Nouvel abonnement Free par VP

[maeva38]

Bonjour,

J'ai acheté l'offre Free VP et j'ai eu la portabilité aujourd'hui.
Sauf que le réseau Free (l'icone réseau en haut de mon tel) est couleur orange et je n'arrive pas à téléphoner.
Je précise mon tel n'est pas 4G. Les SMS et les données internet fonctionnent.
Est ce que cette couleur orange est normale ou me signale un pb ? Dois je attendre encore ?
Merci de votre réponse.

[Ulrich]

Sans connaitre le mobile utilisé, on ne peut pas savoir à quoi pourrait correspondre cette couleur orange

[maeva38]

Mon téléphone est un Wiko Cink Peax 2.
Normalement, mon réseau est en couleur bleue, enfin chez Bouygues, c'était comme ça.
Merci.

[GuyStNab]

Bonjour,

C'est un double sim ? une couleur pour sim 1 et une autre couleur pour sim 2.

[coolparrain]

1) Vérifie que tu as bien mis ta SIM dans le port qui supporte la 3G (slot1) et pas dans le slot 2( ne supporte que la 2G)
2) Que tu as tous les services Appels / SMS / MMS en émissions et réception + accès à la data
3) La couleur comme le dit GuyStNab est associée à un slot pour te permettre de faire la distinction entre les 2 SIM, à vérifier mais je crois que c'est un paramètre modifiable .
En tous les cas par défaut il y a une couleur pour la SIM1 et une autre pour la SIM2.
=> Consulte la doc de ton mobile ou cherche des infos sur le site de wiko.

Remarque: Avec un mobile 3G (et pas compatible 4G) tu n'auras "que" 3Go (3% des 100Go ) en France, mais toujours les 5Go en Europe

[maeva38]

Oui, j'ai 2 slot pour les sim mais avant ma Bouygues était déjà dans celui ci, celui de la Sim1 donc je ne comprends pas cette couleur orange qui donne l'impression que quelque chose ne va pas.

Concernant les 3Go de données, je m'en suis rendue compte en regardant mon compte sur Free Mobile et je ne comprends pas justement, ce n'était pas précisé dans les CGV, j'ai lu 100Go en 3G.
Je ne comprends pas, surtout qu'à l'étranger, c'est 5Go...

Merci.

[Aardohan]

Internet 4G illimité (et 100Go en 3G) / 100 Go en 4G/3G, avec mobile 4G. Internet 3 Go avec mobile 3G. Débit réduit au-delà

[mathieu82]

Il faut un mobile 4g pour avoir la data 100 Go ou illimité.

[maeva38]

Merci pour vos réponses.

J'ai trouvé pour la couleur orange, c'était en effet un paramètre de la carte Sim que j'ai pu changer. Avant je n'avais pas eu cette possibilité donc je ne connaissais pas.

Quant au fait que je sois limitée à 3Go, je crois qu'il va falloir que je me cherche un mobile 4G pour profiter de l'offre à fond.