Nouvelle vente privée 1er décembre 19h

[Frodon]

Par contre, tu peux activer la SIM tout de suite sans attendre la portabilité.

[rampar]

Merci pour vos 2 réponses, je viens de recevoir un sms de free me confirmant la portabilité pour le 13 décembre, j'activerai donc ma carte sim la veille.

[rampar]

La veille, c'est à dire aujourd'hui, je viens de m'en rendre compte.

[fredcreteil]

commande passée le 5 décembre 2016..... sim reçue et activée le 12 décembre 2016
pas de portabilité = nouveau numéro

[Samet]

J'avais profiter l'offre de vente privée en décembre 2015, J'ai résilié le mois dernier, du coup je venais de m'inscrire encore, mais sans portabilité, merci free, j'ai utilisé le rib et la commande a bien été passé. L'année dernière j'avais utilisé la carte bleu.

[boulete]

commandée le 6 et
..
..
..


encore 3 jours avant les vacances, mais bloqué sur l"étape 1

[webatou]

Plutôt bizarre

[milbex]

beaucoup reçoivent 2 ou 3 jours après la portabilité! (perso aucun problème et livré rapidement...) free n'a pas assuré sur cette VP

[boulete]

après une matinée d'essai à joindre le 3244

la réponse du SC

face aux surcroît de demande de S.I.M suite à la vente privé et aux fêtes
partent en priorité les cartes sur demande de portabilité

[webatou]

C'est vraiment une usine à gaz cet opérateur. Avoir un peu de retard ok mais oser sortir que les demandes de portabilité sont prioritaires sur les autres c'est quand même assez hallucinant Et je suppose qu'ils ont déjà encaissé l'argent de la carte SIM ?

[milbex]

oui évidemment commandé le 1, encaissé le 2/12....
pour tous c'est pareil, encaissement immédiat bien avant l'envoie de la sim...

[Ulrich]

partent en priorité les cartes sur demande de portabilité

Pourtant, si on se fie au forum, fredcreteil et moi même avons reçu nos cartes sim relativement rapidement alors qu'il n'y avait pas de portabilité du numéro demandé

[boulete]

je pense surtout que les conseillés n'en savent rien
mais la consigne doit être de donner une réponse positive

le client ne pouvant se satisfaire de
"je ne puis vous répondre mais nous sommes dans les délais contractuels"
sinon

[Ulrich]

je pense surtout que les conseillés n'en savent rien
mais la consigne doit être de donner une réponse positive

J'ai connu ce genre de situation lorsque je bossais en région parisienne voici un peu moins d'une quinzaine d'années, il ne fallait pas dire aux clients que l'on ne savait pas ou que ce n'était pas possible mais que l'on allait se renseigner auprès du responsable. Bref, de positiver la réponse ! En même temps dans un lieu de loisirs, il ne faut pas que les clients n'aient de sentiments négatifs

Tout le contraire du moment où j'étais militaire, là, il fallait être ferme et dire non, au mieux de dire, je vais en parler à mon responsable en restant ferme

EDIT : correction des fautes d'orthographe

[permit57]

Bonsoir,
Commande passée le 07/12/2016 et la carte sim n'a toujours pas été expédié alors que la portabilité s'effectue le 16/12 ...je m’inquiète de me retrouver sans ligne téléphonique !
D'autres personnes sont dans mon cas ?
Merci pour vos réponses

[milbex]

oui plein de personnes sont dans cette situation, il faut malheureusement patienter.

[MystR_30]

Hello, pour ma part, commande en date du 09/12 avec portabilité pour le 17/12, carte reçue aujourd'hui en attente d'activation..
On va voir si le réseau s'est bien densifié/amélioré de par chez moi !
Bon courage pour ceux qui attendent leur carte sim

[mathieu82]

Mon frère l'a reçue 24h avant la portabilité...
Chez Bouygues, c'est la réception qui déclenche sous 3 jours la portabilité. Mais elle a mis 10 jours pour arriver...
Courage.

[boulete]

à quelques heures du départ
la carte est enfin dans la boite aux lettres (10 jours)

[Achille01]

Commande effectuée le 3. Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM.