Messagerie vocale visuelle Iphone

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Messagerie vocale visuelle Iphone

Messagepar Jérôme04 » Jeu 16 Mai, 2019 08:01

Bonjour.
De retour chez La Poste Mobile où tout semble fonctionner, sauf la messagerie vocale visuelle qui ne fonctionne pas malgré les nombreux redémarrages et mises à jour de mon Iphone 7.
Merci de m'aider à régler le problème.
Cordialement.
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Re: Messagerie vocale visuelle Iphone

Messagepar chiffou » Jeu 16 Mai, 2019 09:53

Ça n’est peut etre pas proposé par l’operateur sur ce forfait , ou option payante ?
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Re: Messagerie vocale visuelle Iphone

Messagepar La Poste Mobile » Jeu 16 Mai, 2019 10:00

La Messagerie Vocale Visuelle est compatible avec les iPhone 4S, 5, 5C, 5S, 6 et 6 Plus, bénéficiant des versions 8.1.2 et supérieures d'IOS.

Pour savoir quelle est la version d'IOS fonctionnant sur iPhone, allez dans "RÉGLAGES", cliquez sur "GÉNÉRAL" puis sur "INFORMATIONS" : si elle est inférieure à 8.1.2, une mise à jour est nécessaire http://po.st/4QW5dw(pour le iPhone 4S, cette action peut provoquer des ralentissements sur le mobile et nécessite une importante quantité de stockage)

Après cette installation, il est possible qu’une mise à jour des paramètres opérateur vous soit proposée : vous devez l'accepter pour profiter de la Messagerie Vocale Visuelle.

Je viens de vérifier votre dossier, l'option messagerie vocale visuelle n'est pas correctement activée. Je vous invite à me rejoindre en privé, je vais faire le nécessaire pour vous. A tout de suite, Rébecca
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Re: Messagerie vocale visuelle Iphone

Messagepar La Poste Mobile » Jeu 16 Mai, 2019 10:13

Bonjour Chiffou,

La messagerie vocale visuelle est une option gratuite chez La Poste Mobile. Pour en bénéficier, l'option Iphone (gratuite) doit être activée par le service client. Vous pouvez également l'activer depuis l'espace client http://po.st/4QW5dw dans la rubrique Mon forfait > Options.
Je reste disponible si besoin, bonne journée, Rébecca. :)
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Re: Messagerie vocale visuelle Iphone

Messagepar El Canterano » Jeu 16 Mai, 2019 12:11

La Poste Mobile a écrit:La Messagerie Vocale Visuelle est compatible avec les iPhone 4S, 5, 5C, 5S, 6 et 6 Plus, bénéficiant des versions 8.1.2 et supérieures d'IOS.

Il a un Apple iPhone 7, apparemment c'est compatible d'après vos dires, pourquoi ne pas le mettre dans votre liste ?
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Re: Messagerie vocale visuelle Iphone

Messagepar La Poste Mobile » Jeu 16 Mai, 2019 12:22

Bonjour,
La messagerie vocale visuelle est disponible depuis l'IPhone 4S et sur les versions supérieures.
Il s'agit d'un oubli de ma collègue.
Je reste disponible ici si besoin.
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Re: Messagerie vocale visuelle Iphone

Messagepar Jérôme04 » Jeu 16 Mai, 2019 17:26

C'est bon c'est actif, merci beaucoup.
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Re: Messagerie vocale visuelle Iphone

Messagepar La Poste Mobile » Jeu 16 Mai, 2019 17:42

Je vous en prie.
Passez une bonne fin de journée.
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Re: Messagerie vocale visuelle Iphone

Messagepar La Poste Mobile » Lun 20 Mai, 2019 09:10

Cette option est totalement gratuite et est disponible pour tous nos forfaits. Marine
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Re: Messagerie vocale visuelle Iphone

Messagepar JulieJeanne28 » Mar 15 Sep, 2020 22:23

Bonjour,

J’ai souscrit a une offre à la Poste Mobile 60go. J’ai un IPhone 6s Plus et je n’ai pas l’accès à la messagerie vocale visuelle.
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Re: Messagerie vocale visuelle Iphone

Messagepar La Poste Mobile » Mer 16 Sep, 2020 10:03

Bonjour JulieJeanne28,

La Messagerie Vocale Visuelle est compatible avec les iPhones 4S, 5, 5C, 5S, 6,6 Plus, 7, 8 et 9, bénéficiant des versions 8.1.2 et supérieures d'IOS.

Pour savoir quelle est la version d'IOS fonctionnant sur iPhone, allez dans "RÉGLAGES", cliquez sur "GÉNÉRAL" puis sur "INFORMATIONS" : si elle est inférieure à 8.1.2, une mise à jour est nécessaire http://po.st/4QW5dw (pour l' IPhone 4S, cette action peut provoquer des ralentissements sur le mobile et nécessite une importante quantité de stockage)

Après cette installation, il est possible qu’une mise à jour des paramètres opérateur vous soit proposée : vous devez l'accepter pour profiter de la Messagerie Vocale Visuelle.

Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.
A tout de suite.

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Re: Messagerie vocale visuelle Iphone

Messagepar Marinos » Ven 14 Jan, 2022 22:42

Bonjour,

J'ai le même soucis avec mon iphone 7 plus (IOS 15.1).
Mes messages vocaux ne s'enregistrent pas dans la messagerie du téléphone, et reçoit un sms demandant à appeler le 123 pour consulter les messages.
Comment dire...le moyen âge !
C'est hyper galère, d'autant que l'usage est pro. (le forfait la poste mobile pro. (interface différente).

Help please !
Marinos
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Re: Messagerie vocale visuelle Iphone

Messagepar La Poste Mobile » Sam 15 Jan, 2022 10:03

Bonjour Marinos,

Si j'ai bien compris, vous ne parvenez pas à utiliser votre messagerie vocale visuelle, est-ce bien cela ?

Yohan
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Re: Messagerie vocale visuelle Iphone

Messagepar Aardohan » Sam 15 Jan, 2022 12:08

La Poste Mobile a écrit:La Messagerie Vocale Visuelle est compatible avec les iPhones 4S, 5, 5C, 5S, 6,6 Plus, 7, 8 et 9


Si vous avez une photo de cet iPhone 9, je suis preneur ! :) :wink:
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Re: Messagerie vocale visuelle Iphone

Messagepar La Poste Mobile » Sam 15 Jan, 2022 12:17

Bonjour Aardohan,

Merci d'avoir répondu à la demande pour la messagerie visuelle. :)

Morgane.
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Re: Messagerie vocale visuelle Iphone

Messagepar Marinos » Dim 16 Jan, 2022 13:36

La Poste Mobile a écrit:Bonjour Marinos,

Si j'ai bien compris, vous ne parvenez pas à utiliser votre messagerie vocale visuelle, est-ce bien cela ?

Yohan


Les message ne sont pas consultables depuis mon iphone :"messagerie" sur l'iphone, ou on peut voir qui a appelé, la date, ... et appuyer sur lecture pour écouter le message...
je pense que c'est à cela que réfère "messagerie vocale visuelle".
Si je ne me trompe pas, donc OUI, je ne peux utiliser la messagerie vocale visuelle, ce qui est très pénalisant. (obligé de faire le 123, ce qui est plus long, moins ergonomique et malheureusement propice à l'oubli de consultation de message et de leur traitement... et quand on est pro, c'est moyen

Je suis sur lapostemobile pro donc avec une interface "mon compte" différente.
Grand merci de votre aide !
Marinos
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Re: Messagerie vocale visuelle Iphone

Messagepar La Poste Mobile » Lun 17 Jan, 2022 09:20

Bonjour Marinos,

Il s'agit d'un contrat pro c'est bien ça ?

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Re: Messagerie vocale visuelle Iphone

Messagepar Marinos » Lun 17 Jan, 2022 22:14

Bonsoir Céline,
Oui, tout à fait, je suis avec un forfait La Poste Mobile pro.
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Re: Messagerie vocale visuelle Iphone

Messagepar La Poste Mobile » Mar 18 Jan, 2022 09:24

Bonjour Marinos.

Je vous invite à contacter le service PRO depuis un poste fixe au 0 970 820 822
(prix d'une communication locale en France Métropolitaine depuis un téléphone fixe).

ou également depuis votre ligne mobile La Poste Mobile au 905
(temps d’attente gratuit puis prix d’un appel métropolitain).


Ce service est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h. Fermé les jours fériés.

Allan.
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