Mauvaise surprise pour un abonné Free Mobile après un surf e

[chantoine]

ca c'était vrai jusqu'à l'année dernière : mais les Andorrans ont déposé une plainte "Internationale" et à la suite de ça les 3 opérateurs français ont soit purement démontés les panneaux qui arrosaient PLEIN POTvers le village du Pas de la Casa (BYTEL, SFR) soit réazimué le secteur vers l'Est (Orange) ce qui fait que la couverture est désormais très aléatoire ds le centre ville et quasi nulle en indoor là où avant on avait jusqu'à -40 dBm en indoor à 600m dans l'axe du panneau GSM900 BYTEL (constaté par mes soins... ).

Excellent, ça ressemble comme deux gouttes d'eau au récit qu'en avait fait, de mémoire, le grand Olivier B sur frtm

[icem]

sauf que dans le cas qui nous interesse
ce n'est pas l'absence de manuel du mobile qui est en cause
mais l'absence de lecture de la fiche tarifaire

si justement car parmit les personnes qui ne connaissent les smartphones combien savent qu'une option empêchant l'usage de données a l’étranger existe sur le smartphone

et que des options sont actives a defaut necessitant l'usage de data sans intervention de l'utilisateur. la plus connu est la synchronisation automatique de l'heure

et combien de constructeur l'ont désactiver a défaut.

sinon il y aurait jamais eu autant de victimes concernant les victimes de ses abus dont les opérateurs orange sfr et Bouygues se sont bien remplies les poches, jusqu’à ce que l'union européen impose un tarif unique sur le roaning sur tout les pays membres de l'union européenne.

si ses gardes fous avaient ete cree des la creation des premiers smartphones, je pense qu'on en serait jamais arrivée a une imposition de prix unique imposé par l'union europeene

[boulete]

bien vu

[mobifane]

En tt cas sur les forfait orange, le data est bloqué par defaut par orange . Je suis allé en Italie l été dernier, et en ayant passé la frontière, j ai recu un texto d orange qui m informait que le data etais bloqué par securité et qu il fallait souscrire une option pour du data a l etranger (j etais sur le reseau Timm).
Pareil pr ma petite amie, qui a orange mais pas la meme offre que moi.
Faut bien que free plume quelques client pr recuperer la difference de tarif qu il y a entre free et orange.
Enfin orange a quand meme une securité.

[c43]

ca c'était vrai jusqu'à l'année dernière : mais les Andorrans ont déposé une plainte "Internationale" et à la suite de ça les 3 opérateurs français ont soit purement démontés les panneaux qui arrosaient PLEIN POTvers le village du Pas de la Casa (BYTEL, SFR) soit réazimué le secteur vers l'Est (Orange) ce qui fait que la couverture est désormais très aléatoire ds le centre ville et quasi nulle en indoor là où avant on avait jusqu'à -40 dBm en indoor à 600m dans l'axe du panneau GSM900 BYTEL (constaté par mes soins... ).

Et Orange garde un avantage relatif de par son secteur Az 125 ° qui par réflexion sur le versant Ouest de la montage en face permet un réception moyenne en 2G/3G en pied des pistes.

Tu aurais plus d'information sur cette plainte ?

Car c'est vrai que depuis environ 1 an on ne capte plus aussi bien dans les immeubles au pas de la case, même avec Orange qui passait le mieux là-bas.

[fredcreteil]

Meme avis que boule3. Le tarif est affiché sur la brochure tarifaire et Andorre ne faisant pas partie de l'Union Européenne, le tarif n'est pas réglementé.

Bref, je ne vois aucun problème de facturation de la part de free. Le client peut désactiver les données data depuis l'étranger, il ne l'a pas fait, ben tant pis pour lui !

Eh oui, il fallait lire la brochure tarifaire avant et désactiver le data.

Andorre ne fait pas parti de l'Union Européenne donc Free n'est pas tenu d'appliquer l'eurotarif

Ce consommateur aurait du utiliser B & You ou Prixtel ( car appel reçu 0,10 € par min/ appel émis 0,35€ par min / dat 0,84 € le Mo ).... après pour les autres opérateurs, je n'ai pas regardé.....

Et puis, avec Free, on peut bloquer les appels et data en itinérance !!!!

[bebeunator123]

Je viens de voir la grille tarifaire de b&you qui facture 0,84€ le mega octet depuis andorre. Alors je veux bien que les operateurs andorrans vendent cher la data mais entre 84 centimes et 32 euros il y a quand même une sacré différence

[mnot]

Le mieux, c'est le forfait à Free à 2€, pas de dépassement à l’international, puisque pas d’international possible

[sisi37]

Le problème des options chez Free, c'est qu'elles bloquent également les appels à l'étranger.

Or, les appels ça se contrôle.

La data, il est clair que c'est parfois moins contrôlable.

La technique d'Orange est plutôt pas mal. Par contre à chaque changement de pays, il faut ré-activer la data. Mais au moins on est au courant du tarif.

[icem]

au moin avec l'avantage du forfait bloqué et de l'iphone on se retrouve pas dans une situation aussi catastrophique

[Noheart69]

Quand on part à l'étranger, le 1er réflexe à avoir est de faire un petit tour sur la grille tarifaire pour savoir à quoi s'attendre.
Et de désactiver la data, vu toutes les mises à jour qu'un téléphone (applis...) peut faire dans une journée et l'activer qu'en cas de besoin.

[Viriathe]

Tant de foin pour surement l'histoire d'un kéké qui est allé en Andorre acheter des cigarettes parce qu'il avait vu quelque part quelles y étaient moins cher et n'a pas eu assez de jugeote pour se renseigner sur le prix des communications.

[freerider49]

du coup, ses clopes lui reviennent + cher qu'en France

[CELTICJRB]

du coup, ses clopes lui reviennent + cher qu'en France

Surtout qu'il s'agit de tabac andorran, et donc, les prix ne sont pas comparables.

[drx_gloubiboulga]

Excellent, ça ressemble comme deux gouttes d'eau au récit qu'en avait fait, de mémoire, le grand Olivier B sur frtm

[HS] Ah l'âge d'or de FRTM...RodRyguez, Olivier Boudot, Dominick, Julien Delmas , Incognito, Emmanuel Marchiset, Gil S , C Antoine..... ....

[Ulrich]

[fredcreteil]

Je viens de voir la grille tarifaire de b&you qui facture 0,84€ le mega octet depuis andorre. Alors je veux bien que les operateurs andorrans vendent cher la data mais entre 84 centimes et 32 euros il y a quand même une sacré différence

en dehors de l'UE, les prix sont libres !!! comme le prix des carburants en France !!!

[Aigle_royal]

c'est un suicide de surfer sur les montagne de la liberté en andorre

[moua]

[HS] Ah l'âge d'or de FRTM...RodRyguez, Olivier Boudot, Dominick, Julien Delmas , Incognito, Emmanuel Marchiset, Gil S , C Antoine..... ....

Et moua, et moua !
Même si mes posts n'étaient pas aussi bons.
Les débats étaient en tout cas bien différents...

Concernant les prix libres : dommage qu'il n'y ai pas pour autant de garde fou qui bloque par défaut le data après un certain montant comme en UE (40€ il me semble).

Vous conviendrez qu'à 32€/mo, un smartphone peut faire rapidement plusieurs mo sans avoir à ouvrir une seule app...et faire des dégâts !

Je me suis déjà fait "piéger" à l'époque ou les mobiles n'avaient pas la fonction blocage Roaming data, heureusement je m'en suis aperçu assé rapidement pour limiter la facture.

Je connais parfaitement les tarifs, mon mobile, et je sais quand il utilise internet, mais malgré tout un oublis peut arriver.


Le soucis c'est surtout qu'en matière de Roaming, certains opérateurs (re)facturent des sommes totalement déconnectés des coûts réel.

Quand on paye ~8€/go en un lieu, et 32 000 €/go quelques centaines de mètres plus loin, il y a un soucis quelque part.

Attention je ne dénonce pas le fait qu'un opérateur puisse faire des marges (très) importantes, mais à 400 000% de différence le "shock bill" est assuré,
je ne connais aucun domaine dans le commerce qui propose des prix si différents, surtout à 100 mètres près.

Une régulation (de l'IUT ? L'OMC ?) dans ce cas est souhaitable, l'abus étant manifeste.

[fredcreteil]

Je viens de voir la grille tarifaire de b&you qui facture 0,84€ le mega octet depuis andorre. Alors je veux bien que les operateurs andorrans vendent cher la data mais entre 84 centimes et 32 euros il y a quand même une sacré différence

et Joe à Andorre : 7 € le Mo......