ne plus payer revient moins cher qu'un courrier en AR

Free Mobile, quatrième opérateur de réseau 3G en France

Re: ne plus payer revient moins cher qu'un courrier en AR

Messagepar fredcreteil » Mer 08 Mai, 2019 10:05

reçu, par mail, facture de résiliation de la ligne ce matin

Image

c'est quand même malheureux d'en arriver là....
ce serait bien qu'on puisse résilier directement en ligne sur l'espace client...au lieu d'être obligé d'envoyer un courrier en AR ou de faire une portabilité sortante...
surtout quand on veut faire mourir son numéro de téléphone...

Comment il fait le gars qui est parti à l'étranger... ?
On ne peut pas obtenir le rio à partir du 3179 depuis l'étranger
On ne peut plus obtenir le rio à partir de l'espace client

:crazyeyes:
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Re: ne plus payer revient moins cher qu'un courrier en AR

Messagepar boulete » Mer 08 Mai, 2019 10:26

Pour résilier pas besoin de Rio
Quant à l astuce de la porta sortante sur un opérateur tiers dit "gratuit"
C est pas bien mieux puisque c est lui transférer la charge financière de l ouverture d'une ligne alors que l'on sait pertinament que l'on ne sera jamais client
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

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Re: ne plus payer revient moins cher qu'un courrier en AR

Messagepar fredcreteil » Mer 08 Mai, 2019 10:43

on demande de plus en plus aux consommateurs de faire les démarches administratives et autres de manières dématérialisées " ( impôts, banque, assurances, cartes grises, souscriptions de forfaits mobiles, changement d'adresse, Pôle emploi., Adecco pour les intérimaires.....etc etc etc..)....

et Free Mobile nous demande un courrier recommandé pour résilier = Lors de la conférence de présentation de Free Mobile en 2012, XN nous avait pourtant dit = notre offre est sans engagement, on ne vous retient pas.... vous partez quand vous voulez.. :crazyeyes:
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Re: ne plus payer revient moins cher qu'un courrier en AR

Messagepar Aardohan » Mer 08 Mai, 2019 14:29

Résilier avec courrier n’a aucun rapport avec l’engagement et la citation « vous partez quand vous voulez ».
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Re: ne plus payer revient moins cher qu'un courrier en AR

Messagepar largado » Mer 08 Mai, 2019 14:35

Il faut lire les CGU/CGV avant de souscrire un forfait et... les respecter fred.

C’est pas une surprise et ce n’est pas caché.
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Re: ne plus payer revient moins cher qu'un courrier en AR

Messagepar mathieu82 » Mer 08 Mai, 2019 16:00

Et c'est partout pareil non ?
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ne plus payer revient moins cher qu'un courrier en AR

Messagepar Aardohan » Mer 08 Mai, 2019 16:25

Oui, il suffit de lire et comprendre les CGV.
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Re: ne plus payer revient moins cher qu'un courrier en AR

Messagepar fredcreteil » Lun 20 Mai, 2019 22:19

reçu ce mail aujourd’hui




Réf CFR : ********
Identifiant Free Mobile : **********

MISE EN DEMEURE AVANT POURSUITES

(Article 1231-7 alinéa 2 du Code Civil)

******* FREDERIC,

A la requête de votre créancier, FREE MOBILE, dont la Compagnie Française de Recouvrement est le mandataire, vous devez la somme de 2,00 euros, concernant la ligne Free Mobile n° 0783********

En vertu du mandat qui nous a été confié dans le cadre d’un recouvrement amiable nous agissons conformément à la loi du 09/07/1991 (art. 32*).
Aucun frais ne vous est réclamé à ce stade de la procédure.

Nature de la créance : FACTURE(S) IMPAYEE(S) :
le 28/02/2019 N.1041537767 de 2.00 euros


ATTENTION : Si vous avez précédemment effectué un paiement auprès de nos services notez qu'il s'agit d'une NOUVELLE FACTURE, comportant des références et dates de facturation différentes.


MONTANT TTC 2,00 euros


Date de limite de paiement : A réception de ce courrier électronique.

En cas de difficulté de paiement,vous pouvez solliciter un délai en envoyant un mail à btsr@cfr-recouvrement.fr
Indiquez votre référence *********, un numéro où vous joindre et la date de paiement souhaitée.
Notre service comptable vous apportera une réponse dans les meilleurs délais.


A défaut de paiement à réception de la présente, nous serons contraints de saisir toutes voies de droit à votre encontre afin d’obtenir un titre exécutoire de paiement,
ce qui ajouterait au principal de la créance les dommages et intérêts légaux, ainsi que ceux demandés au titre de l’Article 700 du Code de Procédure Civile.

Tout paiement par courrier doit être adressé à :
COMPAGNIE FRANCAISE DE RECOUVREMENT – BP 17111 – 31671 LABEGE CEDEX en rappelant la référence CFR : *********

Vous pouvez régler directement en ligne par Carte Bancaire sur notre site sécurisé de paiement https://www.paiement-cfr.com en indiquant votre Réf CFR et votre code postal indiqué de facturation 61150.
Vous recevrez alors immédiatement un mail de confirmation de règlement.

Vous pouvez aussi régler par :

- Chèque à l’ordre de CFR à envoyer à CFR - BP 17111 - 31671 LABEGE CEDEX en précisant la référence CFR 8554160 au dos.

- Virement sur notre CCP Toulouse : code banque 20041 guichet 01016 compte 1030231H037 clé 83
IBAN : FR03 2004 1010 1610 3023 1H03 783
BIC : PSSTFRPPTOU

- EFICASH en espècesou par CB à La Poste en indiquant le code émetteur PID16F et votre référence CFR 8554160 muni-e d'une pièce d'identité

- Téléphone avec votre Carte Bancaire au 0892 16 35 44 (35 cts /min) 7 jours /7 et 24h/24 en indiquant votre référence CFR et votre code postal de facturation 61150.

Dans l’attente de votre règlement,
Cordialement,

Eric Franck
CFR
BP 17111
31671 LABEGE CEDEX
0892 16 35 44 (35 cts /min)

Conformément à l’art. 27 de la loi n°78-17 Informatique et Liberté, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification pour les données nominatives vous concernant auprès de l’émetteur de la présente
• Article L111-8 : A l'exception des droits proportionnels de recouvrement ou d'encaissement qui peuvent être mis partiellement à la charge des créanciers dans des conditions fixées par décret en Conseil d'Etat, les frais de l'exécution forcée sont à la charge du débiteur, sauf s'il est manifeste qu'ils n'étaient pas nécessaires au moment où ils ont été exposés. Les contestations sont tranchées par le juge.
Les frais de recouvrement entrepris sans titre exécutoire restent à la charge du créancier, sauf s'ils concernent un acte dont l'accomplissement est prescrit par la loi. Toute stipulation contraire est réputée non écrite, sauf disposition législative contraire. Cependant, le créancier qui justifie du caractère nécessaire des démarches entreprises pour recouvrer sa créance peut demander au juge de l'exécution de laisser tout ou partie des frais ainsi exposés à la charge du débiteur de mauvaise foi.

CFR Recouvrements – recouvrement amiable - S.A.au capital de 150.000 Euros R.C.S. Toulouse B 398 273 094
- siège social 478 Rue de la Découverte - BP 17111 - 31671 LABEGE Cedex
(mandaté par Free Mobile - 16 rue de la Ville l’Evêque 75008 Paris)
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je vais payer demain matin
Dernière édition par fredcreteil le Mar 21 Mai, 2019 05:52, édité 1 fois.
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Re: ne plus payer revient moins cher qu'un courrier en AR

Messagepar kataman » Mar 21 Mai, 2019 00:31

Déjà que d'habitude t'as pas l'air malin...
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Re: ne plus payer revient moins cher qu'un courrier en AR

Messagepar fredcreteil » Mar 21 Mai, 2019 05:55

c'est fait, je viens de payer la douloureuse à 2 €... par virement bancaire...
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Re: ne plus payer revient moins cher qu'un courrier en AR

Messagepar webatou » Mar 21 Mai, 2019 08:07

T'as quand même vite lâché l'affaire, surtout vu les pouvoirs de ce genre de boite :mrgreen:
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Re: ne plus payer revient moins cher qu'un courrier en AR

Messagepar boulete » Mar 21 Mai, 2019 08:40

2 euros mais la facture de clôture était bien de 20 cents ?
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Re: ne plus payer revient moins cher qu'un courrier en AR

Messagepar fredcreteil » Mer 22 Mai, 2019 18:23

Image
dossier clôturé selon la société de recouvrement...



par contre, j'ai encore accès à l'espace client Free Mobile alors que les correspondants entendent le message "le numéro n'est pas attribué "

Image


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le paiement de la douloureuse a été effectué par virement bancaire ( Nickel ) hier matin
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Re: ne plus payer revient moins cher qu'un courrier en AR

Messagepar largado » Jeu 23 Mai, 2019 19:43

Merci quand même pour l'astuce qui n’en est plus une, ça nous aura fait rire :mrgreen:
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Re: ne plus payer revient moins cher qu'un courrier en AR

Messagepar jgalode » Jeu 23 Mai, 2019 22:35

ok au final cela n'aura servi à rien effectivement
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Re: ne plus payer revient moins cher qu'un courrier en AR

Messagepar Blolibloo » Ven 24 Mai, 2019 11:41

Surtout que la résiliation peut se faire en lettre simple, je n'ai jamais envoyé de recommandé pour résilier mes nombreuses anciennes lignes Free Mobile ;)
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Re: ne plus payer revient moins cher qu'un courrier en AR

Messagepar webatou » Ven 24 Mai, 2019 13:47

Un timbre ? C'est encore trop cher ! :D :mrgreen:
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Re: ne plus payer revient moins cher qu'un courrier en AR

Messagepar fredcreteil » Dim 09 Juin, 2019 10:15

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Free Mobile a remboursé 0,19€ ( trop perçu )
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Re: ne plus payer revient moins cher qu'un courrier en AR

Messagepar kataman » Dim 09 Juin, 2019 12:36

Information capitale. Sinon tu vas à popo le matin ou le soir ?
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Re: ne plus payer revient moins cher qu'un courrier en AR

Messagepar largado » Dim 09 Juin, 2019 15:52

Fredcreteil remonte toujours ses topics les uns après les autres.

Un rituel
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