Renseignement Free ligne fixe

Free Mobile, quatrième opérateur de réseau 3G en France

Renseignement Free ligne fixe

Messagepar juniortiti » Ven 24 Mai, 2019 14:33

Bonjour à tous,

Ma question concerne plus l'abonnement Free en version fixe, plutôt que portable.
En septembre prochain, l'offre que j'ai, avec le Freebox révolution à 9€99/mois pendant 1 an va se terminer (c'était une VP comme il y en a régulièrement).

Savez vous si, avant de chercher une nouvelle offre, il y a moyen de faire pression auprès de Free pour prolonger l'offre au risque d'aller voir à la concurrence ou est ce peine perdu ?

Vous en remerciant,
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Re: Renseignement Free ligne fixe

Messagepar Blolibloo » Ven 24 Mai, 2019 17:57

Bonjour,

Free négocie très peu, et surtout pas à la sortie d'une vente privée ;)

Par ailleurs, avant de te faire bâcher, sache que c'est LesMobiles.com ;)
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Re: Renseignement Free ligne fixe

Messagepar juniortiti » Ven 24 Mai, 2019 20:58

Je me doutais qu’ils négociaient peu mais sait on jamais !
Je sais bien qu’on est sur lesmobiles.com mais je me suis dis que nous étions peut être plusieurs à nous poser la question et si ça pouvait faire un peu avancer le débat, ma foi...!
Merci à toi en tout cas.
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Re: Renseignement Free ligne fixe

Messagepar Freedor » Sam 25 Mai, 2019 00:48

Blolibloo a écrit:Bonjour,

Free négocie très peu, et surtout pas à la sortie d'une vente privée ;)

Par ailleurs, avant de te faire bâcher, sache que c'est LesMobiles.com ;)

On dirait que la nouvelle politique de fidélisation de Free t'a échappé...
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Re: Renseignement Free ligne fixe

Messagepar juniortiti » Lun 27 Mai, 2019 10:22

Il y aurait donc un espoir ? :D
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Re: Renseignement Free ligne fixe

Messagepar Freedor » Lun 27 Mai, 2019 11:25

Bien-sûr, Free ne tient pas à voir partir ses clients VP, surtout qu'en dehors de la fibre, les recrutements ne sont pas nombreux en ce moment...
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Re: Renseignement Free ligne fixe

Messagepar Blolibloo » Lun 27 Mai, 2019 11:41

Je te remercie pour ton attention Freedor, mais en sortie de VP, c'est quasi mission impossible en général ;)
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Re: Renseignement Free ligne fixe

Messagepar juniortiti » Lun 27 Mai, 2019 15:23

Je vais de ce pas essayer de les contacter par mail via mon SC (peut être un poil tôt cela dis vu que l'offre se termine en septembre...) et viendrai faire un retour ici même alors
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Re: Renseignement Free ligne fixe

Messagepar juniortiti » Lun 27 Mai, 2019 15:57

Moi : "Bonjour,
Je suis abonné Freebox révolution ADSL depuis maintenant 1 an, via une vente privée sur le site du même nom.
Tous les ans je cherche une offre, que ce soit chez vous, SFR ou Bouygues, pour payer la première année moins cher et ensuite je change et ainsi de suite.
Ma période de remise arrivant bientôt à échéance et étant ravi de vos service, je me rapproche de vous afin de savoir s'il y avait la possibilité de prolonger cette ffre à 9€99 ou si je devais d'ores et déjà aller voir ce que propose la concurrence ?

Vous en remerciant par avance,

Cordialement,
"

Eux : "Je vous remercie pour ce complément d'information et pour l'intérêt que vous portez à nos offres.
Concernant le renouvellement de votre forfait Freebox, je vous informe que les offres promotionnelles sont actuellement limitées dans le temps et ne sont pas disponibles en migration de forfait, mais uniquement en cas de nouvelles souscriptions.
Je vous prie de patienter et de toujours faire confiance à l'ensemble de nos services.
Votre départ nous attristerait car nous souhaitons toujours vous compter parmi vos clients fidèles.
En espérant que tout est clair pour vous, je vous remercie pour votre compréhension.
Bonne journée de la part de toute l'équipe de Free.
"

Au moins je le saurais...
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Re: Renseignement Free ligne fixe

Messagepar Blolibloo » Mar 28 Mai, 2019 14:33

Il faut joindre le service résiliation par téléphone pour avoir, ou non, une proposition ;)

Par email, cela ne sert pas à grand chose avec Free, les réponses sont soit totalement à côté de la plaque, soit génériques.
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