Free mobile : Inscrit le 11/01 mais date portabilité inconnu

[florent-k]

Bonjour,

Encore un post sur la portabilité ...
Comme le sujet l'indique je me suis inscrit à l'offre illimité de Free Mobile le 11/01 et à ce jour je n'ai toujours pas de date de portabilité connue ni de carte sim.
Mon espace abonné reste inexorablement figé à l'étape 1...
Mon opérateur actuel NRJ Mobile m'a confirmé qu'il n'avait pas reçu de demande de portabilité à ce jour.

Je me demandais donc comment sont traités les demandes chez Free, visiblement la date d'inscription n'a pas d'importance : je connais plusieurs personnes qui ont demandé la portabilité bien après moi, et leur demande a été traité.
Evidemment, impossible de joindre le service client de Free.

Dois-je continuer à attendre ? Si effectivement ma demande de portabilité n'a pas encore été envoyé à l'EGP, je trouve que c'est abusé de la part de Free, je me suis inscrit quand même le 2e jour après la sortie de l'offre !

[Badabull]

moi aussi ca ete long, mais des la date portabilité active l'envoi de la carte sim suit directement, enfin c'etait mon cas

[freemobiles]

moi aussi ca ete long, mais des la date portabilité active l'envoi de la carte sim suit directement, enfin c'etait mon cas

tu la eu rapidement et l'info aussi une fois que tu vu dans ton espace client que ta portabilite ta etait donner a telle date ...
ou tu a recu la sim malgres que le site etait pas indiquer dessus que tu la carte sim etait expedier ?.

[cleophas]

Je te rassure Florent, moi aussi...
Si j'ai bien reçu la carte pour le forfait 2 euros et attendu 2 jours pour que l'activation soit ok après réception de ma SIM, j'ai aussi demandé la portabilité de mon forfait Iphone Orange.
Date inconnue depuis le 11 comme toi. Perso ce n'est pas trop grave, le 2 euros est opérationnel et pour gagner 40 euros par mois, je serais prêt à attendre 15 jours de plus
Par contre ma compagne a demandé un forfait 19,90 euros mais SANS portabilité depuis le 12.. et toujours rien.
Son abonnnement orange s'arrête le 28... je crois qu'elle va faire la gueule

[florent-k]

Merci pour ces infos. Ca me rassure un peu.
Je vais donc prendre mon mal en patience... Je suis juste dégoûté de voir parmi mon entourage des gens qui ont déjà leur forfait Free (leur portabilité a été plutôt rapide)

[chao]

Idem pour moi, inscrit le 11 vers 17h avec portabilité Orange, toujours à l'étape 1...
J'ai inscrit mon père le 14 janvier avec portabilité Simyo, étape 1 aussi, on verra bien qui d'entre nous recevra la carte sim en premier...

[spiderman93]

moi aussi étape 1 inscrit le 11 à 14h38 et porta inconnu

[cleophas]

La rançon de la gloire pour Free.
Ce qui me console c''est les 40 euros mensuel gagné

[zouion]

Pour ma part je suis inscrite depuis le 13 janvier à free pour le forfait 2euros avec portabilité. Sur ma page free il est écrit que je suis tjs à l etape 1 avec date de portabilité inconnue. (Il est notifié de penser à envoyer mon formulaire d autorisation de prélèvement par free a ma banque, papier que je viens de remplir et de faire suivre à cette dernière.)
Pourtant j ai bien reçu sms par bouygues m annonçant ma résiliation effective pour le 26, ce soir... J ai bien reçu ma carte sim free. Mais je ne peux pas l activer je suis toujours bloquée à l étape 1 selon mon espace abonné free ... Je ne sais pas quoi faire....... Quand je met ma carte sim ds mon telephone il y a écrit "pas de service " évidemment je ne peux pas l activer...
Que FAIRE ???

[surfeur]

j ai bien reçu sms par bouygues m annonçant ma résiliation effective pour le 26
Que FAIRE ???

Attends, le 26 c'est demain

[alexis57]

Idem, heureusement que c'est un forfait à 2€ et que ça va me faire économiser 8€/mois sinon c'était direct chez la concurrence b&you pour le forfait 20€ et ça aurait été le premier qui fait la portabilité.

[cleophas]

Zoulon, tu as reçu un SMS de chez Bouygues ?
Tu as fais la démarche ou c'est Free qu'il la faite ?

[cleophas]

Idem, heureusement que c'est un forfait à 2€ et que ça va me faire économiser 8€/mois sinon c'était direct chez la concurrence b&you pour le forfait 20€ et ça aurait été le premier qui fait la portabilité.

J'ai pas tout compris... tu prends un forfait à 2 euros, tu vas économiser 8 euros et vu que cela traine un peu tu es prêt à passer à 20 euros mensuel ?

[alexis57]

Idem, heureusement que c'est un forfait à 2€ et que ça va me faire économiser 8€/mois sinon c'était direct chez la concurrence b&you pour le forfait 20€ et ça aurait été le premier qui fait la portabilité.

J'ai pas tout compris... tu prends un forfait à 2 euros, tu vas économiser 8 euros et vu que cela traine un peu tu es prêt à passer à 20 euros mensuel ?

Non, je paie en ce moment 10€, mais si j'avais pris le forfait 20€ je serai allé chez la concurrence. Là malheureusement aucun autre opérateur n'offre un abo pour 2€/mois donc je peux pas y aller.

[cleophas]

Ok, je comprends mieux. Bon, je reste persuadé que le forfait à 19.90 euros reste un bon forfait malgré la concurrence.

[spiderman93]

bon j'ai appelé free et d’après eux c'est Bouygues qui m---e pour ma porta d'ou étape 1 et pour vous aussi c'est Bouygues ?

[titiducalvados]

Patience, jolie fleur
Free, c'est pédagogique, on apprend la patience, enfin bon, vu ce qu'ils proposent, on va pas faire la fine bouche pour quelques jours, mais quand même : Abonné le 11/01à 8h32, mail recu 8 minutes plus tard ... ouah, ca part vite et depuis .... Etape1. Toujours pas de SMS de mon futur ancien opérateur. Ancien contrat presque fini,.... et au fait : quid de la portabilité dans ce cas?

[surfeur]

tu passeras quelques jours avec la ligne "coupée", comme cela est arrivé à bon nombre de personnes.

[titiducalvados]

tu passeras quelques jours avec la ligne "coupée", comme cela est arrivé à bon nombre de personnes.

Bon, ben OK, j'imagine si ma fille de 14 ans avait été dans cette situation avec son portable : LA FIN DU MONNNDE !

[surfeur]

Ma situation est de plus très peu répandue : j'avais la sim, la porta était prévue le 16, mais elle n'a été effectuée que le 20, or ma ligne "sortante" a bien été coupée le 16. Le numéro n'était pas attribué pendant 4 jours. Meme chez free ils ont reconnu que la situation était bizarre.