au cours de portabilité du numéro peut-on recharger

[choucou]

Bonjour,

J'ai un abonnement prépayé chez simyou. J'ai effectué aujourd'hui une demande de portabilité vers Free.
On m'avait envoyé un mail en indiquant que ca s'effectuera sous quelques jours.
Le problème c'est que entre temps je peux recevoir les appels mais je ne peux pas appeler.
Comment faire?
Des pistes?
Merci!

[Xprit]

Bonjour,

Tant que votre ligne est active et que la portabilité n'est pas effectué (vous aurez la date et heure de portabilité sur freemobile et recevrez un sms), vous pouvez tout faire.

Freemobile > mes commandes > commandes de sim


Il faudra consommer, de préférence votre crédit, avant que la portabilité soit effective.

[choucou]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Quand je me suis connceté à mon espace sur free.fr. Il est indiqué que la ligne n'est pas active.
Je voudrais apeller des gens mais je n'ai plus de crédit et peux pas non plus effectuer un recharge de 5 euros (il me disait recharge echoué).
Comment faire?

[Xprit]

la portabilité est prévue pour quand ?

[alaram]

Bonsoir
Avez-vous tenté d'activer votre sim dans l'espace client ?
De cette façon, j'ai pu au même stade que vous, passer des appels avec Free (avec mon numéro porté) par contre je recevais uniquement sur l'ancien opérateur tant que la portabilité n'était pas faite.
Bref il me fallait pendant cet intervalle avoir 2 mobiles....