Vente privée Free Mobile 15 mars 2018

[Aardohan]

Euh, juste pour info, c’est 10 jours ouvrés la résiliation via courrier, pas 24h...

[yyvon66]

je sais qu'ils m'ont coupé en 24h !

ça m'a dailleurs surpris, heureusement, je n'en avais plus besoin, j'ai bien mon bordereau d'envoi, leur sms de coupure le lendemain !
c'était sur un abo promo 99cts qui était payé pour ces 10jours comme je le pensais aussi,
dans le courrier, je n'avais pas précisé de date.

courrier envoyé le lundi 12 novembre,

sms du : 2018-11-13 15:19:01

"La demande de résiliation du forfait mobile 0771xxxxxx a bien été traitée. Votre ligne sera désactivée le 13-11-2018 à 19:12:36.
Vous pouvez annuler la résiliation jusqu'au 13-11-2018 à 19:07:36 en vous connectant à votre Espace Abonné ou en contactant le Service Abonné au 3244.
Le code suivant vous sera demandé : 4745823"

[milbex]

ils envoient des mails pour prolonger "à vie" à 9,99€.
Bon, moi j'ai résilié en janvier donc pas de mail mais j'ai eu un coup de fil (sur mon numéro sfr) ; j'ai gentiment dis au gars que tout tarif supérieur à 5€ "à vie" ne m'intéressais pas!
Il me rappelle quant il a quelque chose!je peux toujours attendre

[CH56]

Bonjour

Effectivement ils envoient mail + SMS aux clients de cette promo, dont je fais partie.

Certains clients de cette offre à coût presque nul l'ont prise comme SIM secondaire. Ils l'utilisent pour le volume de données qu'elle comporte, souvent pour des usages ponctuels. C'est mon cas.

Les messages reçus indiquent que le prix à l'issue des 12 mois passe à 9,99€ au lieu de 19,99€. Il n'y a rien à faire, c'est automatique.

Certains qui comptaient résilier à l'issue de la promo décident de garder "à vie", ou plus exactement tant que de besoin, car ça reste sans engagement. Ce que je vais faire, le prix étant celui des meilleures promos actuelles, souvent limitées dans le temps et surtout très limitées dans le contenu. Sous réserve d'avoir du réseau 4G dans ses lieux habituels d'usage, c'est sans équivalent sur le marché.

Je suppose que c'est ce que Free appelait "faire de la rétention" en juin dernier. C'est très bien, même si ça ne compense pas complètement l'absence de forfait intermédiaire permanent dans la gamme. Les personnes déjà clientes sur les 2 offres permanentes (0/2€ et 15,99/19/99€) n'ont donc toujours pas d'autre choix que de faire une portabilité sortante pour souscrite à un forfait intermédiaire.

Garder un forfait complet à 9,99€ - 100 Go est pour beaucoup une bonne nouvelle. C'est même un peu injuste de l'avis de ceux déjà clients de longue date et qui payent plein pot pour exactement la même chose. Free y trouve son compte, en gardant une partie de ceux qui sans ça auraient comme d'habitude résilié le 12e mois.

[yyvon66]

j'ai eu jusqu'à 3 cartes free 100Go à 99cts, mais aucune proposition à suivre,

maintenant, Sosh/orange à 9,99€ 50Go + 2ème sim + Nrj/orange 100Go à 9,99€

suis couvert avec 150Go, je ne fais pas de jeux en ligne, ni énormément de download de films, juste photos/vidéos perso destination youtube, donc mon upload est important.

mais si free avait l'idée d'en ressortir une bonne, je suis preneur.