Impossible d'accéder à son espace abonné

[joluax]

Oui, je comprends, mais je n'avais pas ce soucis avant avec firefox

Je viens d'essayer avec opéra, pas de message dans thunderbird !!!!!!!!!!!

[Pakonue]

Essaies en changeant de navigateur, pour voir si le problème persiste.

[joluax]

Je viens d'essayer avec opéra, je vais essayer avec chrome !!!

[Ulrich]

pas de message dans thunderbird

Qu'entends tu par là ? Car je ne vois pas bien le rapport entre l'accès au site web de free mobile et thunderbird

[largado]

pas de message dans thunderbird

Qu'entends tu par là ? Car je ne vois pas bien le rapport entre l'accès au site web de free mobile et thunderbird

Heu oui moi non plus... Quel est le rapport avec les mails ?

[joluax]

Bonsoir,

effectivement avec quelques explications ça sera mieux !!! En fait ne pouvant plus accéder à mon compte free mobile, j'ai cliqué sur mot de passe perdu sur la page d'accueil de free mobile, mais je ne reçois pas le message pour modifier ce mot de passe. Donc compliqué pour accéder à mon compte !!!!!!!!!!

[Ulrich]

Ok je comprends mieux, mais n'ayant pas testé le temps de réaction de free en cas de perte de mot de passe, je ne sais pas au bout de combien de temps le message est reçu.

[largado]

Ben normalement, à moins que le le lien "mot de passe oublié" rencontre un dysfonctionnement chez toi ça devrait te renvoyer un mail explicatif sous peu pour réinitialiser le mot de passe de ton compte sur la même boite mail avec laquelle tu as souscris le forfait.

[joluax]

Il me semble que d'habitude c'est plus rapide, mais on est dimanche je vais patienter jusqu'à demain.

Bonne soirée à tous.

[joluax]

Ben normalement, à moins que le le lien "mot de passe oublié" rencontre un dysfonctionnement chez toi ça devrait te renvoyer un mail explicatif sous peu pour réinitialiser le mot de passe de ton compte sur la même boite mail avec laquelle tu as souscris le forfait.

Oui c'est vrai, mais d'habitude c'est plus rapide, mais comme je l'ai dit, c'est dimanche !!!!!!!!!!!!

[Pakonue]

Même si les mails tardent un peu le dimanche... tu devrais le recevoir avant demain .

[joluax]

C'est ce qui m’inquiète un peu car j'ai déjà fait la démarche ce matin !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Enfin, je verrai demain, au pire j’appellerai free.

Bonne soirée et merci

[largado]

Oui enfin je suis pas sûr que les serveurs de free aient des jours de congés.

À suivre.

[joluax]

Moi non plus, d’où mon soucis !!!

A suivre comme tu dis.

[fredcreteil]

testé avec ubuntu et des différents navigateurs : Dooble Opéra Firefox Chrome Epiphany


Tout fonctionne

[joluax]

Bonjour,

Bon ben ça ne fonctionne toujours pas, quelle poisse, je vais appeler free, car sinon je vois pas ou est le problème !!!!!!

Bonne journée

[lithium_]

Bonjour,

Bon ben ça ne fonctionne toujours pas, quelle poisse, je vais appeler free, car sinon je vois pas ou est le problème !!!!!!

Bonne journée

J'ai le même problème, j'ai eu la hotline ce matin.
En ce qui concerne la demande " mot de passe oublié ", il y a un problème d'envoi de message sur les emails " free + la poste", donc faut attendre.

[joluax]

Bonjour,

Merci pour ta réponse, qui en quelque sorte me rassure car je commençais à péter les plombs je comprenais pas ce qui arrivait.

Soyons patient

[boulete]

que donne l’accès depuis le mobile ?

[joluax]

Bonsoir,

c'est la même chose sur le mobile avec la même interface que sur le pc.