

Bonjour,

Adressez moi votre numéro en MP SVP. Cordialement Layachi Community Manager
Avatar de l’utilisateur
La Poste Mobile
Opérateur (officiel)
Opérateur (officiel)
 
Messages: 1930
Inscription: Jeu 19 Mai, 2011 14:05
Opérateur mobile: La Poste Mobile

Re: Relevé d'Identité Opérateur La Poste Mobile

Messagepar La Poste Mobile » Jeu 16 Mai, 2013 09:43

Bonjour leolou,
Comme précisé en MP, le numéro que nous vous avons transmis initialement est bien le bon. La lette 0 est souvent confondue avec le zéro et là je comprends. Layachi Community Manager
Avatar de l’utilisateur
La Poste Mobile
Opérateur (officiel)
Opérateur (officiel)
 
Messages: 1930
Inscription: Jeu 19 Mai, 2011 14:05
Opérateur mobile: La Poste Mobile

Re: Relevé d'Identité Opérateur La Poste Mobile

Messagepar leolou » Jeu 16 Mai, 2013 19:15

Le problème est résolu. Réponse rapide: j'avais fait une erreur de frappe...

Merci
leolou
Newbie
Newbie
 
Messages: 2
Inscription: Dim 12 Mai, 2013 21:10
Marque de téléphone: Samsung
Opérateur mobile: La Poste Mobile

Re: Relevé d'Identité Opérateur La Poste Mobile

Messagepar sanyaku57 » Jeu 16 Mai, 2013 20:30

leolou a écrit:Le problème est résolu. Réponse rapide: j'avais fait une erreur de frappe...

Merci

Tu vois, ce n'était pas la peine de dire du mal de LPM, et en plus ils t'ont répondu...
sanyaku57
Habitué
Habitué
 
Messages: 133
Inscription: Mar 31 Mai, 2011 21:04
Marque de téléphone: LG
Modèle de téléphone: F6
Opérateur mobile: La Poste Mobile

Connaitre son RIO avec La Poste Mobile

Messagepar lahire » Mer 13 Nov, 2013 00:01

Bonsoir,
Abonné à LaPosteMobile depuis 18 mois (forfait appels illimités à 22€), je souhaite connaitre mon RIO.
Pour ce faire, j'utilise la méthode préconisée: Appeler le 3179 depuis son mobile LaPosteMobile.

Sur le serveur vocal, on me demande:
- de taper "*",
- de donner mon numéro de mobile "LaPosteMobil"" commençant par 06 ou 07 (c'est que dit le message sur le répondeur...)
- je tape mon n° à 10 chiffres commençant par 06.

[u]Réponse[/u]: Votre numéro est erroné.

Remarques:
J'ai fait 5 tentatives par le 3179: idem
J'ai fait plusieurs tentatives en appelant le 904: idem.
J'ai fait la demande de RIO à partir d'un autre mobile LaPosteMobile (autre n° de téléphone): idem

Question:
Est il possible d'obtenir son RIO quand on est abonné à LaPosteMobile.
Je précise que ma période d'abonnement s'est terminée en juillet 2012.

Merci pour votre aide.
Bonne soirée.

Lahire
lahire
Newbie
Newbie
 
Messages: 4
Inscription: Jeu 13 Déc, 2012 16:44
Marque de téléphone: Nokia
Modèle de téléphone: 2720 fold orange
Opérateur mobile: Orange

Re: Relevé d'Identité Opérateur La Poste Mobile

Messagepar jp24 » Mer 13 Nov, 2013 09:25

Je ne comprends pas que le serveur vocal te demande ton numéro, ce n'est pas normal. Logiquement, lorsque tu appelles le 3179, ton numéro est bien évidemment transmis au serveur, lequel te retourne automatiquement, vocalement + par sms, ton code RIO et ta date de fin d'engagement s'il y en a une.

Un webconseiller de LPM passera probablement bientôt et nous en dira plus j'espère :wink:

JP
Avatar de l’utilisateur
jp24
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 5865
Inscription: Ven 03 Fév, 2012 10:42
Localisation: 19100 BRIVE
Marque de téléphone: Autre...
Modèle de téléphone: Redmi Note 9S
Opérateur mobile: B&You

Re: Relevé d'Identité Opérateur La Poste Mobile

Messagepar La Poste Mobile » Lun 18 Nov, 2013 11:18

Bonjour lahire,

C'est étonnant, adresser moi votre numéro en MP.
Merci

Layachi Community Manager
Avatar de l’utilisateur
La Poste Mobile
Opérateur (officiel)
Opérateur (officiel)
 
Messages: 1930
Inscription: Jeu 19 Mai, 2011 14:05
Opérateur mobile: La Poste Mobile

Re: Relevé d'Identité Opérateur La Poste Mobile

Messagepar lahire » Jeu 21 Nov, 2013 16:54

Comme demandé, j'ai fourni (en message privé) mon n° de mobile lundi 18 novembre........
Aucune nouvelle à ce jour. Normal ?

Cordialement.
lahire
Newbie
Newbie
 
Messages: 4
Inscription: Jeu 13 Déc, 2012 16:44
Marque de téléphone: Nokia
Modèle de téléphone: 2720 fold orange
Opérateur mobile: Orange

Re: Relevé d'Identité Opérateur La Poste Mobile

Messagepar synefil » Lun 02 Déc, 2013 10:19

Layachi ou Melinda, SVP j'ai une carte pépayée Laposte Mobile et j'ai besoin de connaître mon RIO mais je suis en Chine actuellement…
Je rentre en France le 18 décembre seulement.
synefil
Newbie
Newbie
 
Messages: 1
Inscription: Lun 02 Déc, 2013 10:12
Marque de téléphone: Apple
Modèle de téléphone: iPhone 5s
Opérateur mobile: La Poste Mobile

Re: Relevé d'Identité Opérateur La Poste Mobile

Messagepar La Poste Mobile » Lun 02 Déc, 2013 10:48

Bonjour synefil,

Adressez moi votre numéro en MP SVP.
Layachi Community Manager
Avatar de l’utilisateur
La Poste Mobile
Opérateur (officiel)
Opérateur (officiel)
 
Messages: 1930
Inscription: Jeu 19 Mai, 2011 14:05
Opérateur mobile: La Poste Mobile

Re: Relevé d'Identité Opérateur La Poste Mobile

Messagepar vicky56 » Jeu 07 Aoû, 2014 19:03

Bonjour, je suis en galère avec mon forfait LPM, car zéro réseau.
J'ai fait un courrier de résiliation, mais en attendant ça ne capte pas mieux.
Je veux donc changer d'opérateur, mais j'ai besoin du RIO.
Comment faire alors que je ne peux pas du tout appeler ?
vicky56
Newbie
Newbie
 
Messages: 1
Inscription: Jeu 07 Aoû, 2014 18:47
Marque de téléphone: LG
Opérateur mobile: La Poste Mobile

Re: Relevé d'Identité Opérateur La Poste Mobile

Messagepar boulete » Jeu 07 Aoû, 2014 19:11

en attendant la réponse d'un web conseillé vous pouvez essayer via le Service Client
Par téléphone :
Depuis un poste fixe au 0 970 808 660 (prix d'une communication locale).

en priant pour que la resiliation ne soit pas déjà pris en compte ce qui vous ferait perdre le numero
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

ex BT sensation,AuchanTelecom,Virginmobile,B&YFree
actuellement ,[b]RED 3€99
,FAI OrangeZen sat
Avatar de l’utilisateur
boulete
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 8599
Inscription: Lun 26 Sep, 2011 14:18
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: SGS 5 lte note 3
Opérateur mobile: SFR

Re: Relevé d'Identité Opérateur La Poste Mobile

Messagepar Ulrich » Jeu 07 Aoû, 2014 20:26

Oui et il faudra demander la portabilité immédiatement après avoir obtenu le RIO, car je ne suis pas certain que la portabilité soit prise en compte plus rapidement que le courrier.

Attention à ne pas choisir un opérateur sur le réseau SFR sinon, le soucis de manque de réseau sera le même :wink:
Avatar de l’utilisateur
Ulrich
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 34957
Inscription: Jeu 07 Oct, 2004 19:48
Localisation: Avec les prêtresses de l'île du plaisir

Re: Relevé d'Identité Opérateur La Poste Mobile

Messagepar La Poste Mobile » Ven 08 Aoû, 2014 16:49

Bonjour Vicky56,

Composez le 3179 depuis votre mobile pour obtenir votre RIO. Si vous ne l'avez pas obtenu, laissez-moi vos coordonnées en privé.

Mélida
Avatar de l’utilisateur
La Poste Mobile
Opérateur (officiel)
Opérateur (officiel)
 
Messages: 1930
Inscription: Jeu 19 Mai, 2011 14:05
Opérateur mobile: La Poste Mobile

Suivante

Retourner vers La Poste Mobile

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 7 invités