!! Données mobiles inactives sur Free Mobile !!

Free Mobile, quatrième opérateur de réseau 3G en France

!! Données mobiles inactives sur Free Mobile !!

Messagepar Coolhandluke » Ven 29 Sep, 2017 10:17

Bonjour à toutes et tous.
Depuis une dizaine de jours je rencontre un problème. Les "données mobiles" sur mon Huawei P8 Lite 2017 se désactivent sans raison, plus rien n'est accessible, tout est grisé, et je suis contraint de redémarrer le smartphone pour retrouver du réseau. Et ce matin, pire encore : même en redémarrant, rien n'y fait, il m'indique "appels d'urgence uniquement". Je pense que le problème vient de Free (mon appareil est récent).
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ? Quelqu'un peut-il m'aider ? La Hotline Free est saturée...

Merci beaucoup et belle journée à vous,
CHL
Coolhandluke
Newbie
Newbie
 
Messages: 3
Inscription: Ven 29 Sep, 2017 10:12
Marque de téléphone: Huawei
Modèle de téléphone: P8 Lite 2017
Opérateur mobile: Free Mobile

Re: !! Données mobiles inactives sur Free Mobile !!

Messagepar Francois38 » Ven 29 Sep, 2017 10:27

Quant les données se désactivent normalement c'est sur le portable (mode avion etc..), un opérateur ne les désactive pas a distance

Donc soit tu t'es mal exprimer et sur ton téléphone elle y sont bien activé mais tu n'as pas accès a la DATA 3G/4G et même a la voix si tu dis que ca indique "appel en urgence uniquement" dans ce cas c'est un souci certainement de SIM ou d'enregistrement sur le réseau Free, soit si les fonctions d'activation de données son grisées sur ton téléphone et impossible a dégrisées sans redémarrage c'est un souci au niveau du téléphone (sauf si tu a forcé le réseau Free et que Free te refuse l’accès au données, possible dans ce cas que le téléphone refuse de les dégrisées)
Avatar de l’utilisateur
Francois38
Très actif
Très actif
 
Messages: 723
Inscription: Mer 01 Jan, 2014 11:04
Opérateur mobile: Sosh
2ème opérateur: Bouygues Telecom

Re: !! Données mobiles inactives sur Free Mobile !!

Messagepar Coolhandluke » Ven 29 Sep, 2017 11:33

Ok, ça m'aide déjà pas mal. Merci !
C'est la deuxième solution dans mon cas.
Coolhandluke
Newbie
Newbie
 
Messages: 3
Inscription: Ven 29 Sep, 2017 10:12
Marque de téléphone: Huawei
Modèle de téléphone: P8 Lite 2017
Opérateur mobile: Free Mobile

Re: !! Données mobiles inactives sur Free Mobile !!

Messagepar Freedor » Ven 29 Sep, 2017 11:40

En ce qui me concerne, c'est la Wifi qui s'active toute seule sur mon Note 4...
Dans ton cas, si tu es en appels d'urgences uniquement, tu peux appeler la hotline, ta sim doit être défectueuse ou ton téléphone a un problème (tu peux le tester avec une autre sim). Si tu n'es pas en appels d'urgences uniquement, il faut vérifier qu'il n'y ait pas un mode d'économie des données mobiles d'activé.
Freedor
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 1627
Inscription: Dim 17 Mai, 2015 21:39
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: Galaxy note 8
Opérateur mobile: Free Mobile

Re: !! Données mobiles inactives sur Free Mobile !!

Messagepar Francois38 » Ven 29 Sep, 2017 11:48

Non le Wifi ne s'active tout seul que si tu as demander a qu'il le fasse a savoir avec par exemple l’option "dowload boster" de chez Samsung qui permet pour des gros fichiers des téléchargement plus rapide en combinant 4G + Wifi si celui ci est a porté (Freewifi secure par exemple en mobilité ou le wifi a la maison)
Avatar de l’utilisateur
Francois38
Très actif
Très actif
 
Messages: 723
Inscription: Mer 01 Jan, 2014 11:04
Opérateur mobile: Sosh
2ème opérateur: Bouygues Telecom

Re: !! Données mobiles inactives sur Free Mobile !!

Messagepar largado » Ven 29 Sep, 2017 11:52

Freedor a écrit:En ce qui me concerne, c'est la Wifi qui s'active toute seule sur mon Note 4...

LE WiFi, par pitié.
Apple iPhone 11 Pro MaxSFR R=D SL data illimitée 25€/mois
B&YOU 20Go 4,99€/mois "à vie"
largado
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 5886
Inscription: Jeu 21 Nov, 2013 18:27

Re: !! Données mobiles inactives sur Free Mobile !!

Messagepar Coolhandluke » Ven 29 Sep, 2017 11:55

Merci tout le monde, je vais regarder ça. Bon week-end.
Coolhandluke
Newbie
Newbie
 
Messages: 3
Inscription: Ven 29 Sep, 2017 10:12
Marque de téléphone: Huawei
Modèle de téléphone: P8 Lite 2017
Opérateur mobile: Free Mobile

Re: !! Données mobiles inactives sur Free Mobile !!

Messagepar El Canterano » Ven 29 Sep, 2017 12:09

Francois38 a écrit:Non le Wifi ne s'active tout seul que si tu as demander a qu'il le fasse a savoir avec par exemple l’option "dowload boster" de chez Samsung qui permet pour des gros fichiers des téléchargement plus rapide en combinant 4G + Wifi si celui ci est a porté (Freewifi secure par exemple en mobilité ou le wifi a la maison)

Nop, pour le coup je confirme, j'avais le même bug sur mon Galaxy Note 4. A chaque fois que je sortais du mode avion, le WIFI s'activait.

Et j'avais un bug du même style avec mon Mate 9 à savoir que, lorsque je sortais du mode avion, le Bluetooth s'activait. Mais une mise à jour a résolu le soucis.
Dernière édition par El Canterano le Ven 29 Sep, 2017 12:30, édité 1 fois.
Avatar de l’utilisateur
El Canterano
Très actif
Très actif
 
Messages: 751
Inscription: Ven 07 Avr, 2017 14:59
Marque de téléphone: Huawei
Modèle de téléphone: Mate 9
Opérateur mobile: Sosh

Re: !! Données mobiles inactives sur Free Mobile !!

Messagepar Francois38 » Ven 29 Sep, 2017 12:16

Ah mais en sortant du mode avion ok, je pensais comme ca tout seul sans rien faire (c'est vrai que Freedor doit souvent en jouer du mode avion pour accrocher la meilleur antenne Free plus rapidement :mrgreen: )
Avatar de l’utilisateur
Francois38
Très actif
Très actif
 
Messages: 723
Inscription: Mer 01 Jan, 2014 11:04
Opérateur mobile: Sosh
2ème opérateur: Bouygues Telecom

Re: !! Données mobiles inactives sur Free Mobile !!

Messagepar Freedor » Ven 29 Sep, 2017 12:35

Non, c'est même pas spécialement en sortant du mode avion, ça le prend comme ça, même écran éteint.
Freedor
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 1627
Inscription: Dim 17 Mai, 2015 21:39
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: Galaxy note 8
Opérateur mobile: Free Mobile

Re: !! Données mobiles inactives sur Free Mobile !!

Messagepar Francois38 » Ven 29 Sep, 2017 15:08

A force de bidouiller ton téléphone pour le rendre 100% Free only ca a du beuguer quelque part :bday:
Avatar de l’utilisateur
Francois38
Très actif
Très actif
 
Messages: 723
Inscription: Mer 01 Jan, 2014 11:04
Opérateur mobile: Sosh
2ème opérateur: Bouygues Telecom

Re: !! Données mobiles inactives sur Free Mobile !!

Messagepar Freedor » Ven 29 Sep, 2017 15:29

Non, le problème avec la Wifi est récent.
Freedor
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 1627
Inscription: Dim 17 Mai, 2015 21:39
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: Galaxy note 8
Opérateur mobile: Free Mobile


Retourner vers Free Mobile

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 26 invités