Problème de réseau free mobile 4g

Free Mobile, quatrième opérateur de réseau 3G en France

Problème de réseau free mobile 4g

Messagepar camih » Jeu 07 Avr, 2016 08:55

Bonjour à tous,

Pour commencer ma petite histoire il faut savoir que j'ai déjà été cliente mobile free, mais après avoir changé de box et ne bénéficiant plus de la réduction j'avais opté pour bouygues telecom. Ceux-ci on fini par augmenter mon forfait et baisser les go donc je les ai lâcher aussi pour passer par Virgin mobile. Très gros problème de réseau avec virgin, beaucoup d'endroits où je ne captais aucun réseau. J'ai fini par voir une offre sur vente privée pour un forfait Free, cela fait donc 3 jours que je suis à nouveau sur le réseau free mobile. Sauf que voila, mon mobile est un 4g, mais je ne la capte pas ou très peu, le réseau ne fait que de disparaître et je dois sans arrêt aller dans les paramètres de mon téléphone re-selectionner le réseau Free 4g. Avant et ce même avec virgin je pouvais consulter par exemple facebook ou des vidéos youtube et elles s'affichaient automatiquement il n'y avait pas de coupure. Là avec free, toutes mes applications ainsi que internet rame complètement. J'habite nancy sur le site de free il est indiquer que la couverture réseau y est parfaite jai tester pour mon adresse et celle de mon travail mais rien à faire ...
Pensez-vous que cela va se régler dans les jours à suivre ? vous l'aurez compris je suis agacée, les étés je pars très loin travailler et surtout dans des villages où la couverture réseau n'est déjà pas la même qu'en ville et j'aimerai enfin pouvoir un réseau décent ! :(
Merci à ceux qui me répondrons
Camille
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Re: Problème de réseau free mobile 4g

Messagepar roland26800 » Jeu 07 Avr, 2016 09:07

Bonjour.
Ca peut être votre téléphone qui est en cause, testez votre sim dans le mobile d'un ami.
Telechargez l'application antennemobile, elle vous montrera l'emplacement des antennes Free. A proximité la couverture sera maximum pour voir si ça vient du réseau.
Demandez a des amis qui sont chez Free s'ils ont les mêmes problèmes aux mêmes endroits que vous.
Vous pouvez aussi demander une mise à jour de la ligne au service client.
Sachez quand même que c'est Orange qui a la meilleure couverture mais c'est parfois un peu plus cher.
En bref, commencez par trouver l'opérateur qui couvre le mieux plutôt que de choisir en fonction du prix.
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Re: Problème de réseau free mobile 4g

Messagepar mathieu82 » Jeu 07 Avr, 2016 09:32

Mettre son téléphone en recherche automatique.
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Re: Problème de réseau free mobile 4g

Messagepar chantoine » Jeu 07 Avr, 2016 09:57

camih a écrit:Pensez-vous que cela va se régler dans les jours à suivre ? vous l'aurez compris je suis agacée, les étés je pars très loin travailler et surtout dans des villages où la couverture réseau n'est déjà pas la même qu'en ville et j'aimerai enfin pouvoir un réseau décent ! :(


Le plus simple et rapide est de changer de réseau.

Virgin (SFR) ne convenant pas, il reste un retour sur Bouygues (pas très réputé sur Nancy - private joke :bday: ) ou Sosh (en promo actuellement).
LG G4 LineAgeOS Android 7.1.2 / SFR R=D 15 boosté 100Go + HTC m8 7.1.2
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Re: Problème de réseau free mobile 4g

Messagepar lithium_ » Jeu 07 Avr, 2016 12:55

mathieu82 a écrit:Mettre son téléphone en recherche automatique.


+1
:wink:
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Re: Problème de réseau free mobile 4g

Messagepar mathieu82 » Jeu 07 Avr, 2016 18:29

Sur Nancy 28 antennes donc ça doit tout de même capter à certain endroit. Orange en a 3 fois plus, SFR 2 fois plus, Bouygues 10 antennes de plus.
Après, si SFR c'est pas bon, il ne reste que orange... En promo...
Mais en automatique, votre téléphone doit se connecter sur free.
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Re: Problème de réseau free mobile 4g

Messagepar mathieu82 » Jeu 07 Avr, 2016 18:32

Sensorly montre la présence de 4g et 4g+.
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Re: Problème de réseau free mobile 4g

Messagepar milbex » Jeu 07 Avr, 2016 18:46

les wiko sont jolis mais captent très mal....
donc oui mettre la sim dans un autre tel. pour tester :wink:
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Re: Problème de réseau free mobile 4g

Messagepar CH56 » Sam 09 Avr, 2016 16:45

mathieu82 a écrit:Mettre son téléphone en recherche automatique.


+2 :wink:

Ça arrive à tous, c'est arrivé à ma fille, ça a bien aidé que je vérifie ses APN et que je remette le réseau en sélection automatique. Et je lui avais pourtant dit !
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