désimlockage d'un iphone par la poste mobile

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désimlockage d'un iphone par la poste mobile

Messagepar faby_005 » Lun 06 Jan, 2014 16:26

Bonjour,
Quelqu'un abonné à la poste mobile a-t-il déjà demandé le désimlockage d'un iphone 5 ? si oui quel a été le délai. Je suis un peu inquiète car la dernière fois que j'ai eu à demander quelquechose à la poste mobile c'était il y a un an pour acheter l'iphone5 et cela a mis + de 3 semaines car à chaque fois que je rappelais le service client on me disait "oui c'est bon je viens de faire partir la demande". Sans l'intervention du modérateur la poste mobile "layachi" que je remercie encore une fois, la situation a été débloquée. j'espère ne pas avoir à de nouveau faire appel à vous et que tout se passera bien.
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Re: désimlockage d'un iphone par la poste mobile

Messagepar faby_005 » Ven 10 Jan, 2014 12:09

Aujourd'hui toujours aucune nouvelle, c'est peut être normal, j'attends le début de semaine pour contacter le service client pour m'assurer qu'ils aient bien fait la demande de désimlockage auprès d'Apple, mais comme je n'ai plus trop confiance, j'appellerai Apple pour confirmation. Affaire à suivre...
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Re: désimlockage d'un iphone par la poste mobile

Messagepar La Poste Mobile » Ven 10 Jan, 2014 13:32

Bonjour faby_005,
Pouvez vous me rappeler votre numéro en MP SVP, ainsi que l'IMEI. Merci
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Re: désimlockage d'un iphone par la poste mobile

Messagepar faby_005 » Ven 10 Jan, 2014 14:59

Je viens de vous envoyer les éléments en MP. Les avez-vous bien reçus car ils sont dans la boite d'envoi et non dans message envoyé ?
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Re: désimlockage d'un iphone par la poste mobile

Messagepar Ulrich » Ven 10 Jan, 2014 15:01

Les messages restent dans la boite d'envoi tant qu'ils n'ont pas été lus :wink:
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Re: désimlockage d'un iphone par la poste mobile

Messagepar La Poste Mobile » Ven 10 Jan, 2014 15:15

Oui 3. Merci
Je vous appelle de tout de suite.
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Re: désimlockage d'un iphone par la poste mobile

Messagepar asalaun » Mar 11 Fév, 2014 17:52

Bonjour,

Premier appel durant les vacances de noël à Laposte Mobile où une jeune femme me signale qu'elle ne peut pas débloquer mon téléphone en direct car c'est un portable à carte prépayée et qu'il faut donc se rendre au bureau de poste où je l'ai acheté. Quelques jours plus tard je me rends au bureau de poste, où un monsieur me dit tout simplement qu'il ne peut rien faire pour moi et donc d'appeler le numéro du service client. Je rappelle donc ce numéro qui me dit que c'est bon, le portable est débloqué, sans me donner aucun code de déblocage. Sauf qu'il ne l'est pas et que j'attends toujours de pouvoir utiliser mon nouveau forfait depuis Décembre :x

Pourriez-vous m'aider svp?

A. S
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Re: désimlockage d'un iphone par la poste mobile

Messagepar La Poste Mobile » Mer 12 Fév, 2014 15:03

Bonjour asalaun,

j'ai répondu à votre message privé.

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Re: désimlockage d'un iphone par la poste mobile

Messagepar DEPOSBOITES » Jeu 13 Mar, 2014 09:43

bonjour j ai commander un iPhone 4s en renouvellement la poste mobile afin d offrir celui ci a ma femme j ai demander par telephone le desimlocage du mobile et contacter apple cela fait plus de dix jours
une personne de la poste mobile peut elle m aider merci
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Re: désimlockage d'un iphone par la poste mobile

Messagepar La Poste Mobile » Jeu 13 Mar, 2014 17:53

Bonjour DEPOSBOITES,
Adressez moi votre numéro en MP SVP afin de vous aider.
Merci
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Re: désimlockage d'un iphone par la poste mobile

Messagepar Hangouche » Dim 04 Mai, 2014 15:25

Bonjour,
Un ami m'a vendu son iphone 4 simlocké chez laPosteMobile.
Nous n'avons pensé ni l'un ni l'autre à ce problème de blocage.
Il n'est plus client LaPoste Mobile.
Je ne sais pas comment faire pour débloquer l'iPhone maintenant. J'ai cherché des solutions payantes sur internet mais beaucoup semblent être des arnaques.
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?

Merci.
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Re: désimlockage d'un iphone par la poste mobile

Messagepar Ulrich » Dim 04 Mai, 2014 19:55

Il faut que la personne ayant acheté initialement le mobile appelle le service clients de la poste et s'identifie afin que les conseillers la poste puissent accéder au dossier et envoyer la demande de désimlockage à apple.
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Re: désimlockage d'un iphone par la poste mobile

Messagepar Hangouche » Lun 05 Mai, 2014 10:13

Bonjour Ulrich,
Merci pour ta réponse,
Cette personne a essayé de contacter la poste mobile, mais il n'est plus client chez eux et il n'a pu joindre personne.
Par contre, j'ai son nom et son no de mobile, est ce que je peux le faire moi ?
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Re: désimlockage d'un iphone par la poste mobile

Messagepar Ulrich » Lun 05 Mai, 2014 11:01

Tu peux essayer mais il serait préférable que l'ancien client insiste pour obtenir un conseiller. L'ancien client sera en mesure de répondre aux questions posés.
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Re: désimlockage d'un iphone par la poste mobile

Messagepar Hangouche » Lun 05 Mai, 2014 11:04

Merci.
C'est pô simple :-(
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Re: désimlockage d'un iphone par la poste mobile

Messagepar Chagb » Lun 04 Aoû, 2014 20:20

Bonjour,

Je me permets de vous écrire ce message en vous demandant votre aide.

Alors voilà je suis chez l'opérateur LA POSTE MOBILE et les aient appelé maintes et maintes fois tout comme beaucoup de personnes ici apparemment, sans un quelconque résultat. Je voudrais désimlocker mon Iphone 4s mais voilà ils me repoussent encore une attente d'une dizaine de jours que je sais par avance beaucoup plus longue ..

Quelqu'un saurait-il comment je pourrais faire ?
Il s'agit vraiment d'une urgence car dans l'immédiat je n'ai plus de téléphone.

Merci par avance,

Chagb.
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Re: désimlockage d'un iphone par la poste mobile

Messagepar mick-09 » Lun 22 Déc, 2014 09:31

Bonjour,

Je ne sais pas si cette page est toujours active mais j'aurai aimé savoir comment desimlocker un iPhone 5s?
J'ai appelé le 904 de mon mobile et une dame m'a dit de faire via iTunes, de le synchroniser, restaurer et qu'il serait desimlocker mais pas du tout, cela n'a rien fait. Quelqu'un pourrait-il m'aider svp?
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Re: désimlockage d'un iphone par la poste mobile

Messagepar Lojam » Mar 23 Déc, 2014 22:23

Bonsoir,
Je suis dans le meme cas, j'ai acheté un iPhone 4 d'occasion, (bloqué La Poste) et j'aimerais le desimlocké...
J'ai appelé le service clients ils m'ont dit qu'ils ont envoyé le code pour desimlocké a la personne a qui je l'ai acheté mais celle ci n'a rien.
En plus, mon telephone est bloqué quand je l'allume (depuis que j'ai fais pareil que mick-09) donc je ne sais pas comment je pourrais rentrer le code quand je l'aurais...
Si quelqu'un peut m'aider svp.
Bonne soirée
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Re: désimlockage d'un iphone par la poste mobile

Messagepar Ulrich » Mar 23 Déc, 2014 22:48

Normal qu'il n'ait rien, il n'y a pas de code pour les iPhones. :mrgreen:
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Re: désimlockage d'un iphone par la poste mobile

Messagepar Lojam » Mar 23 Déc, 2014 23:05

Alors quand c'est que je saurais si il est desimlocké? Et pourquoi la femme de la poste elle m'a dit qu'elle allait envoyer le code? :?:
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