Portabilité ancien numéro vers FREE MOBILE

[drx_gloubiboulga]

Bonjour : j'essaye en vain de porter un ancien numéro vers une ligne FREE MOBILE mais cela bloque --> "Vous ne pouvez pas faire de demande de portabilité sur cette ligne, car celle-ci dispose déjà d'une portabilité active."

Ancien numéro : ligne BANDYOU toujours active en 0695..( que je souhaite donc résilier mais dont je veux récupérer le numéro)
Ligne FREE actuelle en 0753... ( VP de Décembre 2015, lui même porté d'une LYCAMOBILE pour l’occasion

Bref j'aimerai bien que mon 0695 soit porté sur ma ligne FREEMOBILE mais cela semble bloqué car cette ligne est issue elle même d'une portabilité...

Comment faire : est-ce qu'un changement de numéro du 0753 vers un autre numéro FREE depuis la console me permettra de résoudre le pb et porter mon 0695 vers ce nouveau numéro à priori débarrassé d'une porta active ??

Histoire de savoir avant de craquer 5 € pour rien...

Merci de vos lumières

EDIT : ça marche ! changement de numéro effectué immédiatement et porta entrante validée....

[Ulrich]

Le changement vers un autre numéro free ne changera rien au problème. Il faut ouvrir une nouvelle ligne pour permettre une portabilité entrante.

[drx_gloubiboulga]

Le changement vers un autre numéro free ne changera rien au problème. Il faut ouvrir une nouvelle ligne pour permettre une portabilité entrante.

et non...! ça a marché

[Ulrich]

Une bonne nouvelle car il y a quelques temps, c'était refusé

[Aardohan]

C'est bizarre car il me semblait qu'on ne pouvait faire qu'une seule portabilité vers une ligne Free existante (numéro X vers numéro Free). C'est bon à savoir.

[milbex]

je viens de le faire egalement
une portabilité future de mon numéro principal vers free est désormais possible
merci

[ORJOAN]

une portabilité entrante.

Tu parles ici d'une portabilité entre 2 opérateurs? ou de free à free ?

[Ulrich]

Entre deux opérateurs bien évidemment car la portabilité au sein d'un même opérateur n'est pas possible

[ORJOAN]

portabilité entrante.

Juste pour comprendre.

Une portabilité dans notre cas ici, c'est demander à free une nouvelle ligne free en apportant le numéro de Bouygues.
C'est souvent le cas quand on change d'opérateur!! On demande une portabilité!! c'est une portabilité sortante ou entrante?

Si c'est sortante, c'est quoi la portabilité entrante?

[Ulrich]

Une portabilité est entrante pour le nouvel opérateur et sortante pour l'ancien

[ORJOAN]

C'est plus clair.

Mais la difficulté c'est comment préciser au nouvel opérateur (ancien en même temps si on a un forfait chez lui) que la portabilité doit se faire sur un ancien numéro, alors qu'on a un ancien numéro déjà!!

Faut il parler d'un transfert ou changement de numéro? ou il y a un autre nom technique ?

[Ulrich]

Avant, chez free, soit tu effectuais la portabilité lors de la souscription, soit tu effectuais cette opération à postériori. Le changement ultérieur de numéro ne changeait rien, la ligne était considérée comme ayant eu une portabilité.

Par exemple, tu avais le numéro en 066x chez bouygues, tu portais ton numéro chez free. Même si quelques mois après, tu faisais changer ton numéro chez free, tu ne pouvais plus effectuer de portabilité du numéro 063x provenant d'orange sur cette ligne. Il fallait effectuer une portabilité sur une nouvelle ligne avec éventuellement un rattachement de ligne pour pouvoir tout gérer depuis un seul espace clients.

Maintenant, cela a changé vu que drx_gloubiboulga a pu faire cette opération malgré que la ligne ait déjà eu une portabilité entrante sur une ligne ayant déjà eu une portabilité entrante.

Il s'agit toujours d'une portabilité vu que le numéro était auparavant chez un autre opérateur et sera maintenant utilisé par un client free mobile mais auparavant il y a eu un changement de numéro.

[Blolibloo]

Un truc m'interpelle ceci dit...

L'auteur du sujet indique qu'il bénéficiait d'une vente privée sur la ligne.

En cas de changement de numéro, c'est radical : annulation de la remise vente privée... Surprise à venir sur la prochaine facture

[Aardohan]

EDIT : ça marche ! changement de numéro effectué immédiatement et porta entrante validée....

Petite question,juste pour info, portabilité validée sous combien de temps ? 3 jours ou 10 jours ?

Merci

[largado]

L'auteur du sujet indique qu'il bénéficiait d'une vente privée sur la ligne.

En cas de changement de numéro, c'est radical : annulation de la remise vente privée... Surprise à venir sur la prochaine facture

Bonne remarque, je me souviens aussi de cette mention !

Est-ce possible drx_gloubiboulg de nous confirmer que l’opération peut s'effectuer sans mauvaises surprise ? ça peut être plutôt intéressant.

Merci d'avance

[milbex]

En tout cas pour moi, malgré mon changement de numéro, il est toujours clairement précisé que je bénéficie de la réduction de 16€ pour les 11 prochains mois, donc à suivre

[Blolibloo]

Effectivement, ça continue de s'afficher, mais ça ne s'applique plus.

Mes anciens collègues de Free me le maintienne ^^

Après, peut être qu'il y a eu encore un changement de process sans en avertir les salariés...

Envoyé de mon SM-G920F en utilisant Tapatalk

[milbex]

Je suis prêt pour une éventuelle nouvelle portabilité
Sinon, c'est précisé où ce changement de tarif en cas de changement de numéro

[Blolibloo]

Nul part si ce n'est qu'ils se basent sur la condition d'arrivée : c'est le numéro porté qui est éligible.

Envoyé de mon SM-G920F en utilisant Tapatalk

[milbex]

Mouais, c'est sournois voire vicieux comme procédé