imposible d'envoyer et de recevoir des MMS

[tilou42]

Bonjour, je possède un Microsoft Lumia 550, je suis abonnée à la Poste Mobile mais depuis 2 mois, je ne peux plus envoyer et recevoir des MMS. J'ai essayé via mon espace client, mais ça ne marche pas, la connexion de données est bien active et je suis en itinérance. Pourriez-vous m'aider à remplir correctement ce qui m'est demandé Merci
Nom de profil :
APN :
Nom d'utilisateur :
Mot de passe :
Type d'information de connexion :
Type ip :
Serveur Proxy :
Port de Proxy :
MMSC (URL) :
Port MMsc :
Taille Maximale de MMS (ko) :

Un grand merci à qui pourra m'aider

[timpera]

Bonjour et bienvenue sur le forum !
Avez-vous essayé de suivre cette manipulation : la-poste-mobile/parametres-de-connexion-lpm-t79734.html#p717043 ?

[tilou42]

j'ai essayé à nouveau mais ça ne marche pas

[boulete]

peut être parce que les paramètres donnés dans le lien ne sont plus à jour

essaies via l'espace client
https://espaceclient.lapostemobile.fr/m ... le_NC.aspx

[timpera]

En 6 mois, déjà plus à jour ?
Regarde dans l'Espace Client et dis-nous si ça marche

[boulete]

6 mois

"fregolo52 » Mer 08 Fév, 2012 09:29"

[timpera]

En effet.

[tilou42]

Je viens de recommencer pour la ènième fois en passant par mon espace client et oh miracle ça a marché Merci

[timpera]

De rien, et à très vite sur le forum j'espère

[tilou42]

En fait, j'ai parlé trop vite, je peux bien envoyer mais quand je reçois un MMS c'est écrit Télécharger et ça ne marche pas !!!

[timpera]

Il faut que tu actives les données cellulaires.
Cela a la fâcheuse tendance d'activer internet, si ce n'est pas inclus dans ton forfait il faudra désactiver l'option sur le site de La Poste Mobile.
Je peux te poster des screens depuis un Lumia si tu veux

[La Poste Mobile]

Bonjour tilou42,

Si cela ne s'est pas arrangé, je vous invite à me laisser votre numéro de mobile en mp svp?

Mélida