Portablité sortante de Free - sms de confirmation ?

[jeupsy]

Bon après 2 semaines chez Free et n'étant pas vraiment satisfait du service je pars chez Sosh. Ma portabilité est prévue pour demain d'après Sosh, mais je n'ai pas reçu de SMS de Free pour le confirmer (en venant chez Free, j'avais reçu un SMS de confirmation de portabilité de mon ancien opérateur 3 jours avant).

Est-ce que quelqu'un a déjà fait une portabilité sortante, et avez-vous reçu un SMS ?

[Frodon]

Ca dépend vraiment des opérateurs, je n'en avais pas eu de la part du MVNO Numéricable quand je suis passé de Numéricable à Free Mobile, par contre j'en avais eu lors de mon passage d'Orange à Virgin Mobile et je crois aussi lors de mon passage de Virgin Mobile à Numéricable.

Donc ça n'est pas forcément anormal que tu n'es pas de SMS, ta portabilité se fera tout de même en temps et en heure.

[Ericf]

Idem, rien reçu de Virgin en porta sortante. Si on te donne une date de porta, c'est qu'a priori, il y a eu un retour de Free.

[jeupsy]

OK parfait, merci !

[anonyme_1]

Bon après 2 semaines chez Free et n'étant pas vraiment satisfait du service je pars chez Sosh.

J'ai justement fait l'inverse, et juste pour information, ne pas croire que leur SC est au niveau de celui d'Orange, chez Orange un client Sosh n'est pas un client de leur groupe, juste un client d'un opérateur concurrent

[Ulrich]

Ben je n'ai pas eu de différence de service clients avant et après mon passage à sosh

[jeupsy]

En fait mes raisons sont plus liées à la qualité de service réseau (principalement: SMS envoyés vers et depuis des opérateurs étrangers qui n'arrivent pas, réseau trop souvent indisponible en centre ville, sur consommation de la batterie de mon iPhone).

Pour ce qui est du service client, j'espère ne pas trop avoir affaire à eux mais oui je m'attends à ce que Sosh soit un peut plus cheap qu'Orange.

[dxa2]

Portabilité sortante de Free vers Leclerc Mobile de 3 lignes : les 3 ont reçu un sms de confirmation.

2 portabilités effectuées sans souci, une troisième en échec : un SMS de Leclerc Mobile informe aujourd'hui qu'elle a échoué « pour raisons techniques » (elle est relancé pour dans quelques jours par le service client de LM).

Cette dernière portabilité est faite par un membre de ma famille qui s'est trompé à l'inscription : cette personne voulait choisir l'offre à 0 euros réservée aux abonnés Free Adsl, et a sélectionné l'offre à 15,99€.

Impossible à ce jour de changer de formule (mais vous le savez déjà) donc résiliation/portabilité.