Offre de remboursement non effectuée

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Offre de remboursement non effectuée

Messagepar tomina » Mar 14 Nov, 2017 12:12

Bonjour,
Le 28/06/2017, j'ai acheté au bureau de poste de Graulhet (81300) un téléphone Alcatel Pixi 4 : 99.90€ avec un offre de remboursement de 30€.
J'ai envoyé le coupon de remboursement+ la facture+ le code barre+ RIB à La poste Mobile ODR MOBILE ALCATEL PIXI 4 6"/30€- TSA 46771-95905 Vergy-Pontoise Cedex 9.
A la poste, la personne m'avait prévenue que le remboursement aurait lieu dans un délai de 2 à 3 mois.
Aussi, à partir du mois de septembre, j'ai guetté et recherché ce remboursement.
J'ai essayé de trouver à qui demander ma réclamation et j'ai dû envoyer un mail, soir à la poste mobile soit à Alcatel, je ne sais plus.
Je viens de retrouver le double du coupon et de la facture.
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour obtenir enfin ce remboursement?
Je vous remercie par avance.
tomina
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Re: Bonjour, Le 28/06/2017, j'ai acheté au bureau de poste d

Messagepar La Poste Mobile » Mar 14 Nov, 2017 12:39

Bonjour,
Je viens de vous envoyer un message privé afin d'accéder à votre dossier. Rdv sur votre boîte mail,
A tout de suite, Camille
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