Impossibilité de recevoir des sms des autre opérateur !!

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Impossibilité de recevoir des sms des autre opérateur !!

Messagepar Stephane50 » Dim 05 Fév, 2012 16:32

Bonsoir,

Voilà, je suis passé chez free mobile depuis lundi dernier, tout fonctionne nikel :
Internet, les mms entrant et sortant, les appels...
Sauf les sms rentrant.

Je ne peut tout simplement pas recevoir les sms des opérateurs Orange, Bouygue ou sfr...
Pour les envoyer, aucun problème.
Et ma portabilité a été effectuée depuis 1 semaine (un peut plus)...

Ya t-il une explication a cela ?
Quand est ce que free compte réagir face a ce phénomène très déplaisant et gênant ?

Cordialement.
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Re: Impossibilité de recevoir des sms des autre opérateur !!

Messagepar Ulrich » Dim 05 Fév, 2012 17:17

Pas de problèmes pour ma part avec les sms entrants depuis orange ou bouygues . Le numéro free est issue d'une portabilité simyo .
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Re: Impossibilité de recevoir des sms des autre opérateur !!

Messagepar Naiel » Sam 11 Fév, 2012 12:25

bonjour
j'ai reçu ma carte sim hier .. l'activation ne s'est pas trop mal passée...les configurations en passant par des tonnes de forums fonctionnent à peu près sauf:
-à priori les sms/MMs que j'envoie arrivent mais je n'ai aucun accuse de réception alors que mon tel est paramétré correctement
- je ne reçois aucun sms/MMS alors que les gentes me les envoient.

après toutes les config inimaginables , j'ai appelé free ce matin: attente 10mn...l'opératrice m'a dit que ça venait de mon telepohone, un samsung galaxy S, je lui ai un peu volé dans les plumes vu que tout fonctionnait parfaitement avant..elle m'a dit je fais remonter la demande...et peut être que la semaine prochaine cela fonctionnera....et elle voulait me renvoyer sur samsung...
voilà quelqu'unE a t elLE ce souci particulier?
ah oui j'ai mis 4 semaines à recevoir ma carte sim
et je n'ai reçu aucun texto de configuration de la part de free
cdt
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Re: Impossibilité de recevoir des sms des autre opérateur !!

Messagepar freemobiles » Sam 11 Fév, 2012 12:50

attend au moins 3 jours tant que ta ligne reel et pas fini je pense que cela peut bugger !!
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Re: Impossibilité de recevoir des sms des autre opérateur !!

Messagepar killer63 » Sam 11 Fév, 2012 13:17

moi j'ai un galaxy S et aucun soucis ...


t'a pensé à redémarrer ton téléphone au moins ? :roll:
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Re: Impossibilité de recevoir des sms des autre opérateur !!

Messagepar Naiel » Sam 11 Fév, 2012 13:32

oui j'ai du le redémarrer au moins 30 fois..mais merci:)
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Re: Impossibilité de recevoir des sms des autre opérateur !!

Messagepar yoann35 » Sam 11 Fév, 2012 16:19

même problème que toi... Mais porte réalisée ce matin...
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Re: Impossibilité de recevoir des sms des autre opérateur !!

Messagepar freemobiles » Sam 11 Fév, 2012 16:29

moi c 'est l'inverse, sa a mis que 3 j pour que cela marche, mais pour en recevoir de l’étranger ca marche pas donc free et pas si interessant que ca finalement, je vais le garder pour 2 mois et revenir chez orange mobicarte ou sosh ou VM , pour avoir un service fonctionnel en France et a l’étranger, c 'est pas parce que on paye rien 0 € ou 2 ou donner un tarif interessant que free doit pas reagir plus vite et donner les services que l'on a que de base !!! je suis déçu de voir que free bouge pas , déjà que le suivi conso et que sur le net , j'imagine meme pas le reste :!!!!
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Re: Impossibilité de recevoir des sms des autre opérateur !!

Messagepar Ericf » Sam 11 Fév, 2012 20:38

Ce qui est bizarre, c que tu reçois les mms. S'il y avait un problème de "routage" chez ces opérateurs, tu ne recevrais pas non plus les mms.
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Re: Impossibilité de recevoir des sms des autre opérateur !!

Messagepar Naiel » Mar 14 Fév, 2012 17:39

alors
hier j'ai rappelé free et je suis tombé-e sur une opératrice plus informéé. le problème venait de free..je recevais les messages tel et sms et mms sur virgin et je ne pouvais émettre qu'avec free...vous avez vous un portable avec deux cartes sim??:)))
bref..j'ai récupéré une partie de mes messages sur virgin et à 17H le portage était terminé..j'ai reçu en vrac tous les sms et mms bloqués..
enfin la portabilité était prévue du 6 au 10/02...j'ai reçu ma carte le 10 et la portabilité plus que bizarre s'est faite entre le 10 et le 13!!4 jours de daube! eh oui les gentes croyaient que j'avais une ligne et tombaient direct sur le répondeur sur la carte virgin....!!!
bon fin des péripéties avec free et virgin....attendons la facture..
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Re: Impossibilité de recevoir des sms des autre opérateur !!

Messagepar chochotte » Mar 14 Fév, 2012 19:27

Mais moi j'ai pas tous ces problèmes. Ma parole, vous êtes pestiférés ou on vous a jeté un mauvais sort. :shock:
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Re: Impossibilité de recevoir des sms des autre opérateur !!

Messagepar rpvaldez » Jeu 30 Juin, 2016 18:08

Je remonte ce sujet puisque j'ai exactement le même problème avec une portabilité pour le forfait Vente Privée Free à 3.99€ (carte SIM payante je le rappelle, contrairement à une portabilité classique), je ne reçois que des SMS de chez Free. Au bout de 3 semaines et 3 appels le service technique a bien voulu se pencher sur mon problème et m'a donné la solution, demander un nouveau numéro directement sur mon interface de gestion car ils ont des problèmes avec Vectone pour effectuer des portabilités complètes ! Bon comme c'est une ligne de secours/data/étranger ce n'est pas trop contrariant mais ce qui l'est plus c'est qu'il faut payer 5€...

J'ai rappelé le service client et ils bottent en touche disant que ce n'est pas de leur faute, etc...que je n'ai qu'à payer les 5€ et écrire (Free Forfait Mobile, 75371 Paris Cedex 08) et qu'on me répondra. Pas possible de demander un geste commercial par mail ou au téléphone. Ils auront évidemment beau jeu de m'envoyer balader si je perds mon temps à leur envoyer une lettre (qu'ils pourront toujours arguer ne pas avoir reçue, etc...). Bref, est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ici ? Une solution pour avoir l'engagement d'un geste commercial ou d'un changement de numéro ? Merci !
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Re: Impossibilité de recevoir des sms des autre opérateur !!

Messagepar Aardohan » Jeu 30 Juin, 2016 18:30

Un geste co. chez Free ? Tu ferais mieux de chercher un trèfle à 4 feuilles... :lol:
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Re: Impossibilité de recevoir des sms des autre opérateur !!

Messagepar Ulrich » Jeu 30 Juin, 2016 18:33

C'est clair ! Ce n'est pas dans les habitudes de l'opérateur/du FAI
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Re: Impossibilité de recevoir des sms des autre opérateur !!

Messagepar phiphi931 » Jeu 30 Juin, 2016 18:55

Stephane50 a écrit:Bonsoir,

Voilà, je suis passé chez free mobile depuis lundi dernier, tout fonctionne nikel :
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Sauf les sms rentrant.

Je ne peut tout simplement pas recevoir les sms des opérateurs Orange, Bouygue ou sfr...
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Ya t-il une explication a cela ?
Quand est ce que free compte réagir face a ce phénomène très déplaisant et gênant ?

Cordialement.


Avez vous appeler free :?:
B&Y 20Go 9.99€ je ne lis pas les messages privés.....
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Re: Impossibilité de recevoir des sms des autre opérateur !!

Messagepar rpvaldez » Jeu 30 Juin, 2016 19:15

Vois mon message du jour ci-dessus, visiblement il y a parfois des problèmes au moment de la portabilité et selon l'opérateur Free arrive à les résoudre...ou pas. D'après ce qu'ils m'ont dit ils n'arrivent pas à "communiquer" avec Vectone pour résoudre le problème. Je doute qu'un opérateur travaillant sur le territoire français puisse envoyer balader un autre opérateur. Mais bon pour impliquer l'ARCEP c'est une belle usine à gaz aussi http://www.arcep.fr/index.php?id=2211 !

Je pense aussi que je peux m'asseoir sur le geste commercial, c'est quand même dingue que le service technique étant incapable de "communiquer" avec Vectone ne propose pas d'effectuer le changement directement et sans frais, là en gros ils me disent, "il y a une solution à votre problème mais il faut payer" ! La SIM aurait été gratuite comme dans le cas d'une portabilité classique ça passerait mieux que dans le cas présent avec une portabilité payante de 10€...
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Re: Impossibilité de recevoir des sms des autre opérateur !!

Messagepar Florian56700 » Dim 14 Jan, 2018 12:57

Bonjour,
Je profite de cette discussion pour vous exposer mon problème car moi aussi j'ai un problème avec l'opérateur Free et je n'arrive pas à recevoir les SMS provenant d'autre opérateur et malgré plusieurs appels à free rien ne change et ils nous disent que cela ne vient pas de leur côté
Merci d'avance pour votre coup de main.
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