Nouvelle vente privée 1er décembre 19h

Free Mobile, quatrième opérateur de réseau 3G en France

Re: Nouvelle vente privée 1er décembre 19h

Messagepar milbex » Mar 13 Déc, 2016 13:25

oui évidemment :P commandé le 1, encaissé le 2/12....
pour tous c'est pareil, encaissement immédiat bien avant l'envoie de la sim...
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Re: Nouvelle vente privée 1er décembre 19h

Messagepar Ulrich » Mar 13 Déc, 2016 13:35

boulete a écrit:partent en priorité les cartes sur demande de portabilité

Pourtant, si on se fie au forum, fredcreteil et moi même avons reçu nos cartes sim relativement rapidement alors qu'il n'y avait pas de portabilité du numéro demandé :?:
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Re: Nouvelle vente privée 1er décembre 19h

Messagepar boulete » Mar 13 Déc, 2016 14:12

je pense surtout que les conseillés n'en savent rien
mais la consigne doit être de donner une réponse positive

le client ne pouvant se satisfaire de
"je ne puis vous répondre mais nous sommes dans les délais contractuels"
sinon
:colere :argh: :onfire:
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
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Re: Nouvelle vente privée 1er décembre 19h

Messagepar Ulrich » Mar 13 Déc, 2016 16:29

boulete a écrit:je pense surtout que les conseillés n'en savent rien
mais la consigne doit être de donner une réponse positive

J'ai connu ce genre de situation lorsque je bossais en région parisienne voici un peu moins d'une quinzaine d'années, il ne fallait pas dire aux clients que l'on ne savait pas ou que ce n'était pas possible mais que l'on allait se renseigner auprès du responsable. Bref, de positiver la réponse ! En même temps dans un lieu de loisirs, il ne faut pas que les clients n'aient de sentiments négatifs :lol:

Tout le contraire du moment où j'étais militaire, là, il fallait être ferme et dire non, au mieux de dire, je vais en parler à mon responsable en restant ferme :lol:

EDIT : correction des fautes d'orthographe
Dernière édition par Ulrich le Mar 13 Déc, 2016 22:43, édité 1 fois.
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Re: [Free Mobile Vente Privée] Erreur 102 demande de portabi

Messagepar permit57 » Mar 13 Déc, 2016 21:32

Bonsoir,
Commande passée le 07/12/2016 et la carte sim n'a toujours pas été expédié alors que la portabilité s'effectue le 16/12 ...je m’inquiète de me retrouver sans ligne téléphonique !
D'autres personnes sont dans mon cas ?
Merci pour vos réponses
Dernière édition par permit57 le Mar 13 Déc, 2016 21:37, édité 1 fois.
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Re: Nouvelle vente privée 1er décembre 19h

Messagepar milbex » Mer 14 Déc, 2016 09:55

oui plein de personnes sont dans cette situation, il faut malheureusement patienter.
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Re: Nouvelle vente privée 1er décembre 19h

Messagepar MystR_30 » Mer 14 Déc, 2016 13:26

Hello, pour ma part, commande en date du 09/12 avec portabilité pour le 17/12, carte reçue aujourd'hui en attente d'activation..
On va voir si le réseau s'est bien densifié/amélioré de par chez moi !
Bon courage pour ceux qui attendent leur carte sim :wink:
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Re: Nouvelle vente privée 1er décembre 19h

Messagepar mathieu82 » Mer 14 Déc, 2016 13:59

Mon frère l'a reçue 24h avant la portabilité...
Chez Bouygues, c'est la réception qui déclenche sous 3 jours la portabilité. Mais elle a mis 10 jours pour arriver...
Courage.
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Re: Nouvelle vente privée 1er décembre 19h

Messagepar boulete » Ven 16 Déc, 2016 16:26

à quelques heures du départ
la carte est enfin dans la boite aux lettres (10 jours) :yes:
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

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Re: Nouvelle vente privée 1er décembre 19h

Messagepar Achille01 » Sam 17 Déc, 2016 20:06

Commande effectuée le 3. Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM. :evil:
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Re: Nouvelle vente privée 1er décembre 19h

Messagepar mathieu82 » Sam 17 Déc, 2016 21:49

Dans le compte elle est bien expédiée?
Perdue?
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Re: Nouvelle vente privée 1er décembre 19h

Messagepar Achille01 » Sam 17 Déc, 2016 22:17

Oui, elle a expédiée. Heureusement que ce n'est pas une portabilité mais juste une ligne de test. :roll:
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Re: Nouvelle vente privée 1er décembre 19h

Messagepar Achille01 » Ven 23 Déc, 2016 17:59

Après avoir contacté un conseiller via Twitter, Free m'a renvoyé une seconde carte SIM que j'ai reçue aujourd'hui. 20 jours après ma commande ! :mrgreen:

Premier test chez moi dans le Jura : je ne capte rien.
Second test à Val Revermont (nord de l'Ain) : débit variant entre 0,14 et 2,42 mbps. Whaou ! 8-)
Je verrai plus tard ce que ça donne à mon boulot sur Bourg-en-Bresse.

Ce qui est sûr, c'est que je ne suis pas prêt de passer ma ligne principale chez Free avec des résultats pareils dans mes lieux de vie habituels. :no:
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Re: Nouvelle vente privée 1er décembre 19h

Messagepar timpera » Ven 23 Déc, 2016 19:33

Rien ? Du tout ?
Du coup tu ne capteras rien non plus chez Orange... ;)
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Re: Nouvelle vente privée 1er décembre 19h

Messagepar Achille01 » Ven 23 Déc, 2016 21:38

Relais F-Contact chez moi, donc pas d'accès avec une SIM Free. Je le savais déjà car j'avais testé une première fois en 2012 mais je pensais que la mise en service d'une antenne Free à proximité le 23 septembre dernier aurait amélioré la situation. Je dois être trop loin. :(
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Re: Nouvelle vente privée 1er décembre 19h

Messagepar Aardohan » Ven 23 Déc, 2016 21:56

Ah oui, cela fait parti des problèmes rencontrés avec Free, l'absence de l'opérateur en zones blanches. Cela va s'arranger, mais en attendant, le fait d'être injoignable chez soi peut être très gênant, je le conçois.
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