Impossible d'accéder à son espace abonné

Free Mobile, quatrième opérateur de réseau 3G en France

Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

Messagepar joluax » Dim 02 Nov, 2014 21:44

Oui, je comprends, mais je n'avais pas ce soucis avant avec firefox

Je viens d'essayer avec opéra, pas de message dans thunderbird !!!!!!!!!!!
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Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

Messagepar Pakonue » Dim 02 Nov, 2014 21:51

Essaies en changeant de navigateur, pour voir si le problème persiste.
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Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

Messagepar joluax » Dim 02 Nov, 2014 21:52

Je viens d'essayer avec opéra, je vais essayer avec chrome !!!
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Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

Messagepar Ulrich » Dim 02 Nov, 2014 21:53

joluax a écrit:pas de message dans thunderbird

Qu'entends tu par là ? Car je ne vois pas bien le rapport entre l'accès au site web de free mobile et thunderbird :?:
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Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

Messagepar largado » Dim 02 Nov, 2014 21:56

Ulrich a écrit:
joluax a écrit:pas de message dans thunderbird

Qu'entends tu par là ? Car je ne vois pas bien le rapport entre l'accès au site web de free mobile et thunderbird :?:

Heu oui moi non plus... Quel est le rapport avec les mails ? :shock: :?:
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Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

Messagepar joluax » Dim 02 Nov, 2014 21:57

Bonsoir,

effectivement avec quelques explications ça sera mieux !!! En fait ne pouvant plus accéder à mon compte free mobile, j'ai cliqué sur mot de passe perdu sur la page d'accueil de free mobile, mais je ne reçois pas le message pour modifier ce mot de passe. Donc compliqué pour accéder à mon compte !!!!!!!!!!
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Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

Messagepar Ulrich » Dim 02 Nov, 2014 22:02

Ok je comprends mieux, mais n'ayant pas testé le temps de réaction de free en cas de perte de mot de passe, je ne sais pas au bout de combien de temps le message est reçu.
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Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

Messagepar largado » Dim 02 Nov, 2014 22:03

Ben normalement, à moins que le le lien "mot de passe oublié" rencontre un dysfonctionnement chez toi ça devrait te renvoyer un mail explicatif sous peu pour réinitialiser le mot de passe de ton compte sur la même boite mail avec laquelle tu as souscris le forfait.
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Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

Messagepar joluax » Dim 02 Nov, 2014 22:04

Il me semble que d'habitude c'est plus rapide, mais on est dimanche :wink: je vais patienter jusqu'à demain.

Bonne soirée à tous.
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Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

Messagepar joluax » Dim 02 Nov, 2014 22:05

largado a écrit:Ben normalement, à moins que le le lien "mot de passe oublié" rencontre un dysfonctionnement chez toi ça devrait te renvoyer un mail explicatif sous peu pour réinitialiser le mot de passe de ton compte sur la même boite mail avec laquelle tu as souscris le forfait.


Oui c'est vrai, mais d'habitude c'est plus rapide, mais comme je l'ai dit, c'est dimanche !!!!!!!!!!!!
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Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

Messagepar Pakonue » Dim 02 Nov, 2014 22:11

Même si les mails tardent un peu le dimanche... tu devrais le recevoir avant demain .
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Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

Messagepar joluax » Dim 02 Nov, 2014 22:13

C'est ce qui m’inquiète un peu car j'ai déjà fait la démarche ce matin !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Enfin, je verrai demain, au pire j’appellerai free.

Bonne soirée et merci
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Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

Messagepar largado » Dim 02 Nov, 2014 22:19

Oui enfin je suis pas sûr que les serveurs de free aient des jours de congés.

À suivre.
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Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

Messagepar joluax » Dim 02 Nov, 2014 22:29

Moi non plus, d’où mon soucis !!!

A suivre comme tu dis.
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Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

Messagepar fredcreteil » Lun 03 Nov, 2014 05:51

testé avec ubuntu et des différents navigateurs : Dooble Opéra Firefox Chrome Epiphany


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Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

Messagepar joluax » Lun 03 Nov, 2014 08:26

Bonjour,

Bon ben ça ne fonctionne toujours pas, quelle poisse, je vais appeler free, car sinon je vois pas ou est le problème !!!!!!

Bonne journée
joluax
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Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

Messagepar lithium_ » Lun 03 Nov, 2014 13:37

joluax a écrit:Bonjour,

Bon ben ça ne fonctionne toujours pas, quelle poisse, je vais appeler free, car sinon je vois pas ou est le problème !!!!!!

Bonne journée


J'ai le même problème, j'ai eu la hotline ce matin.
En ce qui concerne la demande " mot de passe oublié ", il y a un problème d'envoi de message sur les emails " free + la poste", donc faut attendre.
:wink:
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Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

Messagepar joluax » Lun 03 Nov, 2014 13:47

Bonjour,

Merci pour ta réponse, qui en quelque sorte me rassure :wink: car je commençais à péter les plombs :D je comprenais pas ce qui arrivait.

Soyons patient :wink:
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Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

Messagepar boulete » Lun 03 Nov, 2014 14:09

que donne l’accès depuis le mobile ?
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

ex BT sensation,AuchanTelecom,Virginmobile,B&YFree
actuellement ,[b]RED 3€99
,FAI OrangeZen sat
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Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

Messagepar joluax » Lun 03 Nov, 2014 19:29

Bonsoir,

c'est la même chose sur le mobile avec la même interface que sur le pc.
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