Free augmente la facture de 0,99 € de tous ses abonnés

Free Mobile, quatrième opérateur de réseau 3G en France

Free augmente la facture de 0,99 € de tous ses abonnés

Messagepar largado » Ven 06 Déc, 2019 11:44

Jusqu’au 31 janvier 2020, les forfaits Freebox et Free Mobile (sauf celui à 2 euros) incluent gratuitement un abonnement au service Youboox One. À partir du 1er février 2020, ce dernier devient automatiquement une option payante ajoutant 0,99 euro sur la facture mensuelle

Les abonnés ont la « possibilité d'y renoncer à tout moment, d'un simple clic et sans frais en se rendant dans leur Espace abonné sur moncompte.free.fr ou sur mobile.free.fr/moncompte. »


Source : UF
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Re: Free augmente la facture de 0,99 € de tous ses abonnés

Messagepar boulete » Ven 06 Déc, 2019 12:06

Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

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Re: Free augmente la facture de 0,99 € de tous ses abonnés

Messagepar Aardohan » Ven 06 Déc, 2019 12:25

Option déjà désactivée pour ma part.
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Re: Free augmente la facture de 0,99 € de tous ses abonnés

Messagepar webatou » Ven 06 Déc, 2019 13:42

Entre RED qui augmente la data moyennant finance et Free qui augmente discrètement le prix de ses forfaits en facturant une option jusque là gratuite, c'est un festival en ce moment.
Pour Free, c'est d'autant plus limite que l'option n'était pas résiliable me semble-t'il
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Free augmente la facture de 0,99 € de tous ses abonnés

Messagepar Aardohan » Ven 06 Déc, 2019 15:06

Si si, je l’avais d’ailleurs désactivée avant même cette annonce car je ne m’en servais pas. Côté mobile.

Concernant la freebox, je n’en ai aucune idée.
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Re: Free augmente la facture de 0,99 € de tous ses abonnés

Messagepar marcoo76 » Ven 06 Déc, 2019 15:56

Désactivable sur la freebox dès à présent.
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Re: Free augmente la facture de 0,99 € de tous ses abonnés

Messagepar Viriathe » Ven 06 Déc, 2019 17:39

Je les avaient vu venir avec leur gros sabots puisque j'avais désactivé l'option des que j'ai pris connaissant de leur mail à la gomme.

Mais ou va t'on si maintenant ils se mettent à pomper honteusement les techniques de vente de SFR ?
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Re: Free augmente la facture de 0,99 € de tous ses abonnés

Messagepar marcoo76 » Ven 06 Déc, 2019 18:01

Free avait déjà fait même coup pour une cinquantaine de chaînes de télé en plus à 1.99 € il y a 2 ou 3 ans.
Option par défaut, désactivable sur l'espace abonnés.
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Re: Free augmente la facture de 0,99 € de tous ses abonnés

Messagepar largado » Ven 06 Déc, 2019 18:07

Je sais pas comment vous les avez vu venir car sur la brochure tarifaire free mobile http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf , qui n’a pas encore été mise à jour, il est toujours indiqué ceci :

Option Service Youboox One jusqu’au 31/01/2020 : Option soumise à conditions valable en France métropolitaine, depuis l’Union Européenne et les DOM jusqu’au 31/01/2020, réservée aux abonnés
mobile titulaires d’un Forfait Free 19,99€ ou d’une Série Free 8.99€ ou d’un Forfait Box 4G+ à l’exception des abonnés bénéficiant d’une offre promotionnelle, incluant un accès illimité à un catalogue de
livres numériques susceptible d’évolution, sur smartphone (Android et iOS), tablette (Android et iOS) et PC, après téléchargement de l’application Youboox, d’une valeur mensuelle de 9,99€. Une remise de 3 couplage de 9€/mois et une remise commerciale de 0,99€/mois sont octroyées à l’abonné Free. Si l’abonné ne souhaite pas bénéficier de l’option Service Youboox One, il peut la résilier à tout moment depuis
son espace abonné. La résiliation de l’option Service Youbox One entraine la suppression des remises mensuelles d’un montant total de 9,99€ dont l’abonné Free pouvait bénéficier sur son option Service Youboox One. Après le 31/01/2020, l’option Service Youboox One sera automatiquement supprimée des offres Free, sans intervention de la part de l’abonné. Service édité par Youboox.
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Re: Free augmente la facture de 0,99 € de tous ses abonnés

Messagepar Aardohan » Sam 07 Déc, 2019 05:23

Je dois avouer avoir eu du pif sur ça coup là. Ça ne dérange pas qu’un opérateur m’offre un service pendant une période donnée, mais si ce service ne m’intéresse pas, je préfère le désactiver d’office. J’ai bien fais sur ce coup. ^^
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Re: Free augmente la facture de 0,99 € de tous ses abonnés

Messagepar lemich42 » Sam 07 Déc, 2019 06:15

bonjour

Avec ce systeme , beaucoup d'abonnés ne pretent pas trop attention et ainsi se retrouvent avec un forfait un peu plus cher .

Tous ne sont pas comme nous , a l'affut du détail qui va nous permettrent de béneficier du meilleur forfait en permanence .

Avant il fallait cliquer pour avoir l'option , maintenant il faut cliquer pour ne pas l'avoir ! c'est assez malin de la part des opérateurs , pour faire rentrer quelques sous de plus !
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Re: Free augmente la facture de 0,99 € de tous ses abonnés

Messagepar Viriathe » Sam 07 Déc, 2019 09:59

une pensée me vient à l'esprit.
quelqu’un sait 'il si Free n'aurait pas débauché dernièrement quelqu'un de chez SFR qui lui aurait apporté dans ses valises toutes ses compétences et son savoir faire ?
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Re: Free augmente la facture de 0,99 € de tous ses abonnés

Messagepar largado » Sam 07 Déc, 2019 10:43

:mrgreen: :lol:
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Re: Free augmente la facture de 0,99 € de tous ses abonnés

Messagepar mathieu82 » Sam 07 Déc, 2019 17:45

Désactivé sur freebox mais sur free mobile, une erreur est survenue quand tu veux résilier. Plusieurs tentatives...
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Re: Free augmente la facture de 0,99 € de tous ses abonnés

Messagepar Pauline73 » Lun 09 Déc, 2019 02:26

Bonjour,

Option désactivée de mon coté aussi, merci à vous ! :D
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Re: Free augmente la facture de 0,99 € de tous ses abonnés

Messagepar mathieu82 » Lun 09 Déc, 2019 22:37

Ce soir, ça ne fonctionne pas pour le mobile... pourtant, je peux rajouter ou supprimer d'autres options.

Forfait pris en aout à 8,99€ pour 50 gigas. Impossible de supprimer cette option...
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Re: Free augmente la facture de 0,99 € de tous ses abonnés

Messagepar Yves7142 » Mar 10 Déc, 2019 21:23

Je ne vois pas cette option sur mon Free à 9.99€ après un forfait Free VP à 0.99€. C'est normal ? Tout le monde est censé avoir cette option ?
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Re: Free augmente la facture de 0,99 € de tous ses abonnés

Messagepar aristo » Mar 10 Déc, 2019 21:55

Pareil , je ne trouve nulle part cette option sur mon forfait
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Re: Free augmente la facture de 0,99 € de tous ses abonnés

Messagepar fredcreteil » Mer 11 Déc, 2019 05:46

Yves7142 a écrit:Je ne vois pas cette option sur mon Free à 9.99€ après un forfait Free VP à 0.99€. C'est normal ? Tout le monde est censé avoir cette option ?


aristo a écrit:Pareil , je ne trouve nulle part cette option sur mon forfait


Image

une copie d'écran pour vous aider...


et peu de lecture

https://www.lepoint.fr/high-tech-internet/comment-les-operateurs-mobiles-gonflent-vos-factures-sans-votre-accord-09-12-2019-2352125_47.php

+++++++


une option youbox à 0,99€ X par le nombre d'abonnés =
0,99 X 15 000 000 = 14850000 €

c'est presque la cagnotte de l'euromillions
heureusement qu'il y a un forum car la téléphonie mobile est tellement volontairement complexe, que même les consommateurs les plus prudents peuvent se faire avoir..
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Re: Free augmente la facture de 0,99 € de tous ses abonnés

Messagepar aristo » Mer 11 Déc, 2019 11:37

oui je ne l'ai pas cette option!!! bizarre!!

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