obtenir code desimlockage chez la poste mobile

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obtenir code desimlockage chez la poste mobile

Messagepar mobydick31 » Mar 30 Juil, 2013 16:44

bonjour,
j'essaye moi aussi d'obtenir mon code de desimlockage pour un samsung gt-e1150i chez la poste mobile (acheté il y a plus d'un an) -
après téléphone au service clients, on me répond qu'il faut que je me rende au bureau de poste où le mobile a été acheté.
pourtant, d'après ce forum, il semble possible d'obtenir ce code (et la procédure) par email, comme avec les autres opérateurs.
confirmez vous qu'il est bien possible d'obtenir ce code si je fournis le numero IMEI, par ex par MP ?
merci d'avance
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Re: obtenir code desimlockage chez la poste mobile

Messagepar sanyaku57 » Mar 30 Juil, 2013 19:00

Tu as du acheter ce téléphone dans le cadre d'un pack prépayé, as tu essayé d'y mettre ta nouvelle carte sim, parce que souvent, les téléphones des packs sont déja désimlockés, j'en ai fait l'expérience 2 fois.
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Re: obtenir code desimlockage chez la poste mobile

Messagepar mobydick31 » Mer 31 Juil, 2013 07:56

en effet, c'est bien un mobile acheté dans le cadre d'un pack prépayé.
je n'ai pas encore essayé la nouvelle carte sim (que je ne suis même pas encore allé chercher)
car je me suis dit (par prudence) qu'il valait mieux d'abord desimlocker le mobile...
merci pour la suggestion - que je vais essayer dès que j'aurai l'occasion.
je m'étais bien dit que, pour un pack prépayé, il n'y avait peut-être pas de simlockage,
mais j'avais finalement trouvé cette idée un peu trop optimiste !
bizarre quand même que dans ce cas, le service clients de la poste n'ait pas pu répondre à ma question
et m'indiquer d'emblée que le téléphone n'était pas simlocké...
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Re: obtenir code desimlockage chez la poste mobile

Messagepar mobydick31 » Mer 31 Juil, 2013 19:10

après vérification auprès d'orange, il se trouve que le téléphone est bel et bien simlocké.
y a-t'il sur ce forum quelqu'un de 'la poste mobile' qui peut me transmettre le numéro (et la procédure) nécessaire
pour obtenir le desimlockage de mon téléphone si je fournis (en MP) le numero IMEI ?
d'avance merci
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Re: obtenir code desimlockage chez la poste mobile

Messagepar La Poste Mobile » Jeu 01 Aoû, 2013 10:30

Bonjour mobydick31,
Adressez moi votre numéro de téléphone, le modèle et le numéro IMEI en MP.
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Re: obtenir code desimlockage chez la poste mobile

Messagepar mobydick31 » Jeu 01 Aoû, 2013 14:06

La Poste Mobile a écrit:Bonjour mobydick31,
Adressez moi votre numéro de téléphone, le modèle et le numéro IMEI en MP.
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merci pour le retour rapide par MP, avec le code et la procédure de desimlockage.
je teste le tout dès que possible et je reviens sur le forum pour confirmer que tout a fonctionné comme prévu.
cordialement
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Re: obtenir code desimlockage chez la poste mobile

Messagepar mobydick31 » Sam 03 Aoû, 2013 20:56

tout a marché nickel - merci encore !
somme toute, le vrai service clients 'la poste mobile', c'est sur les forums plutôt qu'au téléphone !
cordialement
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Re: obtenir code desimlockage chez la poste mobile

Messagepar Seroun81 » Ven 30 Aoû, 2013 21:25

Bonjour,
je souhaitais obtenir le code desimlockage pour mon portable, j'ai appelé le service client de laposte mobile au 904, ils m'ont d'abord dit que mon portable était déjà desimlockage et d'appeler l autre opérateur. Ce dernier m'a dit qu'il était bien simlocké d'autant que sur un autre portable ma carte sim marche. Alors j'ai rappelé le 904, et cette fois on m'a pris mon code IMEI et on me dit qu'ils n'ont pas le code de desimlockage en base, et qu'il faut passer par le siège pour le demander, avec une attente de 10 jours!!!! Ce n'est vraiment pas acceptable de nos jours!!
Pourriez vous m'aider avant cette date svp? Merci Beaucoup d'avance!
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Re: obtenir code desimlockage chez la poste mobile

Messagepar july76680 » Lun 16 Sep, 2013 12:18

Bonjour,

Je ne sais pas si je poste au bon endroit étant nouvelle sur les forums.
J'ai acheté un pack la poste mobile (mobile + carte sim prépayée) il y a quelques mois et le portable fournit étant aujourd'hui en panne je voulais mettre la carte sim prépayée de la poste mobile dans un téléphone samsung gt S5830 qui est à priori débloqué puisqu'il était initialement sfr et la carte orange que nous avons essayé a fonctionnée. Mais quand je mets ma carte sim la poste il ne l'a reconnait pas. Quelqu'un aurait-il une solution?

Merci
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Re: obtenir code desimlockage chez la poste mobile

Messagepar Ulrich » Lun 16 Sep, 2013 12:20

Si une carte sim orange a fonctionné dans un portable vendu par SFR, cela signifie que le mobile est désimlocké. Si ce n'est pas le cas, il faudra contacter SFR
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Re: obtenir code desimlockage chez la poste mobile

Messagepar july76680 » Mar 17 Sep, 2013 07:05

oui il est bien desimlocké mais ma carte prépayée laposte mobile n'est pas reconnue ça me marque "pas de carte sim"
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Re: obtenir code desimlockage chez la poste mobile

Messagepar jp24 » Mar 17 Sep, 2013 07:12

La carte sim est peut-être défectueuse en effet, mais as-tu pensé au fait que ca puisse être le mobile qui soit HS ? Car ce serait quand même étrange que le même jour ton ancien mobile et ta carte sim te lachent en même temps.

Mon conseil : avant de partir dans une commande d'une nouvelle carte sim, essaye donc celle que tu as dans un autre mobile non simlocké.

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Re: obtenir code desimlockage chez la poste mobile

Messagepar La Poste Mobile » Mar 17 Sep, 2013 08:14

Bonjour july76680,

Adressez moi votre numéro en MP afin de vous aider.

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Re: obtenir code desimlockage chez la poste mobile

Messagepar La Poste Mobile » Mer 18 Sep, 2013 16:01

july76680,

Suite à notre échange, je vous fais parvenir une nouvelle carte Sim ce jour.

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Re: obtenir code desimlockage chez la poste mobile

Messagepar Mnataf » Mar 08 Oct, 2013 08:12

bonjour
est ce qu'un iphone bloqué sfr fonctionne t il avec la poste mobile comme operateur?
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Re: obtenir code desimlockage chez la poste mobile

Messagepar La Poste Mobile » Mar 08 Oct, 2013 08:30

Normalement oui.

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Re: obtenir code desimlockage chez la poste mobile

Messagepar lilie77100 » Mar 08 Oct, 2013 11:17

Bonjour,

J'ai moi aussi le problème énoncé dans le sujet. J'ai appeler le service client on a essayer son code ussd a deux reprise et elle a mis en doute ma sincérité concernant le téléphone a trois reprise elle ma demander si c’était bien le même téléphone qu'a mon acquisition du forfait. Je ne vois pas l’intérêt de mentir puisque chaque téléphone a un code ussd différent ! Mon téléphone ma écrit "connexion impossible ou code mmi non valide" a chaque fois qu'on a essayer. Elle ma donc rediriger vers mon bureau de poste, il m'on fourni le même code et bien évidemment ça ne marche toujours pas ! et comme je suis une ancienne employée du bureau et pas une cliente comme les autres, on ma répondu ba ça marche pas, on peut rien faire pour toi c'est pas grave tu n'a qu'a le revendre comme ça ou rappel le service client.... Euh ouais je n'en voit pas l’intérêt, s'il n'ont pas pu m'aider la première fois, a par une attente interminable ou sa finira par me raccrocher au nez car tout les conseillers sont en ligne je ne vois pas en quoi ça va m'aider.

Franchement j'en ai marre la.
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Re: obtenir code desimlockage chez la poste mobile

Messagepar La Poste Mobile » Mer 09 Oct, 2013 12:35

Bonjour lilie77100,
Adressez moi votre numéro en MP svp.
Merci
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Re: obtenir code desimlockage chez la poste mobile

Messagepar lilie77100 » Mer 09 Oct, 2013 15:29

Bonjour,

En cette après midi du 9 octobre, grâce a Mr layachi mon téléphone est désimlocker.

Merci beaucoup.


La Poste Mobile a écrit:Bonjour lilie77100,
Adressez moi votre numéro en MP svp.
Merci
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Re: obtenir code desimlockage chez la poste mobile

Messagepar Zrien78100 » Lun 18 Nov, 2013 13:47

Bonjour

je voudrais obtenir mon code de désimlockage, mais je n'arrive pas à joindre le service approprié lorsque j'appelle le service client,
mon abonnement prendra fin le 22 novembre, aussi je commence à craindre de me retrouver sans téléphone,

Pourriez vous m'aider??
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