Problème MMS ( envoi et réception )

Free Mobile, quatrième opérateur de réseau 3G en France

Problème MMS ( envoi et réception )

Messagepar lieb » Mar 05 Fév, 2019 22:44

Bonjour.

Nous avons offert à noël un nouveau téléphone à ma mère.
Elle avait un Nokia sans que l on rencontre de problème !!!

Depuis son petit Samsung. C est autre chose ...

Installation de la carte SIM.
Tout fonctionne ...
puis l envoi et la réception des mms ( photo ) devient impossible

Les réglages sont correctes.
Éteindre et rallumer le téléphone ne change rien.

Si je met la carte SIM Bouygues. Plus aucun problème ...

Si je remet la carte free. Le téléphone se reconfigurations sous free ...

Tout refonctionne ... pendant 1 semaine ... et c est reparti pour les problèmes ...

Nous avons aussi eu des soucis avec celui de mon père ( un huawei aussi chez free ...)
Pas de soucis en ce moment de son côté ...

Je pense que le problème est à l’origine de free !!!

Je n habite pas à côté pour m amuser à mettre dans son téléphone ma carte SIM ....

Une solution ? Doit elle restaurer les réglages ? ( je ne l ai jamais fait. Elle n a pas 20 ans. Et difficile de tout expliquer à distance !!! )

Merci de votre aide
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Re: Problème MMS ( envoi et réception )

Messagepar fredcreteil » Ven 08 Fév, 2019 19:33

forfait 2€ ou 19,99€ ?

Portable Nokia 3G ? 4G ? ou basique 2G ?
modèle ?

Data activée ?


Faire un essai de la sim Free dans un autre téléphone
Domicile couvert en 4G chez les 4 opérateurs ( Free Mobile, SFR, Orange & Bouygues )...

donc = je ne prends que les promos !!!
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