Pourquoi mon forfait à 19.99€ est réduit à 3 Go de 4G ?

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Pourquoi mon forfait à 19.99€ est réduit à 3 Go de 4G ?

Messagepar Denis69 » Lun 20 Mar, 2017 22:24

Voilà je m'explique, je suis client chez free depuis quelques mois et jusque-là tout allait bien, j'avais bien mes 50 Go de 4G.
Et ce mois ci, je ne sais pas pourquoi j'ai été limité à seulement 3Go de 4G.
Pourrais-je avoir une réponse rapide svp. Merci d'avance
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Re: Pourquoi mon forfait à 19.99€ est réduit à 3 Go de 4G ?

Messagepar Ulrich » Lun 20 Mar, 2017 22:32

La réponse rapide est "on ne sait pas pourquoi". Il y a eu des bugs voici une dizaine de jours mais d'après les retours sur le forum, c'est rentré dans l'ordre pour la plupart d'entre nous.

Mais comme free n'a, comme d'habitude, pas communiqué là dessus, difficile de savoir pourquoi.
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Re: Pourquoi mon forfait à 19.99€ est réduit à 3 Go de 4G ?

Messagepar Denis69 » Mar 21 Mar, 2017 06:17

D'accord merci de ta réponse rapide je les appellerai dans la journée.
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Re: Pourquoi mon forfait à 19.99€ est réduit à 3 Go de 4G ?

Messagepar mathieu82 » Mar 21 Mar, 2017 08:04

Pas de changement de mobile ?
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