Appels illimités... limités !

Forfaits SMS & Web, forfaits bloqués, cartes prépayées

Appels illimités... limités !

Messagepar markarruz » Mer 20 Fév, 2019 17:13

Disposant d'un forfait soi-disant illimité, quelle ne fut pas ma surprise de constater que le nombre d'appels était limités à 129 ! Utilisant mon téléphone pour mon activité professionnelle (je suis en télétravail), je suis donc complètement bloquée ! Je prends donc la décision de changer d'opérateur, puisque le service client de La Poste Mobile ne me propose aucune solution (à part attendre une semaine que mon forfait soit réinitialisé !). Mais là, impossible d'obtenir le RIO, puisque je ne peux même pas appeler le 3179. J'appelle donc de nouveau le service client de La Poste Mobile, pour au final ne pas obtenir mon RIO, et me retrouver à entendre le message comme quoi on me rappellera bientôt... La Poste Mobile ferait-elle de l'obstruction ?
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Re: Appels illimités... limités !

Messagepar La Poste Mobile » Mer 20 Fév, 2019 17:20

Bonjour,
Effectivement nos offres sont limitées à 129 destinataires différents par mois pour les appels et 250 pour les SMS/MMS.
Vous avez la possibilité de retrouver ces informations depuis le guide tarifaire en page 2 : http://po.st/XWDnIa.
Afin de répondre à votre demande, je vous ai adressé un message privé.
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Re: Appels illimités... limités !

Messagepar kataman » Mer 20 Fév, 2019 17:46

markarruz a écrit:Utilisant mon téléphone pour mon activité professionnelle (je suis en télétravail), je suis donc complètement bloquée ! Je prends donc la décision de changer d'opérateur, puisque le service client de La Poste Mobile ne me propose aucune solution


La solution est donc de souscrire à une offre pro. Ce que ne fait pas La Poste.
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Re: Appels illimités... limités !

Messagepar Blolibloo » Mer 20 Fév, 2019 17:49

Et ça, c'est quoi ? :roll:

https://pro.lapostemobile.fr/

Les offres pro proposent les appels illimités vers 500 destinataires par mois chez La Poste Mobile.

Une offre grand publique n'a pas vocation à être utilisée par un professionnel.
SFR | Red by SFR UE + Amérique du Nord 60 Go à 15 euros/mois | La Carte | VDSL Box Starter
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Re: Appels illimités... limités !

Messagepar La Poste Mobile » Mer 20 Fév, 2019 17:59

Bonjour,
La poste mobile propose bien une gamme de forfait Pro.
Les offres sont visibles depuis notre site internet ici: https://pro.lapostemobile.fr/.
Pour ce type de forfait les appels sont limités à 500 destinataires différents par moi et 250 pour les SMS/MMS.
Je reste disponible si besoin, bonne journée.
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Re: Appels illimités... limités !

Messagepar La Poste Mobile » Mer 20 Fév, 2019 20:03

Bonjour Bloliboo,

Effectivement, la ligne publique n'est pas censée initialement être utilisée dans le cadre d'une activité professionnelle, si les deux existent, pro et particulier, c'est qu'il y a des différences et surtout certaines contraintes si le contrat n'est pas correctement choisit, notamment les 129 destinataires qui ne sont pas suffisants pour un usage professionnel malheureusement.

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