Débit Free mobile catastrophique

Free Mobile, quatrième opérateur de réseau 3G en France

Débit Free mobile catastrophique

Messagepar Aurél » Ven 18 Sep, 2020 21:50

Bonjour/bonsoir alors voila je suis passé chez free pour leurs offres 100 go à 19.99 euros sachant qu'avant j'était chez buyg,bref depuis 1 ans j'ai un débit catastrophique 0.51 Mbps en descendant au début Free m'ont dit que je n'avais pas d'antenne autour de chez moi sauf que j'ai des antennes depuis 2018 dans ma ville(76140) après on ma dit que le soucis venait du téléphone donc je suis passé sur un s10e qui était a un ami qui l'avais chez bouygues,j'ai toujours le même soucis en changeant de tel puis on m'a fait changer de carte sim 3 fois toujours pas d'amélioration j'ai aussi eu des techniciens au téléphone qui m'ont donné des apn à rentrer sur mon tel pareil débit trop bas je ne sais vraiment plus quoi faire quand je suis partie en vac cette été dans une zone blanche j'ai pu avoir 100mbps avec ma 4g qui n'avais que une seule barre.
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Re: Débit Free mobile catastrophique

Messagepar kataman » Sam 19 Sep, 2020 06:53

1 an, ça fait long.
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Re: Débit Free mobile catastrophique

Messagepar Maxone74 » Sam 19 Sep, 2020 17:19

Rester dans cette situation 1 an ?
Les offres FreeMobile sont sans engagement.
Portabilité extérieure vers l’un des 3 autres opérateurs, ce ne sont pas les promos qui manquent...
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Re: Débit Free mobile catastrophique

Messagepar largado » Sam 19 Sep, 2020 20:43

Pourquoi s’infliger ça ?
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Re: Débit Free mobile catastrophique

Messagepar Aurél » Dim 20 Sep, 2020 21:12

le soucis c'est que j'ai une limite de 19euro par mois donc c'est compliqué de trouver une offre mobile avec beaucoup de go
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Re: Débit Free mobile catastrophique

Messagepar fredcreteil » Lun 21 Sep, 2020 05:57

il faudrait vérifier=
- si le lieu de vie est couvert par Free Mobile ( cartoradio / antennes Mobiles / couverture mobile ) et que la borne relais soit activée
- mobile 4G reconnu chez Free Mobile
Attention, on peut se faire pigeonner partout = téléphonie, voiture, assurance, banque, internet, travail...

faut juste faire gaffe
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Re: Débit Free mobile catastrophique

Messagepar kataman » Lun 21 Sep, 2020 06:53

Aurél a écrit:le soucis c'est que j'ai une limite de 19euro par mois donc c'est compliqué de trouver une offre mobile avec beaucoup de go
Tu fais comment pour consommer "beaucoup de Go" avec des débits pourris ?
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Re: Débit Free mobile catastrophique

Messagepar Aardohan » Lun 21 Sep, 2020 08:36

Aurél a écrit:le soucis c'est que j'ai une limite de 19euro par mois donc c'est compliqué de trouver une offre mobile avec beaucoup de go


Sosh 100Go à 16,99€ : https://m.shop.sosh.fr/mobile/forfait-b ... Again=true

B&You 100Go à 15,99€ : https://www.bouyguestelecom.fr/forfaits ... engagement

Et en plus, c’est moins cher que Free. :-)
.:  iPhone 13 Pro Max 256Go | Orange : Forfait Open Up Go illimités 5G ■ Livebox 5 Fibre ■  iPad 9.7 2018 | Multi-SIM Internet + 1Go :.
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Re: Débit Free mobile catastrophique

Messagepar Aurél » Lun 21 Sep, 2020 16:00

- si le lieu de vie est couvert par Free Mobile ( cartoradio / antennes Mobiles / couverture mobile ) et que la borne relais soit activée:oui j'ai deja vérifier
- mobile 4G reconnu chez Free Mobile: c'est un samsung s10e a mon avis oui ^^


"Tu fais comment pour consommer "beaucoup de Go" avec des débits pourris ?" : je n'ai jamais dit que je consommait bcp de go actuellement sur mon forfait 100go j'ai utilisé 500Mo c'est juste compliqué si je dois connecter mon pc en partage de connexion et que le débit est catastrophique


Sosh 100Go à 16,99€

B&You 100Go à 15,99€ c'est forfait on ma toujours dit comme redbysfr que tu ne dispose pas de service client c'est tjr d'actualité
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Re: Débit Free mobile catastrophique

Messagepar Blolibloo » Lun 21 Sep, 2020 16:04

Un service client pour un forfait mobile sans engagement et sans téléphone, à vrai dire, à quoi ça sert ?

Je veux bien qu'il y ai un besoin si y'a un problème de facture, ou bien un problème avec le téléphone qu'on achète, mais quand même...

Red : Service client qui existe bel et bien, par chat, messagerie depuis l'app, réseaux sociaux
B&You : Service client joignable par téléphone, comme n'importe quel client Bouygues, application, chat, réseaux sociaux

La preuve, avec un service client chez Free, rien n'a changé. Quand une antenne est saturée, elle est saturée, et l'opérateur ne va pas dépêcher un technicien pour une plainte d'un client ;)
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Re: Débit Free mobile catastrophique

Messagepar Aurél » Lun 21 Sep, 2020 16:08

c'est vrai bah je vais voir ce que va me dire free et j'envisagerais d'aller chez l'un des opérateur donnée =) Merci pour vos réponses
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