Information sur les tarifs

Free Mobile, quatrième opérateur de réseau 3G en France

Information sur les tarifs

Messagepar mathieu82 » Ven 29 Juin, 2012 20:55

J'ai reçu ceci par mail :

Cher(e) abonné(e),

Vous avez choisi Free pour votre offre de téléphonie mobile et nous
vous en remercions.

Nous vous informons que nos tarifs internationaux évoluent à la baisse
(101 destinations) comme à la hausse (9 destinations). Consultez notre
nouvelle brochure tarifaire à l'adresse suivante :
http://mobile.free.fr/docs/tarifs_010712.pdf

A noter que les tarifs à la baisse seront appliqués immédiatement (1er
juillet 2012) et les tarifs à la hausse à compter du 1er août 2012.

Enfin les conditions générales d’abonnement du 24 avril 2012 seront
applicables à l’ensemble des abonnés à compter du 1er août 2012.
Vous pouvez les consulter à l'adresse :
http://mobile.free.fr/docs/Conditions_G ... nement.pdf

Notre assistance est joignable par téléphone au numéro 3244 (appel
inclus dans le forfait depuis une ligne mobile Free) ou accessible
gratuitement depuis notre site Internet à l'adresse
http://mobile.free.fr/assistance/ pour répondre à toutes vos
questions.

Sincères salutations.

L’équipe Free

Les offres mobiles Free étant sans engagement de durée, vous pouvez
résilier, à tout moment, votre contrat d’abonnement mobile sans
pénalité.

--
Free Mobile - SAS au capital de 365.138.779 Euros - RCS PARIS 499 247 138 -
Siège social : 16 rue de la Ville l’Evêque 75008 Paris


Bilan 101 baisses et 9 augmentations !
Depuis 2010 : offre sans engagement (LPM, Free, Bouygues).
2014, j'ai compris que la fidélité à un opérateur ne servait à rien. Je vais donc changer à chaque promo ! ! -->JoeMobile promo : 6 mois à 10€ ! --> Red VP 5go 10€/mois 1 an.
Avatar de l’utilisateur
mathieu82
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 1196
Inscription: Ven 11 Juil, 2003 19:47
Marque de téléphone: LG
Modèle de téléphone: Nexus 5
Opérateur mobile: SFR Red
2ème opérateur: Free Mobile

Re: Information sur les tarifs

Messagepar webatou » Ven 29 Juin, 2012 20:58

A noter qu'à partir du 1er juillet, les tarifs depuis la zone Europe baissent pour tous les opérateurs.
iPhone 6 :: SFR Carré 8 Go
Samsung B2100 :: free 2 heures + SMS/MMS illimités :: 0 euro

http://www.thegeek.fr/ Le blog du geek
Avatar de l’utilisateur
webatou
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 17497
Inscription: Mer 18 Juin, 2003 19:33
Localisation: Caen
Marque de téléphone: Apple
Modèle de téléphone: iPhone 6
Opérateur mobile: SFR
2ème opérateur: SFR

Re: Information sur les tarifs

Messagepar mathieu82 » Ven 29 Juin, 2012 20:58

Free Mobile vient de publier une nouvelle brochure tarifaire dans laquelle l’opérateur lève le voile sur de nouveaux tarifs en roaming international (appels depuis l’étranger), à la baisse.

Cette nouvelle grille tarifaire, valable à partir du 1er juillet 2012, introduit de nombreuses baisses dans les tarifs de roaming international (communications, SMS et data), tout en mettant à jour la liste des pays ouverts.

Ces baisses tarifaires s’accompagnent cependant d’une modification supplémentaire : pour les appels depuis la France vers les mobiles d’Algérie, avec les deux types de forfaits Free, le tarif est à la hausse, et passe de 0,49 € à 0,64 €/minute.

Notez enfin que Free Mobile conserve pour le moment deux brochures tarifaires : l’ancienne valable jusqu’au 30 juin et la nouvelle valable à partir du 1er juillet 2012. En effet, les nouveaux tarifs s’appliqueront en deux temps :

- si vous souscrivez à Free Mobile après le 30 juin 2012 : la brochure du 1er juillet 2012 s’applique immédiatement pour vous.
- si vous avez souscrit Free Mobile avant le 30 juin 2012 :

jusqu’au 30 juillet 2012 : vous conservez la brochure tarifaire du 24 avril 2012, tout en bénéficiant des tarifs à la baisse de la brochure du 1er juillet 2012
puis à compter du 1er août 2012 : la brochure du 1er juillet 2012 s’appliquera.

Sources : Freenews pour ce texte.
Dernière édition par mathieu82 le Ven 29 Juin, 2012 21:02, édité 1 fois.
Depuis 2010 : offre sans engagement (LPM, Free, Bouygues).
2014, j'ai compris que la fidélité à un opérateur ne servait à rien. Je vais donc changer à chaque promo ! ! -->JoeMobile promo : 6 mois à 10€ ! --> Red VP 5go 10€/mois 1 an.
Avatar de l’utilisateur
mathieu82
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 1196
Inscription: Ven 11 Juil, 2003 19:47
Marque de téléphone: LG
Modèle de téléphone: Nexus 5
Opérateur mobile: SFR Red
2ème opérateur: Free Mobile

Re: Information sur les tarifs

Messagepar mathieu82 » Ven 29 Juin, 2012 20:59

webatou a écrit:A noter qu'à partir du 1er juillet, les tarifs depuis la zone Europe baissent pour tous les opérateurs.



Tout a fait ! Merci Bruxelles ! Et il y aura encore des baisses pour l'europe dans les mois et années à venir !!!
Depuis 2010 : offre sans engagement (LPM, Free, Bouygues).
2014, j'ai compris que la fidélité à un opérateur ne servait à rien. Je vais donc changer à chaque promo ! ! -->JoeMobile promo : 6 mois à 10€ ! --> Red VP 5go 10€/mois 1 an.
Avatar de l’utilisateur
mathieu82
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 1196
Inscription: Ven 11 Juil, 2003 19:47
Marque de téléphone: LG
Modèle de téléphone: Nexus 5
Opérateur mobile: SFR Red
2ème opérateur: Free Mobile

Re: Information sur les tarifs

Messagepar webatou » Ven 29 Juin, 2012 21:00

mathieu82, merci d'indiquer ta source dans ton deuxième message.
iPhone 6 :: SFR Carré 8 Go
Samsung B2100 :: free 2 heures + SMS/MMS illimités :: 0 euro

http://www.thegeek.fr/ Le blog du geek
Avatar de l’utilisateur
webatou
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 17497
Inscription: Mer 18 Juin, 2003 19:33
Localisation: Caen
Marque de téléphone: Apple
Modèle de téléphone: iPhone 6
Opérateur mobile: SFR
2ème opérateur: SFR

Re: Information sur les tarifs

Messagepar GuyStNab » Ven 29 Juin, 2012 21:00

Bonsoir,

Même mail dans ma boîte :wink:
GuyStNab
Très actif
Très actif
 
Messages: 549
Inscription: Dim 26 Fév, 2012 20:33

Re: Information sur les tarifs

Messagepar Ulrich » Ven 29 Juin, 2012 21:04

mathieu82 a écrit: jusqu’au 30 juillet 2012 : vous conservez la brochure tarifaire du 24 avril 2012, tout en bénéficiant des tarifs à la baisse de la brochure du 1er juillet 2012
puis à compter du 1er août 2012 : la brochure du 1er juillet 2012 s’appliquera.

Enfin , il faut quand même l'accord du client pour effectuer une modification :wink:
Bouygues sensation 3 Go, B&You prépayé, Neuf liberté, free 2 €, lycamobile, NRJ prépayé "à vie", Joe
Lab'explorer

Samsung i600 et B2100, Blackberry 9320 - iPhone 5 16 Go
Avatar de l’utilisateur
Ulrich
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 28634
Inscription: Jeu 07 Oct, 2004 19:48
Localisation: Avec les prêtresses de l'île du plaisir

Re: Information sur les tarifs

Messagepar webatou » Ven 29 Juin, 2012 21:06

Pas nécessairement. L'offre de Free étant sans engagement, les tarifs peuvent être appliqués à la hausse comme à la baisse. Le client est libre de partir si ça ne lui convient pas.
iPhone 6 :: SFR Carré 8 Go
Samsung B2100 :: free 2 heures + SMS/MMS illimités :: 0 euro

http://www.thegeek.fr/ Le blog du geek
Avatar de l’utilisateur
webatou
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 17497
Inscription: Mer 18 Juin, 2003 19:33
Localisation: Caen
Marque de téléphone: Apple
Modèle de téléphone: iPhone 6
Opérateur mobile: SFR
2ème opérateur: SFR

Re: Information sur les tarifs

Messagepar mathieu82 » Ven 29 Juin, 2012 21:07

En principe oui, mais free précise bien dans son mail que tout les clients passeront à la nouvelle brochure tarifaire en aout !!

Mais une modification du contrat = résiliation possible, sauf qu'elle l'est déjà sans frais !! Du coup, free va modifier les contrats de ses clients, si vous n'êtes pas content, ils vont vous répondre, résilier sans frais !
Depuis 2010 : offre sans engagement (LPM, Free, Bouygues).
2014, j'ai compris que la fidélité à un opérateur ne servait à rien. Je vais donc changer à chaque promo ! ! -->JoeMobile promo : 6 mois à 10€ ! --> Red VP 5go 10€/mois 1 an.
Avatar de l’utilisateur
mathieu82
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 1196
Inscription: Ven 11 Juil, 2003 19:47
Marque de téléphone: LG
Modèle de téléphone: Nexus 5
Opérateur mobile: SFR Red
2ème opérateur: Free Mobile

Re: Information sur les tarifs

Messagepar Ulrich » Ven 29 Juin, 2012 22:06

webatou a écrit:Pas nécessairement. L'offre de Free étant sans engagement, les tarifs peuvent être appliqués à la hausse comme à la baisse. Le client est libre de partir si ça ne lui convient pas.

L'obligation d'information du client 4 mois avant est toujours d'actualité :mrgreen:

Par contre , l'obligation de permettre au client de résilier sans frais est automatiquement appliquée vu qu'il n'y a pas d'engagement :wink:
Bouygues sensation 3 Go, B&You prépayé, Neuf liberté, free 2 €, lycamobile, NRJ prépayé "à vie", Joe
Lab'explorer

Samsung i600 et B2100, Blackberry 9320 - iPhone 5 16 Go
Avatar de l’utilisateur
Ulrich
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 28634
Inscription: Jeu 07 Oct, 2004 19:48
Localisation: Avec les prêtresses de l'île du plaisir

Re: Information sur les tarifs

Messagepar Blolibloo » Ven 29 Juin, 2012 23:01

Par contre, je ne sais pas si vous avez remarqué :

Le Forfait Free
Tarifs TTC en euros applicables au Forfait Free à compter du 01/07/2012
Offre valable en France Métropolitaine avec un mobile compatible.


Le Forfait 2€
Tarifs TTC en euros applicables au Forfait 2€ à compter du 01/07/2012
Offre valable exclusivement en France Métropolitaine avec un mobile compatible.


Même si cela n'est pas très clair, ils ont tout de même précisé un mot pour faire comprendre, sans le noter, que le forfait 2 euros ne s'utilise que depuis la France Métropolitaine.

Dans la rubrique Communications non incluses dans le forfait, le forfait Free illimité fait référence aux appels depuis l'international alors que ce n'est pas le cas du forfait 2 euros.

Il serait tout de même plus simple d'indiquer clairement que le roaming n'existe pas sur ce forfait. Les initiés et ceux qui fréquentent les forums le sauront, mais les autres...
Free Mobile | Freebox Révolution | Femtocell intégré (modèle V3)
Microsoft Phone Lumia 1320 & Lumia 820 & Lumia 630 & Lumia 625 + HTC 8x
Microsoft Surface RT + LG G.Pad 8.3 + Samsung Galaxy Tab 3 8
Avatar de l’utilisateur
Blolibloo
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 1102
Inscription: Sam 09 Avr, 2011 20:14
Marque de téléphone: Nokia
Modèle de téléphone: Lumia 1320
Opérateur mobile: Free Mobile
2ème opérateur: Free Mobile

Re: Information sur les tarifs

Messagepar navidad » Sam 30 Juin, 2012 08:53

webatou a écrit:Pas nécessairement. L'offre de Free étant sans engagement, les tarifs peuvent être appliqués à la hausse comme à la baisse. Le client est libre de partir si ça ne lui convient pas.

Ce n'est pas parce qu'un client est libre de partir, qu'un opérateur n'est plus tenu de respecter la loi.
----
LG Nexus 4,Samsung Galaxy Y,Nokia 2720,Nokia 1200
Free (VP à 3€99)+Simyo (ex B&You prépayé)+ SFR Red 2Go (4€ Showromprivé) (Ex Joe,Red,ZéroForfait,Breizhmobile,Cashstoremobile, Free 0€, Simyo(avant groupe BoT))
Avatar de l’utilisateur
navidad
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 1928
Inscription: Sam 29 Nov, 2008 13:10
Marque de téléphone: LG
Modèle de téléphone: Nexus 4
Opérateur mobile: Free Mobile
2ème opérateur: Simyo

Re: Information sur les tarifs

Messagepar navidad » Sam 30 Juin, 2012 08:55

Blolibloo a écrit:Même si cela n'est pas très clair, ils ont tout de même précisé un mot pour faire comprendre, sans le noter, que le forfait 2 euros ne s'utilise que depuis la France Métropolitaine.

Mais la page 6 de la brochure tarifaire est toujours aussi malhonnête :
"Communications vers et depuis l’étranger et l’Outre-Mer facturées selon grille tarifaire"
----
LG Nexus 4,Samsung Galaxy Y,Nokia 2720,Nokia 1200
Free (VP à 3€99)+Simyo (ex B&You prépayé)+ SFR Red 2Go (4€ Showromprivé) (Ex Joe,Red,ZéroForfait,Breizhmobile,Cashstoremobile, Free 0€, Simyo(avant groupe BoT))
Avatar de l’utilisateur
navidad
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 1928
Inscription: Sam 29 Nov, 2008 13:10
Marque de téléphone: LG
Modèle de téléphone: Nexus 4
Opérateur mobile: Free Mobile
2ème opérateur: Simyo

Re: Information sur les tarifs

Messagepar freerider49 » Sam 30 Juin, 2012 09:53

la baisse la + forte, c'est pour la data en roaming dans l'UE, elle passe de 5€/Mo à 0,84€/Mo
pour découvrir Joemobile avec sim gratuite et 5€ de remise, c'est ici ;)
freerider49
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 1649
Inscription: Dim 11 Mai, 2008 00:33
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: galaxy S3 4G
Opérateur mobile: Joe Mobile

Re: Information sur les tarifs

Messagepar webatou » Sam 30 Juin, 2012 09:58

navidad a écrit:
webatou a écrit:Pas nécessairement. L'offre de Free étant sans engagement, les tarifs peuvent être appliqués à la hausse comme à la baisse. Le client est libre de partir si ça ne lui convient pas.

Ce n'est pas parce qu'un client est libre de partir, qu'un opérateur n'est plus tenu de respecter la loi.


Le délai de 4 mois est applicable aux forfaits avec engagement. Là, c'est sans engagement. D'ailleurs, Sosh fait la même chose en supprimant des options (option TV à 1 euro).
iPhone 6 :: SFR Carré 8 Go
Samsung B2100 :: free 2 heures + SMS/MMS illimités :: 0 euro

http://www.thegeek.fr/ Le blog du geek
Avatar de l’utilisateur
webatou
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 17497
Inscription: Mer 18 Juin, 2003 19:33
Localisation: Caen
Marque de téléphone: Apple
Modèle de téléphone: iPhone 6
Opérateur mobile: SFR
2ème opérateur: SFR

Re: Information sur les tarifs

Messagepar Rato » Sam 30 Juin, 2012 11:16

Les 4 mois pour résilier sans frais, tout le monde est d'accord pour dire que cela ne concerne plus les forfaits sans frais de résiliation.

Cependant, l'obligation d'information 1 mois avant demeure, car si les nouvelles conditions ne conviennent pas au consommateur (imaginez que le prix de l'abonnement augmente), alors il faut qu'il puisse résilier avant l'application des nouvelles CGV. Un opérateur qui n'informerait pas pourrait se voir condamné à appliquer les anciennes CGV plus avantageuses pour les clients.
Avatar de l’utilisateur
Rato
Actif
Actif
 
Messages: 225
Inscription: Mar 03 Mai, 2011 20:11
Marque de téléphone: Nokia
Opérateur mobile: Virgin Mobile
2ème opérateur: Free Mobile

Re: Information sur les tarifs

Messagepar webatou » Sam 30 Juin, 2012 11:34

Rato a écrit:Cependant, l'obligation d'information 1 mois avant demeure


C'est sûr mais là, les tarifs à la hausse ne sont applicables qu'au 1er Août. Il y a donc bien un mois.
iPhone 6 :: SFR Carré 8 Go
Samsung B2100 :: free 2 heures + SMS/MMS illimités :: 0 euro

http://www.thegeek.fr/ Le blog du geek
Avatar de l’utilisateur
webatou
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 17497
Inscription: Mer 18 Juin, 2003 19:33
Localisation: Caen
Marque de téléphone: Apple
Modèle de téléphone: iPhone 6
Opérateur mobile: SFR
2ème opérateur: SFR

Re: Information sur les tarifs

Messagepar mathieu82 » Sam 30 Juin, 2012 16:20

Et free fait bénéficier des baisses tout de suite ! Les hausses dans 1 mois !
Depuis 2010 : offre sans engagement (LPM, Free, Bouygues).
2014, j'ai compris que la fidélité à un opérateur ne servait à rien. Je vais donc changer à chaque promo ! ! -->JoeMobile promo : 6 mois à 10€ ! --> Red VP 5go 10€/mois 1 an.
Avatar de l’utilisateur
mathieu82
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 1196
Inscription: Ven 11 Juil, 2003 19:47
Marque de téléphone: LG
Modèle de téléphone: Nexus 5
Opérateur mobile: SFR Red
2ème opérateur: Free Mobile

Re: Information sur les tarifs

Messagepar mathieu82 » Sam 30 Juin, 2012 19:16

Depuis 2010 : offre sans engagement (LPM, Free, Bouygues).
2014, j'ai compris que la fidélité à un opérateur ne servait à rien. Je vais donc changer à chaque promo ! ! -->JoeMobile promo : 6 mois à 10€ ! --> Red VP 5go 10€/mois 1 an.
Avatar de l’utilisateur
mathieu82
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 1196
Inscription: Ven 11 Juil, 2003 19:47
Marque de téléphone: LG
Modèle de téléphone: Nexus 5
Opérateur mobile: SFR Red
2ème opérateur: Free Mobile

Re: Information sur les tarifs

Messagepar ackmanbig » Dim 01 Juil, 2012 14:40

Du coup, une question se pose.
Jusqu'à maintenant, le forfait free illimité était globalement défavorable pour les personnes téléphonant depuis l'étranger, avec des roaming aléatoires ou inexistants et des tarifs importants. c'est du moins les témoignages que j'avais lus. Qu'en est il aujourd'hui ?

JE suis moi même chez free et j'en suis très content mais je reste en france. J'hésite à conseiller à mon père de passer chez free pour la seule raison qu'il va assez souvent passer des week end en italie ou en espagne et que jusqu'à maintenant, je craignais qu'il n'ait des mauvaises surprises avec free (du fait de témoignages du forum lors du lancement).
Ces craintes sont elles désormais effacées?

vos avis m'interressent.
ackmanbig
Newbie
Newbie
 
Messages: 7
Inscription: Mer 18 Jan, 2012 00:29
Marque de téléphone: ZTE
Opérateur mobile: Free Mobile

Suivante

Retourner vers Free Mobile

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 8 invités