namcocapcom a écrit:Effectivement, il faut envoyer un courrier simple en réclamant le prorata sinon free ne rembourse pas. Il y a un vide juridique la dessus, ils en profitent vu les petites sommes.
namcocapcom a écrit:il y a eu jurisprudence oui justement.
Free ne refuse pas de rembourser le prorata, si le consommateur réclame, il a son remboursement. Je pense qu'ils se protègent comme cela même si ce n'est pas fair play pour le consommateur.
La remarque de Chantoine était certainement pour éviter que tu te contredises aussi rapidement.