Fraude sur mon compte Free Mobile

[jimmy_36]

De toute façon les entreprises qui génèrent trop d'anomalies dans le système SEPA sont sanctionnées.
La banque de Free va devoir gérer des fraudes supplémentaires du à cette fuite d'information chez son client.
Cela ne va pas les amuser très longtemps, surtout quand c'est une banque concurrente victime de la fraude et viens se plaindre.

[Pakonue]

Comment se fait il que ce problème d'identifiant visible sur les relevés bancaires ne concerne pas tous les abonnés mais seulement ceux qui sont dans certaines banques ?

[jimmy_36]

Toutes les banques ne traitent pas les informations sur les relevés de la même manière les libellés sont parfois tronqués. Mais ce n'est pas trop le soucis.

Le principal problème se situe au niveau de la RUM ( Référence unique de mandat) car il est aussi l'identifiant de connexion Free Mobile.
Ce qui est contraire à la préconisation SEPA.
Toujours est-il que ces fuites d'informations permettent de faire le lien entre un compte bancaire et un compte Free et clairement identifié comme source de fraude par le SEPA et est le point d'entrée de cette affaire.

[mathieu82]

Ou en est-on de la plainte?
Car ça va être un jeu d'enfant pour les forces de l ordre de choper celui qui a fait ça...

[ceci22]

Du nouveau aujourd'hui, je viens de recevoir un courier de free - le 26 mai tout de même pour répondre à mon fax envoyé du commissariat le 20 avril !
Tout cela pour rien, car free indique que je les ai contacté le 20 avril pour signaler la perte de ma carte sim ( que j'ai bien sûr toujours ) et donc qu'ils l'ont désactivée. Et que le même jour mes coordonnées bancaires ont été modifiées. Il n'y a absolument rien concernant tous les changements d'adresse mail, c'est donc très incomplet et ne répond pas à ce que me demande le commissariat. Je viens de les appeler et leur réponse " il faut réécrire pour demander une réponse plus complète ", réponse que peut-être donc j'aurai fin juin...
De plus, ma ligne est simplement désactivée mais toujours pas résiliée alors que j'ai reçu l'AR de ma demande le 25 avril. Réponse " ah oui ! La ligne aurait dû etre désactivée le 9 mai, je fais remonter... " Donc il faut aussi attendre...

J'ai par contre avancé concernant la fameuse personne qui s'est commandé 2 cartes SIM. Comme j'ai fait opposition, elle est en service restreint sur sa ligne. J'habite dans le 13, elle est dans le 59 ( j'ai le code postal complet ), donc pour ceux qui me croient assez stupide pour jeter mes relevés de banque dans ma poubelle ou donner mes mots de passe à mes voisins... ça coince...

J'aimerais vraiment savoir comment cette personne a fait, car je suis sûre à 1000% de ne pas m'être servie d'un mail free. Les seuls que je reçois sont ceux qui me préviennent que ma facture est arrivée et vu que le montant est déjà dans les opérations à venir sur ma banque et que je ne dépasse jamais, je ne les ouvre jamais. Quant aux mails de ma banque, je n'en reçois pas. Donc mystère...

[webatou]

c'est donc très incomplet et ne répond pas à ce que me demande le commissariat. Je viens de les appeler et leur réponse " il faut réécrire pour demander une réponse plus complète "

Le commissariat n'a rien à demander. Tu veux porter plainte, ils doivent prendre ta plainte.
S'ils refusent, tu postes plainte directement auprès du procureur de la République:
https://www.service-public.fr/particuli ... its/R11469

Dans ton courrier, tu peux aussi indiquer que le commissariat a refusé de prendre ta plainte. ça devrait leur revenir

[lovergnat]

+1
Depuis le temps que cette affaire dure je suis très étonné que cela ne soit pas déjà fait, soit au commissariat, soit chez le procureur.

[Francois38]

Ca en est ou tout ca ?

[boulete]

de mieux en mieux

Free Mobile vient de faire évoluer le SMS reçu en y ajoutant l’identifiant de l’abonné. Une information, bien utile puisque si vous l’avez oublié, et que vous n’avez pas accès à votre lettre d’inscription par exemple, il vous suffit maintenant d’envoyer un message au 555 depuis votre ligne mobile pour connaitre votre identifiant. Cela est d’autant plus utile pour ne pas se tromper d’identifiant lorsque l’on dispose de plusieurs abonnements en multilignes.

source : http://www.universfreebox.com/article/4 ... so-par-SMS


donc la prudence ce doit d’être plus que de mise

verrouillage du mobile continu et suppression du SMS dés réception

edit
au bénéfice de l’opérateur il ne semble plus possible de charger le mandat SEPA depuis l'appli mobile
à confirmer (dans mon cas depuis le note 3 c'est )