60 Go pour 9,99 €

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Re: 60 Go pour 9,99 €

Messagepar kataman » Sam 20 Avr, 2019 18:55

La Poste Mobile a écrit:Bonjour Fred.
En Europe votre data fonctionne en H+ maximum. C'est la plus haute fréquence de la 3G.
Allan.
Rien à voir avec une fréquence.
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Re: 60 Go pour 9,99 €

Messagepar La Poste Mobile » Sam 20 Avr, 2019 19:51

Bonjour Toto.
Je vous invite en privé.
A tout de suite.
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Re: 60 Go pour 9,99 €

Messagepar coolparrain » Dim 21 Avr, 2019 10:15

totodu83 a écrit:A la Poste Mobile plusieurs son de cloche mdr Allan me dit que depuis la France je peut appeler les Fixes de Monaco d'autres non le doute est en moi ! Trouvez moi la phrase ou le texte qui dit que cela est inclus et je viens chez la Poste Mobile.


Effectivement, ayant besoin d'appeler de temps en temps vers Monaco également, j'avais regardé et hésité à l'époque pour le forfait SIM à 10 Go/Mois en promo sur 12 Mois à 4,99€ et vu que dans la fiche tarifaire que les appels n'étaient pas inclus vers cette destination depuis la France.

De plus les interventions de la poste Mobile sur le Forum sont une bonne chose, mais elles se contredises selon les intervenants.

Quand on choisi un forfait (promo ou pas) il faut vraiment regarder en détail si ce qui est proposé et si cela répond à tous ses besoins. :roll:
Pour qui c'est le cas, un 60Go à 9,99€ a vie, c'est une des meilleures promo du moment. :wink:
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Re: 60 Go pour 9,99 €

Messagepar totodu83 » Dim 21 Avr, 2019 18:20

+ 1 Coolparain a la poste Mobile plusieurs son de cloche du coup on est perdu ! On sait pas qui dit vrai mdr
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Re: 60 Go pour 9,99 €

Messagepar La Poste Mobile » Mer 24 Avr, 2019 16:14

MEA CUPA !!!!
veuillez nous excuser pour cette erreur,
Après vérification auprès du service commercial, il s'avère que les communications depuis la France vers Monaco sont incluses au forfait.

Je reste disponible si besoin. Passez une bonne journée
Frédéric
Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête de qualité qui vous sera envoyée.
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Re: 60 Go pour 9,99 €

Messagepar La Poste Mobile » Mer 24 Avr, 2019 16:14

MEA CUPA !!!!
veuillez nous excuser pour cette erreur,
Après vérification auprès du service commercial, il s'avère que les communications depuis la France vers Monaco sont incluses au forfait.

Je reste disponible si besoin. Passez une bonne journée
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Re: 60 Go pour 9,99 €

Messagepar totodu83 » Mer 24 Avr, 2019 17:01

Oui ok la Poste Mobile mais j'attendais le retour d'un certain conseillé Allan qui devait avoir la réponse vous me l'avait dite mais en plus il devait me faire bénéficier de la promo ce qui m'a dit par MP au plus tard le 23/04 maintenant c'est trop tard beaucoup trop tard.
Bien entendu il ne ma pas donner de nouvelles suite a son MP, :evil: Franchement La Poste Mobile c'est de l'incompétence de certains conseillers que sa soit ici, sur Facebook Messenger ou encore en bureau de poste !
Franchement dèçu et pas pret d'attendre une nouvelle promo j'irais ailleurs ! a moins que la Poste Mobile face un geste commercial et me fasse profité de cette promo vu les déboires de communication que j'ai eu avec les conseillers a propos de savoir si Monaco été inclus ou pas.
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Re: 60 Go pour 9,99 €

Messagepar La Poste Mobile » Jeu 25 Avr, 2019 13:49

Bonjour,
Dans un premier temps, je suis navrée pour le temps de réponse.Afin de pouvoir répondre à votre demande, je me permets de vous contacter en privé. A tout de suite :-).
Emeline.
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Re: 60 Go pour 9,99 €

Messagepar El Canterano » Jeu 25 Avr, 2019 22:32

La Poste Mobile a écrit:Bonjour Lawrence.
Pour la 4G+ Il faut un mobile compatible, une couverture reseau optimale, t un reseau pas trop encombré. La 4G+ va dépendre de la fréquentation de l’antenne, si beaucoup de personnes utilisent la DATA sur le réseau alors le réseau sera moins performant.
Allan

Encore une fois, arrêtez de dire n'importe quoi, c'est la crédibilité de votre métier qui est en jeu. La Poste Mobile ne propose pas la 4G+ mais seulement la 4G et ce peu importe le smartphone. C'est incroyable d'insister comme ça et de vouloir tromper le consommateur à tout prix !

C'est écrit noir sur blanc sur vos conditions que c'est de la 4G allant à 115 Mbit/s maximum. Et ce débit maximum, c'est de la 4G, pas de la 4G+ qui monte bien plus haut.
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Re: 60 Go pour 9,99 €

Messagepar totodu83 » Ven 26 Avr, 2019 15:28

Merci a Emeline de la Poste Mobile d'avoir fait un geste commercial, de m'avoir fait bénéficié de la Promo 60G à 9.99 € à vie et ce malgré la fin de la promo depuis le 22/04. De très bon échange j'ai eu avec cette conseillère que j'ai eu jeudi et puis vendredi au TPH.
Portabilité au 15/05 8-)
bonne journée et mille fois merci :yes:
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Re: 60 Go pour 9,99 €

Messagepar La Poste Mobile » Ven 26 Avr, 2019 15:54

Bonjour totodu83.

Vous avez bénéficié de cette remise car votre demande a été fait dans la période de l'offre, et nous attendions le retour d'une information concernant monaco. Cela reste a titre exceptionnel.

Je reste disponible si besoin.
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Re: 60 Go pour 9,99 €

Messagepar totodu83 » Ven 26 Avr, 2019 16:04

Merci Allan par contre j’accède au suivi de commande mais pas a mon espace client c'est normal ?
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Re: 60 Go pour 9,99 €

Messagepar La Poste Mobile » Ven 26 Avr, 2019 16:16

Oui :-) Votre espace client sera disponible lorsque votre ligne sera activée.
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Re: 60 Go pour 9,99 €

Messagepar totodu83 » Ven 26 Avr, 2019 16:22

merci Allan !
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Re: 60 Go pour 9,99 €

Messagepar La Poste Mobile » Ven 26 Avr, 2019 16:33

Je vous en prie.
je reste disponible si besoin
Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête de qualité qui vous sera envoyée. ;-)
Je vous souhaine une bonne journée.
Allan
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Re: 60 Go pour 9,99 €

Messagepar La Poste Mobile » Lun 29 Avr, 2019 08:49

Bonjour totodu83,

L'Espace Client sera disponible lorsque votre ligne sera active. Votre identifiant est votre numéro de téléphone, votre mot de passe est votre de naissance. Si cela ne fonctionne pas une fois la ligne active, je vous invite à cliquer sur le lien "code confidentiel oublié ou première connexion" afin de recevoir le code par SMS. Il faudra bien respecter les majuscules et minuscules, une fois connecté, vous pourrez le personnaliser.

Manon.
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Re: 60 Go pour 9,99 €

Messagepar lat63 » Lun 06 Mai, 2019 19:43

Bonjour,
Je suis nouveau client La Poste Mobile et j'ai deux questions concernant mon forfait.

1- que signifie dans la rubrique MON INFO CONSO:
"MONTANT HORS ET AU-DELÀ DU FORFAIT
Il vous reste 30,97€ de hors et au-delà du forfait autorisé. Pour vous éviter des factures élevées, votre ligne sera bloquée à 0€."

2- Si l'on ne consomme pas de DATA à l'étranger, a-t-on 60 Go en France ?

Merci par avance pour vos futures réponses
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Re: 60 Go pour 9,99 €

Messagepar La Poste Mobile » Lun 06 Mai, 2019 19:51

Bonjour Lat63.

Si vous ne consommez pas de DATA à l'étranger, vous pouvez utilisez les 60GO en France.
Concernant le Montant hors et au dela du forfait, ce montant correspond au hors forfait autorisé chaque mois ( si vous appelez des numéros surtaxés, communiquer avec des pays non inclus dans votre forfait ... ) Arrivé à 0 votre ligne se bloque. Vous pouvez recharger 30€ par carte bancaire pour retrouvez votre ligne ( dans ce cas le montant sera déduit de la facture ) ou attendre la remise à zéro de votre forfait et ces 30€ seront prélevé en plus de la facture. Ce système évite de grosses surprises lors de la facturation.
Allan
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Re: 60 Go pour 9,99 €

Messagepar lat63 » Lun 06 Mai, 2019 20:03

Merci pour votre réponse rapide
Pourquoi cette somme de 30.97 (pourquoi pas une somme 'ronde', et peut-on modifier cette somme ?
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Re: 60 Go pour 9,99 €

Messagepar boulete » Lun 06 Mai, 2019 20:30

ou la bloquer à zéro
ou interdire simplement le hors forfait ?
:wink:
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

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