Résilier son forfait free mobile ?

Free Mobile, quatrième opérateur de réseau 3G en France

Résilier son forfait free mobile ?

Messagepar alexis57 » Sam 14 Jan, 2012 17:19

Bonjour,
Je ne vois nul-part les conditions et les informations sur la résiliation de son forfait free mobile.
LRAR ? à quelle adresse ? simple appel téléphonique ? Résiliation sur son compte sur le site internet ?
Merci.
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Re: Résilier son forfait free mobile ?

Messagepar navidad » Sam 14 Jan, 2012 17:20

Au pire, il y aura la portabilité sortante.
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Re: Résilier son forfait free mobile ?

Messagepar webatou » Sam 14 Jan, 2012 17:21

Un peu de lecture peut être ?
http://mobile.free.fr/docs/Conditions_g ... _01_12.pdf

Même sur une seule page, on en trouve encore que ne lisent pas les CGA, c'est quand même dramatique...
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Re: Résilier son forfait free mobile ?

Messagepar alexis57 » Sam 14 Jan, 2012 17:38

navidad a écrit:Au pire, il y aura la portabilité sortante.

Non justement, c'est pour résilier sans me taper la LRAR à 10€ et pouvoir changer de numéro par la suite.

webatou a écrit:Un peu de lecture peut être ?
http://mobile.free.fr/docs/Conditions_g ... _01_12.pdf

Même sur une seule page, on en trouve encore que ne lisent pas les CGA, c'est quand même dramatique...

En français ça donne ?
Sinon va falloir me dire où est ce que c'est marqué !
J'ai lu la page entière contrairement à toi - à moins que tu puisses voir des textes invisibles.. - et à part nous dire que Free a le droit de nous résilier en cas de problème, je ne vois pas comment MOI je peux le faire.
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Re: Résilier son forfait free mobile ?

Messagepar webatou » Sam 14 Jan, 2012 17:46

Tu peux prendre rendez vous chez un ophtalmologue:
ARTICLE 6. ENTREE EN VIGUEUR/DUREE DU CONTRAT
Le Contrat entre en vigueur à compter de son acceptation par l’abonné et est conclu pour une durée indéterminée. Il est résiliable à tout moment par l’abonné ou par Free Mobile moyennant le respect d’un préavis de 10 jours à compter de la réception :
- du formulaire de résiliation figurant sur le Site envoyé par l’abonné par lettre recommandée avec avis de réception à Free Mobile – Résiliation - 75371 Paris Cedex 08,
- d’une lettre recommandée avec avis de réception envoyée par Free Mobile à l’abonné.


Si tu souhaites conserver ton numéro, un appel au 3179 et tu obtiens ton RIO. Vu que c'est une obligation légale, Free ne peut pas le refuser.
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Re: Résilier son forfait free mobile ?

Messagepar chochotte » Sam 14 Jan, 2012 17:47

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Re: Résilier son forfait free mobile ?

Messagepar jeanbob » Sam 14 Jan, 2012 17:50

C'est dans l'article 6 sur la première page effectivement !
Par contre faudra y aller pour lire les 5 premières lignes, ça doit être un pdf protégé j'ai pas pu copier.
Sinon Ctrl F + "resiliation"
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Re: Résilier son forfait free mobile ?

Messagepar surfeur » Sam 14 Jan, 2012 17:53

Il est vrai que les portabilités nous facilitent grandement la tâche maintenant.
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Re: Résilier son forfait free mobile ?

Messagepar alexis57 » Sam 14 Jan, 2012 17:55

Je prend rdv chez l'ophtalmo =) mais à ma décharge, quelle idée de mettre ça sous le titre "Entrée en vigueur"...
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Re: Résilier son forfait free mobile ?

Messagepar fredo68 » Sam 14 Jan, 2012 17:59

tu fais le 3179 et comme ca tu as rien a faire du tt.
le nouvel operateur soccupera de tt
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Re: Résilier son forfait free mobile ?

Messagepar Alundra » Sam 14 Jan, 2012 18:02

alexis57 a écrit:Bonjour,
Je ne vois nul-part les conditions et les informations sur la résiliation de son forfait free mobile.
LRAR ? à quelle adresse ? simple appel téléphonique ? Résiliation sur son compte sur le site internet ?
Merci.

Tout simplement, faire le 3179 depuis ton mobile Free pour obtenir le RIO, et donner le code obtenue à l'operateur suivant...
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Re: Résilier son forfait free mobile ?

Messagepar alexis57 » Sam 14 Jan, 2012 18:09

Non, vous ne comprenez pas, je veux résilier, pas garder mon numéro !
Et ça m'aurait permis de dégager mon numéro gratuitement si free donnait la possibilité de résilier sans envoyer la LRAR.
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Re: Résilier son forfait free mobile ?

Messagepar global » Sam 14 Jan, 2012 18:26

Tu n'as plus qu'à trouver un opérateur dont la carte sim revient à 0€ et faire la portabilité chez lui.
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Re: Résilier son forfait free mobile ?

Messagepar webatou » Sam 14 Jan, 2012 18:31

alexis57 a écrit:Et ça m'aurait permis de dégager mon numéro gratuitement si free donnait la possibilité de résilier sans envoyer la LRAR.


Il n'y a que Orange qui donne cette possibilité. Avec Free, le recommandé AR est une sécurité sans prix :mrgreen:
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Re: Résilier son forfait free mobile ?

Messagepar Alundra » Sam 14 Jan, 2012 18:59

alexis57 a écrit:Non, vous ne comprenez pas, je veux résilier, pas garder mon numéro !
Et ça m'aurait permis de dégager mon numéro gratuitement si free donnait la possibilité de résilier sans envoyer la LRAR.


Fais le 3179 et donne ton code RIO à Simyo qui t'enverra une carte sim pour 1E
et un 1er appel depuis ta sim Simyo suffit pour lancer le processus de resiliation Free >> portabilité vers Simyo.
Ton numero provisoire donné par Simyo sera alors remplacé par ton numero qui etait chez Free.
Terminer le credit offert, jeter la sim simyo, la ligne (anciennement Free) sera resilié apres 3 mois.

C'est mieux de payer Simyo 1E que de payer 5E à la poste 8-)
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Puis 8.11.14: Edition spécial: 2h/sms/mms/2Go <> 7,99€/mois (rézo Bouygues).
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Re: Résilier son forfait free mobile ?

Messagepar alexis57 » Sam 14 Jan, 2012 20:33

Alundra a écrit:
alexis57 a écrit:Non, vous ne comprenez pas, je veux résilier, pas garder mon numéro !
Et ça m'aurait permis de dégager mon numéro gratuitement si free donnait la possibilité de résilier sans envoyer la LRAR.


Fais le 3179 et donne ton code RIO à Simyo qui t'enverra une carte sim pour 1E
et un 1er appel depuis ta sim Simyo suffit pour lancer le processus de resiliation Free >> portabilité vers Simyo.
Ton numero provisoire donné par Simyo sera alors remplacé par ton numero qui etait chez Free.
Terminer le credit offert, jeter la sim simyo, la ligne (anciennement Free) sera resilié apres 3 mois.

C'est mieux de payer Simyo 1E que de payer 5E à la poste 8-)


Ahhh je ne connaissais pas, je vais donc faire ça ;)
Je sais faire la portabilité et j'ai déjà mon RIO mais je cherchais un moyen sans payer les 7€ de LRAR :)
Mais donc aucune utilité d'aller chez free, autant directement basculer de LPM à simyo !!
Merci bien !
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Re: Résilier son forfait free mobile ?

Messagepar Alundra » Sam 14 Jan, 2012 20:45

Tu voulais donc porter ton numero LPM vers Free puis ensuite le resilier?
Et comme tu ne veux plu de Free, tu envoi ton numero LPM à Simyo pour le resilier?

Ainsi tu resilie ta ligne LPM pour 1E grace à Simyo
afin d'avoir un nouveau numero chez ton prochain operateur?
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Re: Résilier son forfait free mobile ?

Messagepar Alundra » Sam 14 Jan, 2012 20:51

Quelqu'un ayant recu sa Free sim peut il confirmer que le 3179 donne bien le RIO free?
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Re: Résilier son forfait free mobile ?

Messagepar Ulrich » Sam 14 Jan, 2012 21:22

Euh , avant de résilier , encore faudrait il que la ligne soit utilisée et que tu ais envie de partir
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Re: Résilier son forfait free mobile ?

Messagepar alexis57 » Sam 14 Jan, 2012 22:01

Je suis actuellement chez LPM et je veux résilier le numéro qui lui est associé !

J'ai posé la question de la résiliation avec free mobile en espérant que l'on puisse le faire gratuitement à partir de l'espace abonné comme ça je ne paie pas la LRAR !! ( qui vaut 4mois de forfait à 2€ )
Donc c'était purement pour la résiliation de la ligne pas pour être mécontent ou autre pour ensuite pouvoir choisir un nouveau numéro qui me correspond le mieux. ( avec un peu de temps, on peut en trouver un potable )

J'ai finalement fait une portabilité chez FREE pour -avant tout- tester le réseau, si le réseau est OK etc... je le passe chez Simyo pour qu'il se résilie et ensuite je prend un nouveau forfait free avec mon nouveau numéro tout beau !

Voilà :)
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