Bonjour, j'ai souscrit en juin une ligne free en vente privée promo à 0.99 euro pour 12 mois.
Et voilà que sur décembre free me facture et prélève 19.99 euro au lieu de 0.99 euro, soit un montant 20 fois plus gros que prévu !
J'ai vu rapidement sur univerfreebox que je n'étais pas le seul et qu'il s'agirait d'une erreur globale de free et qu'il s'engagerait à la corrigé sous 8 jours.
Sauf que je n'ai jamais reçu de facture rectificative !
Quelqu'un a -t-il des infos sur le sujet ? ou comment les faire agir (corriger l'erreur)?