Forfait Free 2€ depuis l'UE

Free Mobile, quatrième opérateur de réseau 3G en France

Forfait Free 2€ depuis l'UE

Messagepar janus2fr » Mer 07 Nov, 2018 13:47

Bonjour,
J'ai 2 forfaits 2€ Free, donc 2 cartes SIM dans un même mobile.
Dernièrement, en voyage en Allemagne, j'ai eu la surprise de voir qu'une seule de mes 2 SIM captait.
Or, il me semble qu'il n'y a rien à faire de particulier pour capter dans l'union européenne.
Etrangement, la SIM qui captait est celle sur laquelle j'ai activé l'option voyage pour l'utiliser dans des pays hors UE (Canada en particulier).
Je ne m'explique pas cette différence, avez-vous une idée ?
Merci.
janus2fr
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Re: Forfait Free 2€ depuis l'UE

Messagepar Patatos_Jojo » Mer 07 Nov, 2018 19:37

Bonsoir,

Vous devez activer (1 fois sur la ligne) l'option voyage sur votre espace client en ligne, et payer par carte bancaire une avance de consommation de 10€.

Cette avance servira pour vos consommations hors forfait, tant hors de France, en France et DOM.
Si vous ne comptez pas avoir de consommation hors forfait, votre facture mensuelle sera déduite de cette avance, jusqu'à épuisement.

https://mobile.free.fr/assistance/471.html
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Re: Forfait Free 2€ depuis l'UE

Messagepar janus2fr » Ven 09 Nov, 2018 15:52

Bonjour,
Justement, j'ai bien vérifié et l'option voyage n'est pas nécessaire en Europe !

Image
janus2fr
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Re: Forfait Free 2€ depuis l'UE

Messagepar boulete » Ven 09 Nov, 2018 16:07

bug connu depuis le départ
il faut dans certains cas pratiquer à une recherche manuel du bon réseau :wink:
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

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