Cher(e) abonné(e),
Vous avez choisi Free pour votre offre de téléphonie mobile et nous
vous en remercions.
Nous vous informons que les tarifs et les Conditions Générales
d'Abonnement (CGA) des offres mobiles Free évoluent.
Nous vous invitons à prendre connaissance de la nouvelle
brochure tarifaire à l'adresse suivante :
https://mobile.free.fr/docs/tarifs_01012018.pdf et des
nouvelles CGA jointes au présent mail.
Les modifications de la brochure tarifaire portent sur les tarifs des
communications depuis l'étranger et l'Outre-Mer.
Vous trouverez ci-dessous la liste des destinations concernées avec
les nouveaux tarifs.
* Nouveaux tarifs des communications depuis l'étranger et l'Outre-Mer
au 1er janvier 2018 :
- Data Forfait Free, tarif au Mo (au delà de l'enveloppe Internet)
Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, 0,0072€
Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande,
Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie,
Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte,
Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République
Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et
Suède + Saint-Pierre et Miquelon (St Pierre et Miquelon
Internet non disponible). DOM : Guadeloupe, Guyane
française, Martinique, Mayotte et Réunion.
- Data Forfait Free / Forfait 2€, tarif au Mo
Ukraine 4,95€
Kenya, Qatar, Sénégal 6,50€
Bolivie, Bosnie- Herzégovine, Brésil, Cameroun, Chili, 7,50€
Congo, Costa Rica, El Salvador, Géorgie, Guatemala,
Honduras, Koweït, Madagascar, Malawi, Maurice (Ile),
Nicaragua, Nigéria, Oman, Polynésie Française, République
démocratique du Congo, Uruguay
Tunisie 9,70€
- MMS Forfait Free / Forfait 2€, tarif par MMS
Tunisie MMS envoyé 1,05€
Tunisie MMS reçu 0,76€
- Appel vers la France, tarif à la minute
Haïti 1,20€
* Nouveaux tarifs des communications depuis l'étranger et l'Outre-Mer
au 1er février 2018 :
- Data Forfait Free / Forfait 2€, tarif au Mo
Albanie, Anguilla, Antigua et Barbuda, Aruba, Barbade, 4,95€
Bermudes, Bonaire, Caïman (Iles), Cambodge, Curaçao,
Dominique (Ile de la), Egypte, Gabon, Grenade, Guyane,
Haïti, Iles Vierges Britanniques, Inde, Jamaïque,
Macédoine, Mongolie, Monténégro, Montserrat, Panama,
Pérou, Philippines, République Dominicaine, Saint Kitts
et Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Vincent et les Grenadines,
Serbie, Singapour, Sri Lanka, Trinité et Tobago, Turks et
Caicos
Vietnam 7,50€
Burkina Faso, Saint Martin (Antilles Néerlandaises) 9,70€
- Appel reçu, tarif à la minute
Jamaïque, Turks et Caicos 0,95€
Les SMS, MMS depuis Europe et DOM vers le reste du monde
(hors Europe, DOM et France métropolitaine) sont facturés
0,02€/SMS et 0,057€/MMS.
Les autres modifications de la brochure tarifaire portent sur :
- Intérêts de retard en cas de défaut de paiement : application, pour
les professionnels uniquement, d'un taux égal à trois fois le taux
d'intérêt légal calculé sur le montant des sommes dues TTC à compter
du 1er jour de retard suivant la date limite de paiement portée sur
la facture et d'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement
de 40€.
- Rejet de prélèvement : application de 7€ en cas de rejet de
prélèvement constaté sur 3 factures distinctes sur une période
glissante de six mois consécutifs. Ce montant de 7€ s'applique sur
la prochaine facture.
- SIM : 10€ pour toute souscription.
Les principales modifications des CGA portent sur l'article
1. Service, l'article 2. Souscription/Portabilité, l'article
3.3. Communications hors forfait, l'article 4.2, l'article 5.1. Délai
de mise en service, l'article 5.2. Délai de rétablissement et
l'article 7.1 Suspension
Cette nouvelle brochure tarifaire et ces nouvelles CGA vous seront
applicables à compter du 1er février 2018. Les baisses de tarifs
s'appliqueront dès le 1er janvier 2018.
Nous vous rappelons que votre contrat mobile Free est sans engagement
de durée. Vous être libre de le résilier à tout moment, sans frais.
Nous vous remercions de votre confiance et nous restons à votre
disposition pour toute information complémentaire.
Sincères salutations,
--
L'équipe Free
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