4G La Poste Mobile

Forfaits SMS & Web, forfaits bloqués, cartes prépayées

Re: 4G La Poste Mobile

Messagepar kikibudd » Mer 20 Sep, 2017 12:42

Bonjour

je viens de changer de forfait de 512mb à 60gb mais impossible de connecter depuis. aus secours, svp !!
kikibudd
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Re: "pur" :D

Messagepar La Poste Mobile » Mer 20 Sep, 2017 15:17

Bonjour,
Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne. 
A tout de suite 
Camille
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Re: 4G La Poste Mobile

Messagepar mimi1991 » Ven 29 Sep, 2017 16:54

Bonjour,

Je viens de souscrire à une offre lapostemobile 3,99eur/mois pour 2h d'appels, sms mms illimités, 4G 5GO. Malgré que j'ai suivi la procédure indiquée concernant le paramétrage de mon mobile pour profiter d'internet et des MMS, je n'arrive pas à avoir internet sur mon téléphone. Que faire?

En vous remerciant d'avance pour votre réponse.
Cordialement,
mimi1991
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Re: "pur" :D

Messagepar La Poste Mobile » Ven 29 Sep, 2017 17:03

Bonjour.
Pouvez-vous m'indiquer quelle est la marque et le modèle de votre mobile s.v.p ?
Bonne journée. Amélie.
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Re: 4G La Poste Mobile

Messagepar mimi1991 » Ven 29 Sep, 2017 17:07

Votre réponse ne m'aide pas du tout!
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Re: "pur" :D

Messagepar La Poste Mobile » Ven 29 Sep, 2017 17:10

Afin de vous donner les étapes à suivre, j'ai besoin de connaitre la marque et le modèle du mobile utilisé. Amélie.
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Re: 4G La Poste Mobile

Messagepar mimi1991 » Ven 29 Sep, 2017 17:15

Désolée je n'avais pas vu votre question. Samsung Galaxy S7 edge.
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Re: "pur" :D

Messagepar La Poste Mobile » Ven 29 Sep, 2017 17:20

Voici le paramètrage mobile android :
-Sélectionner "réglages" ou "paramètres".
-Une fois dans vos réglages (ou paramètres), sélectionnez "plus de réseaux" ou "plus..."
-Appuyez sur "réseaux mobiles" puis "noms des points d'accés".
-Sélectionner vos APN existants les uns après les autres pour les supprimer.
-Vous allez maintenant créer deux APN (internet et MMS).Selectionnez le + ou "nouvel APN" dans le menu.
-Saisissez les champs comme expliqué ci-dessous :

1.Appuyez sur le champ Nom et saisissez Web La Poste Mobile.
2.Appuyez sur le champ APN et saisissez sl2sfr
Balayez l'écran vers le haut pour la suite des modifications.
3.Appuyez sur le champ MMSC et saisissez http/mmsdebitel
4.Appuyez sur le champ MMS et saisissez 10.143.156.003
5.Appuyez sur le champ port MMS et saisissez 8080
6.Appuyez sur le champ MMC et saisissez 208
7.Enregitrez vos modifications.
Redémarrez votre téléphone.
Essayez de vous connecter de nouveau à internet.
Tenez-moi au courant SVP.
Amélie.
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Re: 4G La Poste Mobile

Messagepar mimi1991 » Ven 29 Sep, 2017 17:32

même avec la procédure, celà n'a pas fonctionné.
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Re: "pur" :D

Messagepar La Poste Mobile » Ven 29 Sep, 2017 17:36

Pouvez-vous me transmettre le numéro de votre ligne en message privé s.v.p ?
Amélie.
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Re: 4G La Poste Mobile

Messagepar mimi1991 » Ven 29 Sep, 2017 17:40

envoyé
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Re: 4G La Poste Mobile

Messagepar lilumat » Ven 29 Sep, 2017 22:25

Bonsoir,

Je viens de souscrire à une offre lapostemobile 3,99eur/mois pour 2h d'appels, sms mms illimités, 4G 5GO Universal Music. Malgré avoir suivi la procédure indiquée concernant le paramétrage de mon mobile, la connexion à internet ne fonctionne pas. C'est ok pour les SMS/MMS et appel.
Cordialement
Emmanuel

Envoyé de mon ALE-L21 en utilisant Tapatalk
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Re: "pur" :D

Messagepar La Poste Mobile » Sam 30 Sep, 2017 08:58

Bonjour.
Merci de me transmettre votre numéro d'appel ainsi que la marque et le modèle du mobile utilisé en message privé s.v.p.
Bon week-end. Amélie.
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Re: 4G La Poste Mobile

Messagepar mimi1991 » Sam 30 Sep, 2017 23:14

Bonjour,
Des nouvelles? Je vous ai bien transmis mon numéro en privé mais rien ne s'est passé depuis. Internet ne fonctionne toujours pas.
En vous remerciant de votre retour.
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Re: 4G La Poste Mobile

Messagepar Ulrich » Dim 01 Oct, 2017 14:22

En même temps, le MP a apparemment été envoyé vers 17h40 vendredi. Avec le week end et le temps que peut prendre une analyse technique de la ligne, il est normal de ne pas encore avoir eu de retour le dimanche suivant l’envoi du MP :wink:
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Re: "pur" :D

Messagepar La Poste Mobile » Lun 02 Oct, 2017 09:13

Bonjour.
Je dois transmettre votre dossier au service expert. Pouvez-vous me communiquer une plage horaire de 2h en semaine (du lundi au vendredi) entre 9h et 17h ainsi qu'un numéro sur lequel nous pouvons vous joindre SVP ?
Bonne journée. Amélie.
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Re: 4G La Poste Mobile

Messagepar zarathoustra112 » Mar 03 Oct, 2017 15:18

Bonjour,

tres insatisfait des services de la Poste!
Non seulement lorsque je change mon forfait 2 semaines avant la date limite et malgré avoir reçus un mail de confirmation,
le changement n'est pas effectif... Après avoir bien attendus au téléphone, je tombe sur une personne désagréable qui me propose juste de prendre une box si j'ai besoin d'internet sur mon téléphone...

Enfin ce mois ci j'ai récupéré un forfait avec de la 4G mais mon téléphoné reste en 3g alors que je suis paramétré mon téléphone en suivant leur instructions et également en me faisant envoyer l'APN... Une semaine apres un message toujours pas de réponses!
Avez vous une solutions pour faire fonctionner la 4g sur un LG G4?
( j'habite à paris donc d'apres la carte SFR je suis "tres bien" couvert
Merci par avance

PS: Voyageant beaucoup dès l'aéroport avec d'autre compagnies locale à l'étranger j'ai directement la 4G sans rien à paramétrer.....
zarathoustra112
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Re: "pur" :D

Messagepar La Poste Mobile » Mar 03 Oct, 2017 15:55

Bonjour.
Afin de donner suite à votre demande, merci de me faire parvenir un message privé avec votre numéro d'appel ainsi que votre nom et votre prénom s.v.p.
Bonne journée. Amélie.
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Re: 4G La Poste Mobile

Messagepar pascale.70 » Mar 03 Oct, 2017 20:41

Bonjour, je ne peux ni recevoir ni envoyer de mms avec la poste mobile. J'ai parametré mon téléphone en me connectant sur la poste mobile et ça ne fonctionne pas. J'espère que quelqu'un me répondra, Merci à tous
pascale.70
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Re: "pur" :D

Messagepar La Poste Mobile » Mer 04 Oct, 2017 09:15

Bonjour, afin de vérifier cela merci de me communiquer votre numéro de ligne ainsi que le nom et prénom du titulaire de la ligne en message privé svp. Célia.
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