problème icloud en 4G

Forfaits SMS & Web, forfaits bloqués, cartes prépayées

problème icloud en 4G

Messagepar Jérôme04 » Lun 09 Déc, 2019 19:37

Bonjour.
Je rencontre un problème depuis quelques jours et ceux avec 2 modèles d'Iphone (un 7 et l'autre un SE)
J'ai bien internet, les données mobiles sont bien activés, mais Icloud ne fonctionne pas.
Je n'ai plus accès a mon compte icloud lorsque je suis en 4G, c'est figé.
Je me suis déconnecté, reconnecté, ras.
En wifi ça fonctionne parfaitement.
Problème je ne reçoit du coup pas les "iMessages" et je ne peux activer que le service en wifi.
J'ai l'impression d'une déconnexion entre La poste mobile (et SFR ?) et les services d'Apple ?
Merci de m'aider.
Cordialement.
Jérôme04
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Re: problème icloud en 4G

Messagepar Jérôme04 » Mer 11 Déc, 2019 13:20

Bonjour,
j'ai trouvé mon dysfonctionnement
J'avais désactivé les donnés mobiles pour "Réglages" et icloud en fait partie...
Quelques soucis de SMS icloud qui se sont régularisés tout seul par la suite
Cordialement
Jérôme04
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Re: problème icloud en 4G

Messagepar La Poste Mobile » Lun 16 Déc, 2019 15:46

Bonjour Jérôme04,

Je suis navrée de la réponse tardive. Je suis ravie que le dysfonctionnement soit résolu.
Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête de qualité qui vous sera envoyée.
Bonne journée,
Céline.
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