[SMS] Problème de réception

Forfaits SMS & Web, forfaits bloqués, cartes prépayées

[SMS] Problème de réception

Messagepar Booly » Ven 03 Mai, 2013 21:37

Bonjour, bonsoir,

Après des nombreux jours à chercher une solution à mon problème, je n'ai pas trouvé. Je me décide donc de venir, ici, pour savoir si je vais obtenir une réponse. Voici, mon problème :

Depuis 5 jours, je ne reçois plus certains de mes SMS. C'est uniquement un problème de réception car moi quand j'envoie un message, mes interlocuteurs me confirment qu'ils reçoivent tout ce que je leur envoie. Et eux quand ils me répondent, ça leur affiche que j'ai reçu leur SMS alors que non, je ne reçois rien.

Concernant le réseau, j'ai jamais eu de problème de transmission. J'ai toujours eu assez de réseau pour avoir aucun soucis. Là, ça m'indique que j'en ai mais je ne reçois rien. Souvent au-dessus de la barre de réseau, ça m'affiche la lettre H. Cette lettre s'affiche très souvent depuis que j'ai mon téléphone donc je ne sais pas à quoi s'est dû et je me suis jamais posé la question vu que je n'ai jamais été confronté à un soucis.
Mes proches qui ont un téléphone, ils n'ont aucun soucis. (Ils ne sont pas chez La Poste Mobile)

Parfois j'arrive à recevoir des messages par ci par là ou alors en "paquet" avec du décalage. Parfois, je ne suis plus en discussion avec la personne depuis plusieurs jours et je reçois des messages.

Je n'ai jamais touché aux paramètres, mon téléphone est déjà tombé à terre mais sans réel changement. Donc je me demande à quoi ça peut être du parce que c'est vraiment énervant.

J'ai déjà essayé de mettre ma carte sim dans un autre téléphone mais je n'ai pas put voir si ça fonctionnait car il me fallait un code pour le téléphone que je n'ai pas. On m'a aussi dit d'enlever la batterie pendant que le téléphone est allumé ou juste éteindre et rallumer mon téléphone, ça reste toujours pareil.

De jour en jour, ça empire... bientôt je ne vais plus pouvoir me servir de mon téléphone... :(

Je vous remercie d'avance de vos réponses.
Booly.
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Re: [SMS] Problème de réception

Messagepar La Poste Mobile » Lun 06 Mai, 2013 08:23

Bonjour Booly,

Pouvez-vous m'indiquer votre numéro de mobile en message privé afin de vous aider.

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Re: [SMS] Problème de réception

Messagepar lulu1696 » Mar 21 Mai, 2013 17:48

Bonjour j'ai exactement le même problème. A savoir que j'aime même changé trois fois de téléphones, ils n'étaient pas de la même marque à chaque fois (Xperia, HTC, et maintenant Galaxy SIII) et étaient neufs.
Voilà quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plait! :(
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Re: [SMS] Problème de réception

Messagepar La Poste Mobile » Mer 22 Mai, 2013 10:32

Bonjour lulu1696,
Je suis disponible pour vous apporter mon aide. Adressez moi votre numéro en MP.
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Re: [SMS] Problème de réception

Messagepar lulu1696 » Mer 22 Mai, 2013 17:52

c'est fait!
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Re: [SMS] Problème de réception

Messagepar loute » Dim 09 Juin, 2013 09:14

[LG7]Problème de réception de sms

Jai exactement le même problème que "booly" . Cela fait plusieurs fois que pendant quelques heures je recois plus les sms. Mon opérateur est LaPoste mobile.
Je peux en envoyer et ils sont recus. De plus jai accès à internet depuis mon telephone et à ma boite mail. Les ersonnes qui essayent de m'écrivent reçoivent bien leur accusé de réception et moi je ne reçois rien. De plus, je ne recois pas non plus les appels. Je peux également pas en passer
Jai changé ma carte sim de téléphone mais certains messages sont manquants et le probleme persiste. Ce weekend je nai pu contacter et etre en contact avec personne. Est-ce un problème de carte sim?
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Re: [SMS] Problème de réception

Messagepar La Poste Mobile » Lun 10 Juin, 2013 08:23

Bonjour loute,

Adressez-moi votre numéro en MP SVP. Layachi Community Manager
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Re: [SMS] Problème de réception

Messagepar SucréSaléSaks » Dim 15 Sep, 2013 08:23

Slt tout le monde,

Moi aussi j'ai ce soucis je ne sais pas quoi fairre et j'espère que vous pourriez m'aider.*
Mon abonnement je l'ai pris hier chez La Poste mobile et je peux envoyer des sms, les autres les recoit mais lorsqu'il m'envoie un sms je ne le recoit pas.

J'espère trouvé rapideùment une soluion.
Merci
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Re: [SMS] Problème de réception

Messagepar sanyaku57 » Dim 15 Sep, 2013 08:47

C'est incroyable le nombre de gens qu'on a jamais vu sur ce forum; qui posent leur questions et qu'on ne revoit plus après...
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Re: [SMS] Problème de réception

Messagepar jp24 » Dim 15 Sep, 2013 10:09

Il est client LPM, il trouve ce forum où des gens sont susceptibles de l'aider, c'est humain qu'il vienne poser sa question, non ? :oops:

Après, c'est vrai que c'est bien aussi ceux qui restent, mais il faut être tolérant, et aussi se souvenir : on a tous fait ca un jour sur un autre forum (de poser une question, de dire merci et de ne plus y retourner) :wink:

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Re: [SMS] Problème de réception

Messagepar La Poste Mobile » Lun 16 Sep, 2013 10:27

Bonjour SucréSaléSaks,

Adressez moi SVP votre numéro en MP. Merci
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Re: [SMS] Problème de réception

Messagepar Pozz » Mer 16 Oct, 2013 20:53

Même problème ici. J'ai un iPhone 4. Je suis passé de SFR a la poste mobile et depuis je ne reçois plus correctement les messages (réception décalée ou carrément inexistante !).
Je remarque aussi des difficultés à être en 3G !
Je me suis engagé pour 2 ans alors j'aimerai pouvoir utiliser mon tel efficacement !
Merci pour votre aide
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Re: [SMS] Problème de réception

Messagepar La Poste Mobile » Jeu 17 Oct, 2013 09:26

Bonjour Pozz, adressez moi votre numéro en MP afin de vous apporter mon aide.
Merci.
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Re: [SMS] Problème de réception

Messagepar Pozz » Jeu 24 Oct, 2013 12:20

La Poste Mobile a écrit:Bonjour Pozz, adressez moi votre numéro en MP afin de vous apporter mon aide.
Merci.
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J'ai envoyé le MP mais pas de nouvelles...
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Re: [SMS] Problème de réception

Messagepar Fludeuck » Jeu 24 Oct, 2013 13:34

Les webconseillers ne sont pas présents tous les jours sur le forum, mais tu peux faire confiance au professionnalisme de Layachi pour la prise en main de ton dossier.
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Re: [SMS] Problème de réception

Messagepar JLR » Jeu 19 Déc, 2013 13:39

Bonjour,

J'ai le même problème sur la Poste Mobile, pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance,
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Re: [SMS] Problème de réception

Messagepar La Poste Mobile » Jeu 19 Déc, 2013 15:41

Bonjour Pozz,
Sauf erreur de ma part, je ne trouve pas votre message en privé.
Pourriez vous SVP me le renvoyer. Merci
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Re: [SMS] Problème de réception

Messagepar La Poste Mobile » Jeu 19 Déc, 2013 15:42

Bonjour JLR,
pensez à m'adresser un message privée avec votre numéro SVP.
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Re: [SMS] Problème de réception

Messagepar Eresh » Jeu 19 Déc, 2013 19:12

Bonsoir,
J'ai le même problème que le l'auteur de ce topic. Je vous envoi le numéro en MP.
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Re: [SMS] Problème de réception

Messagepar laulau65 » Sam 25 Jan, 2014 12:37

je suis dans la même situation , j'ai un LG L7 , chez la poste mobile et je ne reçois pas de sms , sa me l'avait fait avant mais en le redémarrant cela remarcha , mais la depuis 4 jours je ne reçoit plus aucun sms

merci de bien vouloir m'aider , car cela est très embetant
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