délai non restitution location mobille FREE MOBILE

Free Mobile, quatrième opérateur de réseau 3G en France

délai non restitution location mobille FREE MOBILE

Messagepar anthony69100 » Mar 06 Déc, 2016 17:15

Bonjour,

Je suis chez FREE MOBILE, ma location de téléphone s'est terminé le 22 novembre 2016,
Je ne souhaite pas le restituer car il est en mauvais état. Nous sommes le 6 décembre 2016 et je n'ai pas reçu de courrier ou autre pour me demander de payer les 200€ restant.
Dans combien de temps vais je recevoir un courrier ? quelle est le délai pour leur payer la somme restante ?

autre question: je souhaite faire marcher mon assurance TOUS MOBILE du crédit agricole pour faire la réparation, va t-elle marcher si le téléphone est en location ?

MERCI D'AVANCE
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Re: délai non restitution location mobille FREE MOBILE

Messagepar phiphi931 » Mar 06 Déc, 2016 18:04

AU Voleur :colere
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Re: délai non restitution location mobille FREE MOBILE

Messagepar boulete » Mar 06 Déc, 2016 18:08

Que se passe-t-il au bout des 24 mois ?
L’engagement au contrat de location prend fin. Celui-ci est prolongé de mois en mois jusqu’à ce que vous le résiliez ou que vous décidiez de renouveler votre terminal.

:arrow: tacite reconduction mensuelle

traduction
depuis le 22 novembre, et ce jusqu'à ce que tu signale à Free ton désir de résilier le contrat,
celui ci sera reconduit tous les mois

anthony69100 a écrit:Je ne souhaite pas le restituer car il est en mauvais état

:no: interdit par les C.G.L , le mobile est et reste propriété de ILLIAD

anthony69100 a écrit:je souhaite faire marcher mon assurance TOUS MOBILE du crédit agricole pour faire la réparation, va t-elle marcher si le téléphone est en location ?


n' ayant pu trouver les Conditions Générales actuelles il va être difficile de te répondre,il te faut regarder dans celles dont tu doit disposer et remises à date de souscription

en 2013 :no:
Pour être garanti, l’appareil doit remplir les conditions suivantes :
-être âgés de moins de 5 ans au moment du sinistre
-avoir fait l’objet d’une facture
-être utilisés en dehors de toute activité professionnelle et/ou commerciale
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

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Re: délai non restitution location mobille FREE MOBILE

Messagepar boulete » Mar 06 Déc, 2016 18:09

phiphi931 a écrit:AU Voleur :colere


mais encore :?:
il faut calmer sa joie et s'ouvrir un petit peu
et cesser avec tes interventions inutiles :doh:
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Re: délai non restitution location mobille FREE MOBILE

Messagepar anthony69100 » Mar 06 Déc, 2016 21:23

Re-bonjour,

Du coup les 200€ se répartissent sur les mois prochains ?

:no: interdit par les C.G.L , le mobile est et reste propriété de ILLIAD

je suis désolé mais peux tu expliciter pour que je comprenne mieux ?

Je rajoute juste que je ne suis pas un voleur puisque j'ai réellement cassé mon téléphone et que je paye une assurance. Mais le téléphone étant en location, je me pose seulement la question de savoir si je serai dédommagé. Comme je n'ai pas de facture d'achat, je me demande si il sera pris en charge.
De plus j'ai lu sur certain forum que free conseillait de prendre une assurance (ce ne sont que des réponses sur des forums donc pas forcément sur à 100%), donc que l'assurance peut prendre le téléphone en charge.

J'ai posé la question à ma banquière, j'attends un retour de sa part.

Merci de vos réponses.
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Re: délai non restitution location mobille FREE MOBILE

Messagepar Ulrich » Mar 06 Déc, 2016 21:28

anthony69100 a écrit:je suis désolé mais peux tu expliciter pour que je comprenne mieux ?

En résumé rapide, le mobile ne t'appartient pas, tu as l'obligation de le rendre, quel que soit l'état dans lequel il est ! Quant aux 200 €, ils seront prélevés en une seule fois !
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Re: délai non restitution location mobille FREE MOBILE

Messagepar anthony69100 » Mar 06 Déc, 2016 21:36

Et pour la tacite reconduction mensuelle ?
je vais continuer à payer les frais de location chaque mois ?
si je paye les frais de non-restitution il ne m'appartiendra toujours pas ?
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Re: délai non restitution location mobille FREE MOBILE

Messagepar boulete » Mar 06 Déc, 2016 21:40

anthony69100 a écrit:je vais continuer à payer les frais de location chaque mois ?

jusqu'à ce que tu résilie le contrat de location
anthony69100 a écrit:si je paye les frais de non-restitution il ne m'appartiendra toujours pas ?

:no:

regarde ce topic
:arrow: free-mobile/location-free-mobile-t113537.html#p984406
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Re: délai non restitution location mobille FREE MOBILE

Messagepar anthony69100 » Mar 06 Déc, 2016 21:42

D'accord, en même temps je pose une question c-n puisque c'est une location et non un paiement fractionné, ce qui explique que je continue de payer.

Merci pour toute ces réponses !
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Re: délai non restitution location mobille FREE MOBILE

Messagepar Pakonue » Mar 06 Déc, 2016 21:47

anthony69100 a écrit:Re-bonjour,

De plus j'ai lu sur certain forum que free conseillait de prendre une assurance (ce ne sont que des réponses sur des forums donc pas forcément sur à 100%),.



En effet : Il suffit de lire les CG de location :
3.5. Free Mobile recommande à l’utilisateur de souscrire une assurance couvrant les risques
associés à la détention d’un mobile (vol, perte, casse, oxydation,…) et aux obligations du Contrat.

https://mobile.free.fr/docs/Conditions_ ... cation.pdf
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Re: délai non restitution location mobille FREE MOBILE

Messagepar phiphi931 » Mar 06 Déc, 2016 21:52

boulete a écrit:
phiphi931 a écrit:AU Voleur :colere


mais encore :?:
il faut calmer sa joie et s'ouvrir un petit peu
et cesser avec tes interventions inutiles :doh:


Je dis au voleur trop de post sur le sujet de ne pas rendre le téléphone en location sans qu’aucun modérateur ferme le sujet
porté plainte. http://www.pointdecontact.net/
ce n'est pas le but de ce forum :doh:
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Re: délai non restitution location mobille FREE MOBILE

Messagepar boulete » Mar 06 Déc, 2016 22:09

je t'encourage donc à signaler ces abus à l'admin

et à lire
http://www.pointdecontact.net/qui_sommes_nous

de plus explique nous comment tu as signalé une infraction
sans un mensonge éhonté et condamnable

Nature de l'infraction constatée

Type d'infraction *
- Images ou représentations à caractère sexuel mettant en scène des mineurs
- Sollicitation sexuelle d'un mineur (grooming)
-Contenus pornographiques, violents ou contraires à la dignité humaine accessibles aux mineurs
-Incitation à la violence, à la discrimination ou à la haine
- Provocation aux crimes et délits contre les personnes
- Provocation au terrorisme ou à la fabrication de bombes
-Apologie de crimes de guerre ou contestation de crimes contre l’humanité
- Provocation au suicide


http://www.pointdecontact.net/cliquez_signalez

crimes et délits contre les personnes
https://www.legifrance.gouv.fr/affichCo ... e=20141027
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Re: délai non restitution location mobille FREE MOBILE

Messagepar phiphi931 » Mar 06 Déc, 2016 22:26

C'est une adresse parmi d'autre ou j'ai signaler les différents posts il y a d'autre adresses ou j'ai fait le signalement
dommage que le forum dérape après temps d'année :?:
Cdt
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Re: délai non restitution location mobille FREE MOBILE

Messagepar Ulrich » Mar 06 Déc, 2016 22:27

phiphi931 a écrit:Je dis au voleur trop de post sur le sujet de ne pas rendre le téléphone en location sans qu’aucun modérateur ferme le sujet

Ce n'est pas une raison pour le traiter de voleur. Tu peux lui rappeler que le mobile ne lui appartient pas et que ne pas le rendre peut être considéré comme un vol, mais il n'est pas utile de le traiter de voleur, surtout que dans le cas présent, il n'y a pas de volonté manifeste de vouloir voler l'opérateur, contrairement à ce qui a pu être lu dans d'autres topics !

Oui, il y a trop de posts, mais il y en aura encore bien d'autres, tout comme dans d'autres parties du forum où on lit très souvent les mèmes questions et je ne parle pas des rubriques désimlockages de mobile où c'est le pire mais on ne peut pas faire des posts it pour tous les thèmes récurrents sinon le forum va se transformer en FAQ des opérateurs
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Re: délai non restitution location mobille FREE MOBILE

Messagepar Pakonue » Mar 06 Déc, 2016 22:35

Pourquoi dire que le forum dérape ? Que certains veuillent le garder est une chose mais personne ne leur dit que c'est possible.
Il faut aussi penser que beaucoup ne lisent pas les CG et pensent que le portable leur appartient après 24 mois.
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Re: délai non restitution location mobille FREE MOBILE

Messagepar phiphi931 » Mar 06 Déc, 2016 22:55

Pakonue a écrit:Pourquoi dire que le forum dérape ? Que certains veuillent le garder est une chose mais personne ne leur dit que c'est possible.
Il faut aussi penser que beaucoup ne lisent pas les CG et pensent que le portable leur appartient après 24 mois.

Ha bon et les locations d'appartement ou mobile-home ou autre va pas me dire qu'il appartiens au loueurs une fois la location finie fausse excuse. :no:
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Re: délai non restitution location mobille FREE MOBILE

Messagepar boulete » Mar 06 Déc, 2016 23:15

la différence étant que dés la sortie de l'offre

-nombre de média
-certains forums spécialisés pro free

ont mis l'accent sur cette pénalité pour non restitution,
anticipant sur le fait que l’opérateur laisserait le mobile en échange du paiement de celle ci
Free étant bien sûr, un bienfaiteur de l'humanité et ayant l'habitude de contourner les règles par ce genre de pirouette

dés la sortie de l'offre,
sur ce forum nous nous sommes appuyé sur les C.G.L préférant lire celles ci là ou d'autre les interprétaient à la sauce Free

alors Oui à ce jours nombres d'abonnées ont une fausse lecture des C.G.L,
et que fait l’opérateur depuis plus de deux ans ?
RIEN pas un démenti,
là ou quant il s'agit de corriger le tir sur des offres sortante ou les VP il communique sous 48H00
qu' ont fait les médias/forums à la solde de l’opérateur ?
rien non plus, au contraire ils continuent dans le déni
sur l'ADUF?
rien, étonnamment les CORPS sont muet
alors que pour une demande d’adhésion ils repondent

alors pas de fausses excuses mais une situation voulue et je pèse mes mots
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Re: délai non restitution location mobille FREE MOBILE

Messagepar anthony69100 » Mer 07 Déc, 2016 11:43

Bonjour,

La clause de non-restitution prête à confusion. La durée d'engagement est de 24 mois, avec un paiement au départ, la totalité payé durant les 24 mois équivaut au prix du mobile. Cette clause laisse sous-entendre que c'est un moyen de payer à la fin des 24 mois et donc de garder le téléphone.

Sur le site free, il y a le choix entre l'achat et la location, comme si à la fin de la location, on avait le choix entre rendre ou acheter le mobile. Mon erreur est de ne pas avoir pris le mot "location" dans le premier sens du terme. je pense que Free jongle entre les termes qu'ils utilisent et la communication qu'ils font.

De plus je n'ai à aucun moment parlé de ne pas payer la clause, je souhaite seulement savoir à partir de quand il demande de la payer (question à laquelle je n'ai toujours pas de réponse) et savoir si un mobile en location sera pris en charge par mon assurance (question à laquelle je n'ai non plus pas de réponse).


Je ne souhaite pas arnaquer Free, ni mon assurance .
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Re: délai non restitution location mobille FREE MOBILE

Messagepar anthony69100 » Mer 07 Déc, 2016 11:50

Je viens d'avoir une réponse de ma banquière pour l'assurance, elle craint que ce cas ne soit pas pris en charge et donc me conseille de contacter Free.
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Re: délai non restitution location mobille FREE MOBILE

Messagepar anthony69100 » Mer 07 Déc, 2016 11:58

chantoine a écrit:Non, ce contrat laisse bien sous entendre que bien que les loyers payés équivalent au prix du mobile, une non restitution rendra l'indemnité exigible, et que Free demeurera propriétaire du mobile.


Je suis d'accord avec toi, la location est une location et non un achat échelonné. Cependant le site et la communication qui est faite ne vont pas dans ce sens là.
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