Forfait different entre mail et espace abonné

[melendil]

Bonjour,

J'ai souscris pour un forfait à 15€99 étant déjà abonné free adsl le 13/01/12.

- réception du mail de confirmation de free dans la foulée :

> Date : 2012-01-13 21:10:53
> Libellé : Forfait Free
> Montant TTC par mois: 15.99
> Payement à la commande: 0
> Mode de paiement : prélèvement bancaire

- réception le samedi de mon identifiant/mdp mais lorsque je me connecte sur mon espace abonné je constate que le 15€99 s'est transformé en 19€99.

>Forfait : Forfait Free illimité à 19,99 euros
>Numéro : 07xxxxxxxx (Numéro porté avec RIO : xxxxxxxxxxx)
>Date portabilité : Inconnue
>RIB : _______________

avez-vous rencontré ce genre de problème également ?

à suivre...