Bonjour,
Vous pouvez effectuer le changement de forfait depuis votre espace client ici: http://po.st/4QW5dw dans "Mon forfait" puis " Changer de forfait". Pour vous connecter votre identifiant est votre numéro de ligne, si vous ne connaissez pas votre mot de passe il vous suffit de cliquer sur le lien "Mot de passe oublié", un code vous sera envoyé par sms. Je reste disponible si besoin, Célia.