Problème carte sim free mobile

Free Mobile, quatrième opérateur de réseau 3G en France

Problème carte sim free mobile

Messagepar Lnouh » Lun 30 Jan, 2012 19:28

Bonjour à tous et à toutes

Je me suis inscrite sur ce forum car je connais mes premières difficultés avec Free mobile.

Il faut savoir que j'ai un iphone 3GS, normalement débloqué car la personne a qui je l'ai acheté via le bon coin avait SFR et l'avait eu chez Orange, et moi j'avais Bouygues (UniversalMobile).
J'ai eu ma portabilité aujourd'hui à 15h, pour info, cela n'est toujours pas effectué, car ma carte Bouygues fonctionne toujours.
J'ai activé ma carte free mobile sur le site sans soucis et l'ait inséré sur mon iphone... Et là il ne détecte pas le réseau.
Il capte mon WIFI free box par exemple mais pas le réseau pour sms et appels.

Je commence mes recherches sur le net même si je ne comprends pas tout.
Je branche mon iphone sur itunes et je le mets à jour. Par contre rien compris sur le truc Facetime ?
J'appelle Bouygues : je n'ai pas acheté le téléphone chez eux donc ils ne peuvent rien faire
J'appelle Free mobile : il faut que j'appelle l'opérateur ou le telephone a été acheté pour le débloquer, ils sont très aimables
J'appelle Orange : il faut les coordonnées précises de l'ancien utilisateur

Bref, j'ai recontacté la personne j'attends sa réponse. Cela m'étonne car mon iphone est normalement débloqué, plusieurs opérateurs ont été utilisés avec !
J'appelle Apple : mon iphone n'est plus couvert, donc à moins de payer 35 euros je n'aurai pas de conseiller en ligne.

Pour le moment impasse totale... Que dois-je faire ? Avez-vous des conseils :/ ?

Merci beaucoup !
Lnouh
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Re: Problème carte sim free mobile

Messagepar icem » Lun 30 Jan, 2012 19:36

si ton telephone fonctionne avec une puce sfr, ou orange cela fonctionne et que l'iphone est desimlocké.

le probleme vient qu'il faut reinitialiser les parametres car si les anciens parametres sont resté il peut provoqué des conflits.

donc reinitialise les parametres de ton iphone
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Re: Problème carte sim free mobile

Messagepar Ericf » Lun 30 Jan, 2012 20:38

Dans les réseaux, as-tu Free ? Vérifie que la SIM est bien en place. Certains ont résolu le problème en limant un peu les bords de la SIM. Il est possible qu'un morceau de plastique qui relie la SIM au support empêche un contact correct de la SIM. Fais-moi part si cette astuce fonctionne, je le préciserais dans ma FAQ.
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Re: Problème carte sim free mobile

Messagepar webatou » Lun 30 Jan, 2012 20:38

Pour une portabilité, il faut généralement considerer la journée de portabilité comme "perdue". Il arrive souvent que la portabilité prenne plus de temps que prévu. Certains cas exceptionnels ont même vu leur portabilité effectuée en 4 jours.

Je te conseille de tout éteindre et d'attendre demain matin :wink:
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Re: Problème carte sim free mobile

Messagepar Lnouh » Lun 30 Jan, 2012 20:50

Je vais de ce pas réinitialiser les paramètres de mon iphone :)

J'ai toujours le réseau bouygues mais je ne reçois plus les messages, j'arrive juste à en envoyer...

Dans les réseaux, pas de free et itunes ne détecte pas la sim pour le moment !!

Merci pour vos messages!
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Re: Problème carte sim free mobile

Messagepar icem » Lun 30 Jan, 2012 20:55

insere ta carte sim

si tu arrivves a envoyé des sms ou a telephoner avec ta puce free c'est que la carte sim est activé que ton iphone est desimlocké mais que la portabilité n'a pas encore ete faite

en haut a gauche est-ce que tu as le nom free qui apparait.
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Re: Problème carte sim free mobile

Messagepar Lnouh » Lun 30 Jan, 2012 21:18

Non il y a marqué réseau indisponible.
J'ai pourtant tout réinitialisé...
Je ne peux rien faire, sauf être sur le wifi.

J'ai fait reset aussi.. aucun résultat
j'ai ensuite fait mode avion puis retour normal : Echec de la carte Sim.

Je me demande si mon telephone est vraiment débloqué :/ peut-être mon père a-t-il cru qu'il était débloqué, qu'il a confondu j'en sais rien (cest lui qui l'a acheté)..

Enfin bref je suis paumée
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Re: Problème carte sim free mobile

Messagepar jiken » Lun 30 Jan, 2012 21:47

Essaye de mettre la Sim d'un autre opérateur (Orange, SFR...)si tu connais quelqu'un dans ton entourage qui peut t'en preter une.
Tu sera fixé sur le débloquage.
Mais il est possible que la portabilité ne soit pas encore effective.
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Re: Problème carte sim free mobile

Messagepar Lnouh » Lun 30 Jan, 2012 21:58

Je vous tiens au courant car je n'ai pas d'autres portables désimlockés chez moi :/
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Re: Problème carte sim free mobile

Messagepar icem » Lun 30 Jan, 2012 22:18

après avoir insere ta carte sim free as tu connecté ton iphone a ton pc pour qu'il verifie la prise en charge des nouveaux parametres ?

est-ce que ta sim free fonctionne dans un autre telephone ?
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Re: Problème carte sim free mobile

Messagepar Lnouh » Lun 30 Jan, 2012 22:23

J'ai branché mon iphone, itunes ne reconnait pas la sim et la je mets à jour et sauvegarde mon iphone.
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Re: Problème carte sim free mobile

Messagepar wxcvbn » Lun 30 Jan, 2012 22:37

ils ont des cartes sim chez free ? c'est pour de vrai ? non car je commence à me poser des questions: pas de reseau visible chez moi alors que soit disant il y en a 3 selon la carte, pas de sim, pas d'espace client, un mail free mobile considéré comme du spam par gmail et hotmail.

Quelqu'un peut m'envoyer un scan d'un facture ou de sa tete à côté d'une carte sim ? :evil:
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Re: Problème carte sim free mobile

Messagepar webatou » Lun 30 Jan, 2012 23:09

Tiens, une preuve :mrgreen:

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Re: Problème carte sim free mobile

Messagepar chochotte » Lun 30 Jan, 2012 23:27

wxcvbn a écrit:ils ont des cartes sim chez free ? c'est pour de vrai ? non car je commence à me poser des questions: pas de reseau visible chez moi alors que soit disant il y en a 3 selon la carte, pas de sim, pas d'espace client, un mail free mobile considéré comme du spam par gmail et hotmail.

Quelqu'un peut m'envoyer un scan d'un facture ou de sa tete à côté d'une carte sim ? :evil:


T'as qu'à te faire une adresse e.mail gratuite chez Free, ici.

https://subscribe.free.fr/accesgratuit/index.html

Et comment ça 3 réseaux ? C'est pas 2 ?
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Re: Problème carte sim free mobile

Messagepar Lnouh » Mar 31 Jan, 2012 00:24

Perso je me suis inscrite une premiere fois le 11 il me semble
je n'ai reçu aucun mail donc ca voulait dire, pas pris en compte
ensutie le 13 inscription, mail de confirmation direct, le 15 mail avec espace abonné. J'ai eu normalement la portabilité aujourd'hui et la sim... J'ai du patienter.

Sinon ba ça marche pas pour le moment je testerai avec un autre telephone demain;
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Re: Problème carte sim free mobile

Messagepar kouni » Mar 31 Jan, 2012 02:54

j'ai le même problème que toi.
j'ai commandé une sim pour iphone4 (donc une micro-sim) mais Free l'intègre dans un adaptateur plastique, ce qui en fait une sim normale.
et quand je la met dans mon iphone 3GS, la sim n'est pas reconnue.
il me semble que cela vient d'un problème "physique" et non pas d'un problème de portabilité ou de désimlockage puisque cette carte sim fonctionne avec un vieux téléphone...
je ne suis pas sure, mais je pense que cela vient de cet adaptateur...

demain j'achète un adaptateur de micro-sim fait pour tous les mobiles (vendue en boutique classique) et vois si cela marche... :?
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Re: Problème carte sim free mobile

Messagepar Frodon » Mar 31 Jan, 2012 08:27

As tu "Etape 3 - Votre ligne est activé" affiché en vert dans ton suivi sur http://mobile.free.fr/moncompte ?

Tant que tu n'as pas l'étape 3 en vert, ta carte SIM ne marchera pas.

Si la dernière étape en vert reste "Etape 2 - Votre carte SIM a été expédiée", as tu le lien "Vous avez reçu votre carte SIM? Activez la en cliquant ici" encore affiché ou non? Si oui, ta première tentative d'activation a échouée, il faut recommencer, si non, il faut attendre, l'activation prend plusieurs heures (voir jours) chez certains.
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Re: Problème carte sim free mobile

Messagepar Lnouh » Mar 31 Jan, 2012 12:24

La ligne 3 est verte et le conseiller free m'a dit que ma ligne était bien activée
quand on m'appelle on tombe sur ma boite vocale ! Signe que ma ligne fonctionne...
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Re: Problème carte sim free mobile

Messagepar jdut » Mar 31 Jan, 2012 12:29

salut

tu peux nous donner la version du firmware de ton 3gs stp ?

il se pourrait que ton iphone soit debloqué non officiellement ...

as tu fais une mise à jour de ios ( ce qui aurait pu te faire perdre ton desimlockage si celui ci n'etait pas officiel ) ?

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Re: Problème carte sim free mobile

Messagepar Lnouh » Mar 31 Jan, 2012 12:37

Ah oui je viens de faire une mise à jour .. Jétais à la version 4 et maintenant 5.

Je ne sais pas ce qu'est le firmware, ou puis-je trouver ça ?

Sinon, je viens de tester la carte sim sur le portable Blackberry d'un ami qui a son portable désimlocké et la carte n'est pas reconnue. Je viens de le tester sur l'iphone d'une amie désimlockée, toujours pas reconnue...


EDIT: j'ai inséré la carte sim SFR d'un ami dans mon Iphone, echec carte sim... Je crois qu'il n'est pas désimlocké...
On a donc un début de réponse..
Si je n'ai pas le nom du vendeur ainsi que ses coordonnées, comment faire pour débloquer mon iphone ? A savoir qu'il n'est plus sous garantie je n'ai plus rien à perdre..
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