VP Honor 7 non reconnu par Free Mobile (3go au lieu 100go)

par **PhilMobil92** » Sam 09 Déc, 2017 15:06

Bonjour, dans mon cas (avec un LG), j'ai été activé le 5/12 et ce n'est que cette nuit au matin du 9/12 que l'interface est passée de 3Go à 100Go.
Mais il faut rappeler que le 8/12 au soir je me suis connecté sur une antenne 3G comme suggéré par le support Free @matcarhartt (voir plus haut dans le fil et mon précédent message) : courage! 8-)

par **milbex** » Sam 09 Déc, 2017 15:29

Oui, courage et patience

par **scruffy** » Sam 09 Déc, 2017 22:23

milbex a écrit:Ben voyons! j'achète un téléphone 4G, il faut en plus que je vérifie s'il est compatible avec le réseau!(AUCUN problème avec les autres opérateurs)
Le plus simple est de voir ailleurs...

tu te trompe complètement,
Cela concerne surtout les téléphones chinois, et c'était un problème pour les autres opérateurs. Les téléphones chinois étaient souvent dépourvu de bande 800 MHz (B20). Free n'en a pas, donc pas de soucis.

Sinon pour le soucis de 3go.

Dépassez votre conso des 3go pour voir si ce n'est pas un soucis d'affichage.
Pour l'histoire d'être détecté sur une antenne 3g, ce n'est pas impossible, il me semble qu'au début de la 4g, il fallait être sous couverture free mobile pour que le téléphone soit reconnu 4g

par **Rayann** » Sam 09 Déc, 2017 23:11

Même problème pour moi:
J’ai activé ma ligne hier, et dans mon espace perso je ne dispose que de 3 Go

Je capte bien la 4G sur mon smartphone.
J’ai un smartphone Chinois (Oukitel C4):
IMEI legitimate Phone Model: OUKITEL Original One, Original Pure, Original Shock, Kindo Thranduil, Universe Tap
Manufactured by : Fully Holdings (HK) Co Limited
Frequency bands : GSM 1800,GSM 1900,GSM 900,GSM850 (GSM800),WCDMA FDD Band I,WCDMA FDD Band II,WCDMA FDD Band V,2 SIM
Bon, si rien ne bouge d’ici quelques jours, j’appelle le 3244

par **icem** » Dim 10 Déc, 2017 00:13

cette affaire de détecter 3 GO au lieu de 100 a cause que c'est des téléphones chinois ou marques inconnus

me fait penser a mme HIDALGO et sont hypocrisie d'interdire de faire rentrer certains véhicules dans paris

par **Patatos_Jojo** » Dim 10 Déc, 2017 17:51

@Rayan

Vous pouvez attendre longtemps...

Votre constructeur n'a pas declaré l'une ou les bandes 4G de Free mobile. Dans votre cas, votre quota de 3Go ne risque pas d'évoluer.

À moins que Oukitel fasse le nécessaire auprès de la GSMA. Une poignée de freenautes avaient sensibilisé le constructeur, avec copie du registre imei qui n'indique aucune fréquence 4G. Sans suite...

Lorsque un constructeur le désire, il s'est être réactif (One Plus et Archos) ou modifier cette politique (Xiaomi, Meizu, Logicom, Echo...) lorsque le modèle est destiné au marché international. Voir vendu dans des grandes surfaces françaises/européennes.

par **Rayann** » Dim 10 Déc, 2017 18:36

Ah mince!
Very bad news! :twisted:

Et je suppose que cela ne risque pas d’évoluer, si certains ont déjà alerté le constructeur

Bon va falloir que je surveille de très près ma conso data et que je privilégie le wifi.
Heureusement pour moi que je ne suis pas un gros consommateur de data...
Mais je ne trouve anormal que tous les smartphones compatibles 4G ne soient pas éligibles à cette offre, du moins pour la data! :evil:

par **Aardohan** » Dim 10 Déc, 2017 18:44

Tu préfère donc « brider » ta consommation plutôt que changer pour un opérateur qui ne gère pas deux paliers différents ? Et qui proposent plus de fair use pour le même prix ? Incroyable.

par **Rayann** » Dim 10 Déc, 2017 18:48

Tu en connais des opérateurs qui proposent 0,99€ par mois pour un an? Moi non.
Si je vois que ma conso dépasse mon quota autorisé, alors j’aviserai.

par **Aardohan** » Dim 10 Déc, 2017 18:58

Bah à 2,99€ tu as 20Go chez Bouygues. Compatible avec tous téléphones. Bon à 0,99€ je peux comprendre que reste chez Free. Je pensais que tu payais le prix classique hors promo. [emoji6]

par **Rayann** » Dim 10 Déc, 2017 19:14

Comme je l’ai dit précedemment, je ne suis pas un gros consommateur de data.
J’ai surtout pris ce forfait pour la voix en illimité.
Mais bon, j’aurai bien aimé avoir un peu plus de data quand même :roll:

J’ai appelé le 3244, il m’ont confirmé que mon tél n’est pas compatible 4G.
Là où je ne comprends plus rien, c’est que mon smartphone m’indique que je suis connecté en 4G. :shock:

J’savais que je suis nul en techno lol

par **Patatos_Jojo** » Dim 10 Déc, 2017 19:54

@Rayann

Les conseillers et l'activation des 100Go se basent sur les informations de l'IMEI, pour indiquer si le smartphone est 4G ou pas.

Comme expliqué, le registre imei doit contenir 1 ou plusieurs bandes utilisées chez free mobile. Ce qui n'est pas le cas du votre. Alors dans cette logique ni le SI activant les 100Go, ni le conseiller ne voient que votre smartphone est 4G.

Néanmoins matériellement et logiciellement, votre smartphone peut très bien être compatible sur l'une ou plusieurs bandes 4G free mobile. Lorsque c'est le cas, le mobile se connectera mais avec un quota mobile 3G.

Votre mobile présente une fausse identité (déclaration des bandes 4G dans l'imei) pour les 100Go, mais peut être équipé et paramétré pour se connecter en 4G.
Cela peut changer selon la politique du constructeur vis à vis de la GSMA. Sinon de Free mobile (peut-être au T3 2018 avec la fin du déploiement 4G 1800MHz).

par **Rayann** » Dim 10 Déc, 2017 20:38

Pour mon smartphone (Oukitel C4), cela m’étonnerai fort que le constructeur change quoi que ce ce soit pour ce smartphone qui commence à dater. :roll:

Déjà que ça fait "belle lurette" qu’il n’y a plus de mise à jour Androïd (bloqué version 6), alors des mises à jour bandes gsm, faut pas rêver...
Pareil pour Free Mobile et la fin de son déploiement 1800.
Et puis au T3 2018 ce sera la fin de la promo VP, j’irai certainement voir ailleurs si l’herbe est plus verte :wink:

par **CorsicaBia** » Dim 10 Déc, 2017 20:56

En fait, chez Free, vous avez 100Go sous réserve que vous ayez, non pas un smartphone compatible 4G, mais un smartphone qui soit reconnu comme 4G par Free.

Après, on peut comprendre que Free ne sache pas reconnaitre un smartphone qui se connecte en 4G sur ses antennes comme un smartphone 4G :mrgreen:

par **icem** » Dim 10 Déc, 2017 21:19

Aardohan a écrit:Bah à 2,99€ tu as 20Go chez Bouygues. Compatible avec tous téléphones. Bon à 0,99€ je peux comprendre que reste chez Free. Je pensais que tu payais le prix classique hors promo. [emoji6]

perso entre 1€ 3GO et 3 € 20 go je prefere les 20 go

sinon pourquoi free a mis cette m---e en place, sachant qu'il a des antennes 3G et 4G, sur le 2G j'aurais compris il en a pas.

par **icem** » Dim 10 Déc, 2017 22:28

si sur ce site il t'affiche pas les info LTE c'est DEAD pour vos smartphone chinois

http://www.ucc.co.ug/data/imei/2/IMEI-Verification.html

par **scruffy** » Lun 11 Déc, 2017 03:47

et sinon pour les gens avec marqué 3go au lieu de 100go, bug d'affichage. (en tout cas pour tout les téléphones cité dans ce topic sauf le outikel (a voir))

Dépassez le cota, pas de bridage.

https://lafibre.info/free-mobile/routeu ... obile/768/

par **boulete** » Lun 11 Déc, 2017 12:04

icem a écrit:si sur ce site il t'affiche pas les info LTE c'est DEAD pour vos smartphone chinois

http://www.ucc.co.ug/data/imei/2/IMEI-Verification.html

mon s7 n'est pas reconnu

alors que sur http://www.imei.info :yes:

conclusion
toujours faire au moins deux tests sur deux sites distincts

par **Patatos_Jojo** » Lun 11 Déc, 2017 13:33

@boulete

Ça m'étonnerait grandement que le site n'ouvre pas le registre imei du Galaxy S7...

De plus votre lien ne donne pas accès au registre imei. Mais seulement à la fiche produit du mobile, sans même le détail des bandes LTE...
À moins que vous n'ayez pas saisi grand chose, à la procédure d'attribution des 100Go, je ne vois pas trop l'utilité de votre lien...

par **milbex** » Lun 11 Déc, 2017 14:00

Il y a manifestement un bug d'affichage (c'est nouveau, je n'avais pas ça avant) puisque ma sim free (dans une clé huawei) indique sur l'interface 3go débit réduit et que j'en suis à 10 go avec des speed supérieurs à 80Mbps!